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随着新零售從最初的概念提出到落地，二手車市場也逐步成為萬衆期待的新零售的藍海市場。

2018年12月8日，瓜子二手車嚴選直賣店鄭州店舉辦了開業慶典暨媒體發布會，正式宣告這一二手車新零售業态落地河南。憑借對于大數據技術的深入應用，瓜子二手車将互聯網領域積累的高效數字技術和管理應用複用到線下嚴選直賣店；同時将線下交易過程以鏡像方式映射于數字世界中，并通過人工智能技術進行高速優化疊代，從而大幅提升線上線下整體效率與協同性，實現了對二手車交易效率與體驗的革命性重構，打造了二手車新零售領域的“盒馬”。車好多集團（瓜子二手車母公司）COO雷雁群、河南省汽車行業商會黨組書記吳大勝等嘉賓出席了開業慶典。

新概念二手車線下門店，打造新零售的“數據網”

此次新開業的嚴選直賣店位于鄭州市管城回族區文治路，是河南省首家二手車新零售旗艦店。門店營業面積近20000平方米，涵蓋兩棟建築共三層區域，由為蘋果設計了Apple Store零售店的公司進行整體設計，充滿互聯網行業簡約化、科技化的風格，場内能夠展出多達580輛優質嚴選二手車，結合店内經過專業整備、宛若新車的嚴選二手車，與傳統二手車市場形成了鮮明的反差。

多位到店體驗的消費者表示，單單從門店内外的觀感上就感受到了瓜子嚴選直賣店的“新”。

據鄭州店店長介紹，瓜子二手車嚴選直賣店不僅在觀感上更“新”，在産品和服務上也達到了傳統二手車交易場所無法比肩的高度：經過259項深度檢測的精品嚴選車，不僅車況透明可溯源，更支持30天無憂退、2年或4萬公裡售後保障的“新車級”售後服務；而店内擁有包括車管所櫃台、金融保險專區等區域，可以提供涵蓋咨詢、交易、過戶、金融、保險、維修保養等在内的完整一站式服務，讓消費者能夠足不出店、即刻提車。

據悉，在二手車行業增速較去年放緩的情況下，瓜子嚴選直賣店鄭州店在試營業期間，單日交易量已經超過了中博、路路通等二手車交易市場的傳統車商近兩個月的交易數量。

不過對于門店的“新”，車好多集團COO雷雁群有着更加深入的理解。他在發布會上表示，作為瓜子二手車新零售模式的落地場景，“嚴選直賣店不僅僅是一個能夠開門迎客的線下門店，更是車好多作為互聯網公司的一個巨大的‘數據源’，運營用到我們的‘鏡像理論’中。”他指出，瓜子二手車在全國開設了上百家類似鄭州的嚴選直賣店，不僅能夠為消費者提供一站式消費的場所，更通過遍布店内的智能攝像頭、智能鑰匙櫃、智能閘機等智能設備，對店内車輛布局、人員動線等進行實時的跟進與全過程追溯，從而使全國的瓜子嚴選店從一個個門店構成一個有機的整體網絡，将收集到的數據以“鏡像”的方式傳輸到線上，形成一個涵蓋海量線下數據的“數據網”。

憑借這種模式，瓜子二手車嚴選直賣店為瓜子提供了極其豐富的線下數據；同時，瓜子更深入實踐了新零售的“鏡像理論”：利用收集到的海量線下數據，結合線上已有的海量數據和技術能力，通過智能化方式進行綜合分析，将分析結果反饋給線下門店，為車輛展售、客戶推薦、門店運營等匹配最優的解決方案，大幅提升業務效率與用戶體驗，打造了線上線下數據的“鏡像閉環”。據悉，瓜子二手車鄭州交易量在今年前三季度分别實現了同比21.98%、36.55%、49.43%的增長，線上線下協同效應非常顯著。

大數據 人工智能驅動“鏡像閉環”，打造二手車新零售的“盒馬”

事實上，瓜子二手車對于數據與人工智能的重視早在創業初期就已經布局。據雷雁群介紹，瓜子二手車所依托的G3基因圖譜庫，是車好多集團創立3年以來積累的、全國甚至全球最為全面的二手車基因庫，其中涵蓋了800萬車輛與3億車主和潛在買家的基因數據，從而為瓜子二手車以大數據 人工智能驅動“鏡像理論”的業務實踐打下了堅實的基礎。結合如今嚴選直賣店的線下數據，瓜子二手車的大數據 人工智能能力得到了更大的提升。

以二手車最關鍵的定價環節為例，在傳統二手車以差價為核心的交易模式中，定價一般由二手車商憑借經驗與感覺完成，不僅難以避免主觀因素幹擾，更與消費者存在嚴重的信息不對稱，從而形成劣币驅除良币的“檸檬市場”。車好多人工智能體系“車好多大腦CARS Brain”基于超過42億條數據的學習訓練，為每輛車計算出定價“瓜子價”，不僅兼顧了車況評估、曆史成交價格等數據，更将市場供需甚至時間空間等波動因素考慮在内，從而打造了最為精準公允的車輛定價。瓜子嚴選店的直賣交易以瓜子價為一口價标準，不僅兼顧了價格的市場競争力與交易效率，更讓買賣雙方能夠在公開透明的環境下實現信息對等交易，重新構建了二手車行業信任與标準化的基礎，加速二手車市場進入正向發展的良性循環。

更重要的是，在數據驅動的基礎上，瓜子二手車不僅實現了标準定價，更将數據驅動覆蓋到從供應鍊到零售服務的各個環節中，從選品、倉儲、物流，到推薦、定價、風控，實現了大數據對全業務、全流程的循環、流通、優化、疊代，從而推動業務整體的高速發展，實現了對傳統二手車交易效率與體驗的颠覆性重構。雷雁群在發布會上介紹到，瓜子二手車嚴選直賣店坪效已經達到了5.7萬元。這一數值遠超傳統二手車交易及消費品零售的水平，瓜子嚴選直賣店已經成為二手車新零售領域的“盒馬”。

從線上平台與線下門店采集豐富的大數據，到依據數據實現二手車定價、服務标準化并應用于直賣服務，瓜子二手車憑借數據在線上線下的鏡像閉環，打造了二手車新零售的“盒馬”，赢得了來自行業的肯定。河南省汽車行業商會黨組書記吳大勝在發布會現場發言時表示，二手車作為一個相對傳統的行業，雖然近兩年實現了連續的兩位數增長，但整體在車況透明化、定價标準化、服務保障化層面還有巨大的提升空間；瓜子二手車作為二手車行業的領軍企業，對于二手車新零售模式的探索和實踐，不僅是對行業現狀的巨大突破，更能帶動行業整體從傳統二手車的交易型行業向現代化的服務型行業轉型，進而推進行業整體的健康發展，發揮強大的經濟拉動作用。

據悉，瓜子二手車已經在全國各地布局了上百家瓜子二手車嚴選直賣店，總面積達到近百萬平方米，僅在河南省内就有鄭州、新鄉、洛陽三城落地了嚴選門店，在業内引發了廣泛關注。車好多集團CEO楊浩湧表示，無論是行業發展速度、消費觀念轉變，還是交易平台建設、保障制度完善方面，二手車都已經成為愈發重要的汽車經濟組成部分。而伴随着大數據與人工智能技術的不斷深入應用，瓜子二手車嚴選直賣店能夠以高度數字化、精細化、服務化的創新标準，以二手車行業的領軍姿态，持續推動二手車新零售乃至整個汽車産業的加速變革與重構。

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