2022年1月24日，vivo創始人、總裁兼CEO沈炜發表題為《擁抱用戶，追求極緻，創造驚喜》的2022年新春緻辭。沈炜回顧了2021年vivo科技創新的成果，并對2022年進行了展望。他表示，2021年，對vivo來說，是極具轉折意義的一年，是vivo的質變元年。2022年，将是智能手機行業最具挑戰的一年，但無論順境還是逆境，都不能忘記初心，要一切回歸到以用戶為導向，敢于追求極緻，持續創造驚喜。

回顧2021: 質變元年 顯著突破

回首2021， 沈炜認為，2021年對vivo來說，是極具轉折意義的一年，收獲了一些成績，也看到了許多問題，沉澱了更多思考。如果再過十年、二十年來回看，2021年可能是vivo的質變元年。

2021年，vivo把設計驅動寫進了價值觀并更新了企業的使命，提出要為用戶創造偉大的産品。在2021年，iQOO 8系列首次在4000 市場顯著突破，9月發布的vivo X70 pro 更是廣泛地獲得了市場的認可。

vivo加大對前沿技術、基礎能力的探索與投入， 在年初成立了“vivo中央研究院”。在用戶看不見的地方，vivo依然埋頭種因，用戶創新實驗室、芯片實驗室、模拟網實驗室、千鏡安全實驗室等先進的新技術實驗室與研究所被接二連三建立，科技創新的種子一顆顆被種下。

在設計、影像、系統、性能四條長賽道上，技術研發鐵三角的穩健推進，也頻頻結出果實。vivo擁有了第一顆自研芯片V1，極大地提升了用戶的影像使用感受，vivo攜手全球影像戰略合作夥伴共同打造了vivo蔡司聯合影像系統，為vivo X70系列在市場上的獨樹一幟功不可沒。

志在山海，無遠弗屆。科技不是為了秀科技而存在，科技的終點是讓人感受幸福，抵達美好。沈炜說：“過去這一年，vivo最大的收獲，就是朝着正确的方向，又進了一步。但，這還遠遠不夠。”

展望2022: 擁抱用戶 追求極緻

在疫情影響下，全球經濟低迷，手機行業競争激烈，用戶需求與時俱進。展望未來，沈炜認為2022年将是智能手機行業最具挑戰的一年，但無論順境還是逆境，都不能忘記vivo建立世界一流的企業文化與價值觀；為用戶創造世界一流的偉大産品和服務；打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌的三大夢想，要實現三大夢想就要一切回歸到以用戶為導向。

如何才能做到一切以用戶為導向呢？沈炜提出一是要始終把用戶放在第一位，用心擁抱用戶；二是要堅持科技創新，追求極緻，創造驚喜；三是營銷溝通和服務要永遠跟随用戶改變而改變。

沈炜表示，vivo的一切工作都将以用戶為核心展開，回到各種場景中去洞察和研究用戶的真實需求，定義好滿足用戶需求甚至超越用戶期望的産品。無論任何時候，競争導向、成本導向、參數導向、效率導向等一定不能淩駕于用戶導向之上。抛棄用戶的企業終将被用戶抛棄，無法健康長久。

vivo将堅持科技創新，堅持以設計驅動打造偉大産品，追求極緻，創造驚喜。為了把用戶的體驗真正滿足好，vivo不僅會在用戶的基線需求上确保滿足，也會在用戶能顯性感知的黑科技賽道上持續給用戶帶來驚喜，“做到人無我有，人有我優”。在手機這個科技屬性極強的行業裡，形成“持續主動引領，絕不被動跟随”的vivo style。

互聯網發展伴随着疫情，極大地改變了用戶的觸媒習慣和購物決策路徑，當前用戶整體的信息獲取、購買決策、品牌與産品預設等行為普遍轉移到了線上，并以多元的方式存在。沈炜要求vivo的營銷溝通和服務要永遠跟着用戶改變而改變， 要更積極的擁抱線上，擁抱多元平台，線上是趨勢，但線上線下絕不是博弈，而是協同。線上的高效、可視化、可度量、可閉環，反過來亦會提升線下的效率。“要以追男女朋友、談戀愛時的用心，創造出更具穿透力、更有共鳴度、更有驚喜感的高質量内容與形式”。

沈炜強調，用戶導向，是vivo公司本分價值觀所有細分維度中，最大最重要的導向。

2022年是vivo企業發展的第27個年頭，也是vivo X旗艦系列誕生的第十年，十年前，vivo X1的誕生，成為vivo從功能機轉智能機初期極具裡程碑意義的創新産品，開啟了Hi-Fi智能手機的新紀元，并以6.55mm的超薄機身成為當時世界上最薄的智能手機，為vivo的發展留下了濃墨重彩的一筆。

偉大産品的打造、偉大品牌的成長并非朝夕之功，沈炜希望化繁為簡，回歸X1敢于追求極緻，持續創造驚喜的精神：“隻要心無雜念，精進笃行，再遠的地方也可以抵達！”

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