小劉賣的這套盲盒是大話西遊社會盾系列,總價兩百四十五塊錢。她說,商品全新未拆封,售出前跟買家确認過,收到拆盒後不退不換,1月6号買家簽收盲盒後,通過平台聯系了她。
小劉:他收到東西之後給我發來了一張孫悟空的圖片給我圈出來了,有一塊東西他說壓扁了,那我馬上就聯系快遞,快遞跟我證實了這個包裝是完好無損,交到這個買家手裡面的。那我跟他說,你因為拆過了,我不可能是給你退換的,可能原廠出品這個孫悟空就是這個樣子的。
但小劉說買家沒有接受他的解釋,八天後申請退貨,并申請了平台介入。
記者對話買家:孫悟空下面那個擺裙是折壞的,(那您當時說到這個盲盒是全新未拆封狀态嗎?)拆封過,被後期粘貼過,(您是怎麼判定的?)因為撕開的時候,他那個粘合度,不是沒有撕開的盲盒的這種現狀,就是他有後期黏黏的痕迹在上面。
小劉:他用了他發給我的那張圖片,再拿了一張開盒的圖片,也在開盒的地方圈出來說我二次粘貼,以二手的當全新的東西來出售,那我這個是不接受的那在閑魚小法庭上呢,鹹魚判他赢了,我輸了,那麼他把東西退回來給我。
一月十九号小劉收到了買家退回的門,和他說拆快遞時,特意讓快遞員幫忙拍了視頻。
小劉:我打開我的東西,發現它裡面拆包的不是買家所發的孫悟空,而是至尊寶,就是另外一個人物,包括買家發的拆包盒子的撕毀痕迹跟他們退回來的或者撕毀痕迹是完全不一緻的,這表明他之前在閑魚小法庭上面提供的兩張照片都是作假。
買家:賣家在收貨過程中有沒有做過什麼手腳,我不是很清楚,因為我不在身邊,然後他這個視頻是怎麼拍攝的?這個過程中有什麼貓膩,大家也無法判定。
記者對話快遞員:他這個盲盒是當面拆開的,不然的話,到時候的話,對方都不承認的,是吧,(當時是您幫他拍的視頻嗎?)是的,快遞當時是沒拆開的,外包裝全部都是好的,快遞外包裝破的我們是不會送的。
小劉還提到一點,他後來又看了其他五個盲盒,發現封口處不太平整,有的地方都開膠了。他懷疑是買家二次粘貼,現場他把這五個盲盒都拆開看了看。
小劉:一般新的盲盒裡面都有塑料的包裝袋,那我把他的所有盲盒拆開,裡面的包裝袋全都不見了。第二,我在裡面找到買家發圖的孫悟空,跟他那支非常的相似,我不确定是不是他的那隻,所以我懷疑他把我的東西拆了,然後二次造假黏回去,然後他的造假行為太低級了,如果他拆的是孫悟空,那你為什麼要把至尊寶留給我呢?你好歹吧,孫悟空流出來給我。
記者對話買家:我退回這個商品的時候,我也拍了那個照片,然後退回之後,賣家這邊又出現了這個問題,我不知道他是怎麼搞的鬼。那您當時拆開了幾個盲盒?我拆開了一個。(隻拆開了孫悟空?)對,但是賣家的評論裡邊也有其他的買家,當時提出過這種疑問,說賣家做過手腳,賣二手閑置當東西充新。
在了解是自己之前幾筆交易,在售出商品前都會跟買家說清楚,是沒有包裝的屬于二手,目前小劉已經把相關證據上傳到閑魚平台,平台的處理是補償她一百五十塊錢。
小劉:既然買家拆了這個東西,商品沒有問題,那麼他應該替他這一單去買單,而不是閑魚平台幫他把這個單買了。
買家:我現在懷疑是她做了手腳,她懷疑是我,我覺得你還是交給第三方去處理。
記者後來從平台方那裡了解到,交易款項還在第三方賬戶,這件事仍在舉證期會盡快做處理。
1818黃金眼記者報道。
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