電話剛接通沒說幾句就被挂，這是很多家裝公司電銷人員最頭痛的問題。我們知道沒有萬能的開場白，但可以學着降低第一通電話就被挂斷的概率。
打電話之前，一定要把前期準備工作都做到位，通過電話名單上的信息采集對應客戶的小區信息，以及自我準備。
1、客觀條件的準備-對小區了如指掌：這個樓盤有幾棟樓、戶型分布點、戶型的優缺點、小區周邊是怎樣的，如果是現房小區開工率如何；如果是期房，施工進度是如何......
2、主觀條件的準備—查閱公司對這個小區做了哪些營銷工作：已簽下幾戶、定金客戶幾戶、合同客戶幾戶、在施工地有哪些、是否有為這個小區設計專屬設計方案、優惠套餐報價等等。
參考話術：
張哥你好，我是你家樓上15樓的家裝顧問/設計師，他在我家裝房子比他自己最初的預算還省了15000元，你們的戶型是一樣的，因此我覺得這條信息對你也有所幫助的，如果你感興趣的話，我們可以繼續聊一下......
不要開口就說“有大放價，交一萬抵兩萬”的活動，而是要從客戶信息入手。
在客戶樓上：說明公司對這類戶型有經驗，報價也相對準确，引發客戶從衆心理；
比最初的預算還省了15000元：設計誘餌，因為所有人都想又便宜又好......
二、敏感詞彙後置敏感詞：你好、打擾一下、公司名字（我們公司是xx，我是xx公司的）......
這些都是家裝營銷中的敏感詞，客戶聽到這些詞彙，通常是比較容易挂斷電話的，因此盡量要将這類詞彙後置。因為如果客戶不認可你，即使上來就說公司名字，客戶也不會記住。
開場白要做的是先讓客戶産生好奇心，願意聊下去，當客戶表示出了興趣後，再說公司名字反而比較高效。
三、借助第三方方式邀約很多家裝公司會在電視台做廣告，滾動播出，因此可以選擇借助第三方的身份來進行邀約。比如做整裝節就可以用整裝節組委會的身份， 要做一個設計大賽就可以用設計大賽組委會的名義。
四、共同吐槽開場白的目的就是為了不要讓客戶那麼快的挂電話，因此上來第一句話可以用“張哥，最近是不是也特别多的裝飾公司給你打電話？”直接開啟吐槽，産生共鳴後，繼續聊下去。
大部分客戶往往會一頭霧水，懵逼狀态，“啊，你是誰啊？”
“你是不是被裝飾公司打電話打得已經煩得不行了”客戶依然會感覺十分好奇，隻要客戶不挂電話就是好的開始，就有機會能夠繼續說下去。
五、裝熟法衆所周知，裝熟是為了套近乎。
因為隻有讓客戶感覺到你的親近與親切，對方才願意與你打交道，客戶才願意為之買單，套近乎讓你感覺到值得信任。這種方法絕大多數電銷人員用得都比較熟練了，就不過多闡述。
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