疫情當下，蘇州公安倡導辦事“不出門、網上辦”，廣大市民可以通過“蘇州公安一體化在線政務服務平台”“蘇州公安微警務”“蘇州公安APP”“交管12123APP”“蘇周到APP”“江蘇政務服務網”等在線服務平台足不出戶辦理各類公安業務。

前幾期，我們為大家介紹了如何在網上辦理交警、戶政和治安等業務，這期，我們再講講“蘇州公安一體化在線政務服務平台”的一些實用小功能，讓你了解如何更簡單更快速的使用我們的平台。

一鍵調用電子證照

附件無需拍照上傳

我們的“蘇州公安一體化在線政務服務平台”“蘇州公安微警務”“蘇州公安APP”都已經和蘇州市電子證照庫打通，現在，實人認證過的用戶在事項申請時如果需要上傳身份證、戶口薄、駕駛證、行駛證等證照材料，隻需要點擊“一鍵獲取電子證照”，平台就能自動完成證照的調用，再也不需要我們自己拍照上傳了，省了不少事情呢。電子證照庫中證照正在不斷完善，可能會遇到外市外省證照無法調用等情況，如調用失敗，仍需要自己拍照上傳。

以貨車臨時通行證為例，在申請頁面，需要我們上傳行駛證和駕駛證這兩種證照的照片，這時，我們直接點擊“一鍵獲取電子證照”這個按鈕，系統就會自動幫我們完成這項工作，頁面上也會顯示“已獲取電子證照，無需上傳”。

辦事想咨詢

秒級得回複

在我們“蘇州公安一體化在線政務服務平台”和“蘇州公安微警務”的掌上辦事都上線了“智能客服”欄目。如果在網上辦事時遇到問題，隻要輸入問題關鍵詞，系統即刻在知識庫進行搜索并作出答複，實現秒級響應，如果提出的問題涉及網上事項辦理，“智能客服”還會主動推送網上辦事的鍊接，提供辦事指南，對于“智能客服”解答不了的複雜疑難問題，會推送給人工客服進行回複。

在“蘇州公安一體化在線政務服務平台”，我們将常見咨詢按使用頻率從高到低進行展示，這樣就可以快速查詢浏覽自己想了解的問題，操作更簡便，在“蘇州公安微警務”上，還增加了類似于微信語音轉文字的語音輸入功能，方便老年人等群體使用。

巧用模闆、再次申報

在線辦理更簡便

申報施工車輛通行證、非劇毒物危險品通行證、貨車臨時通行證等是一些企業的日常工作之一。由于運輸車輛較多、路線多，導緻每次申報都要重複輸入信息，很是麻煩。這裡，我們為大家介紹一下如何通過“蘇州公安一體化在線服務平台”的“模闆管理”和“再次申報”功能來便捷申報。

先說說“模闆管理”功能，在一體化平台首頁“用戶中心”版塊中點擊“我的信息”,然後在新頁面的左下方點擊“模闆管理”，頁面右側就顯示施工車輛通行證、非劇毒危險品運輸物品通行證、貨車臨時通行證事項可以制作的模闆，包含基本信息、路線信息和車輛信息的模闆。

以“施工車輛通行證”為例，我們需要點擊“新增模闆”來創建基本信息模闆和車輛信息模闆，在新頁面上根據提示，填寫相關信息，并點擊“保存”。模闆創建完成後，在申請的事項内點擊“選擇基本信息模闆”、“選擇路線信息模闆”按鈕，系統就會直接調用，無需再逐一填寫信息，大大節約申報時間。

再說一下“再次申報”功能，在一體化平台首頁“用戶中心”版塊中點擊“我的辦件”，在已辦事項的最右邊就能看到“再次申報”的按鈕，隻要申請的材料、輸入信息變化不大，就可以使用“再次申報”功能，簡單修改一下就能提交新的申請了。

在此，我們再次呼籲廣大市民有事盡量“網上辦、不見面”，對非急辦事項盡量延期，待疫情緩解後再行辦理。同時也提醒市民至現場辦理時要注意個人防護，全程佩戴口罩，自覺遵守大廳秩序，排隊嚴格一米間距，主動配合工作人員查驗核酸檢測情況、健康碼、行程碼、測量體溫。未佩戴口罩、體溫不正常、健康碼異常的不得到窗口辦理業務。

編 輯 | 夏 銘

核 發 | 張藍之

來 源 | 政務服務管理支隊

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