今日女報/鳳網記者 周純梓

12月1日，今日女報全媒體以《“閑魚”網上，騙子撒了三個網》為題，報道了在“閑魚”二手交易平台上常見的幾種詐騙方式，引起了網友的廣泛關注。很快，不少網友紛紛在微博上@今日女報 私信留言，稱她們在“轉轉”平台上出售或購買二手商品時遭遇詐騙：有不法分子冒充客服給她們發送詐騙二維碼或虛假鍊接，誘導其交納押金或保證金，被騙金額從幾千元至上萬元不等。受騙人群達300餘人。

那麼，她們在“轉轉”上到底是如何被騙的？用戶又該如何維權呢？請看今日女報/鳳網記者的調查。

配圖

投訴：

女大學生賣閑置面膜遭詐騙

“沒想到第一次用‘轉轉’就被騙了，我的運氣實在是‘太好’了。”12月10日，在湖南讀書的女大學生王靜怡（化名）通過微博平台向今日女報投訴。 “以前從來沒有賣過‘二手’物品，之所以選擇在‘轉轉’上交易，就是因為看到騰訊有投資。”

王靜怡所說的“轉轉”指的是“轉轉”二手交易平台。記者從“轉轉”的官網上看到，該平台宣稱“由騰訊與58集團共同投資，轉轉&富士康聯合制定手機權威質檢标準”。

王靜怡告訴記者，因為手上有許多閑置面膜，就在11月初通過朋友介紹挂在“轉轉”上出售。

“寶貝”挂上去沒多久，就有網友留言搭讪，“對方說想買，但是付不了款，讓我加她的微信”。第一次從事二手交易的王靜怡沒多想，就加了對方的微信。

讓她沒想到的是，她已經開始慢慢落入了騙子精心設置的陷阱裡。

“加了微信後，對方就告訴我已經拍了商品，但是付不了款，然後發了一個假的轉轉客服二維碼給我。”王靜怡回憶說。記者從王靜怡發來的截圖上看到，該二維碼上的文字寫着“由于‘賣家’首次出售商品未與轉轉簽訂‘商品出售協議’導緻您無法付款，請讓賣家掃描下方二維碼進入轉轉人工客服中心處理。”

摸不清套路的王靜怡掃描了這個二維碼，進入了一個所謂的“轉轉客服”頁面。頁面的“客服”表示，由于王靜怡是首次交易，需要先繳納400元的“商品出售協議”押金，并表示資金在交易完成後返還。

因為急着交易，王靜怡通過微信掃碼向頁面“客服”轉賬了400元。誰知，該“客服”又表示，由于王靜怡賣的是實物商品，商品出售協議未通過審核，還需要再繳納1600元的押金用來開通“假一賠三”認證。于是，王靜怡又通過銀行卡向對方轉賬了1600元。

然而，錢轉了過去，等王靜怡詢問是否開通成功時，頁面“客服”和買家均已将其拉黑，王靜怡這才發現自己被騙了。

為了要回被騙的2000元，王靜怡先是選擇向“轉轉”平台官方客服進行投訴，讓她感覺有點無奈的是，“客服就找我登記了下，封了對方的賬号，然後讓我報警，報警後做了個筆錄，然後就一直沒有後續了”。

不甘心的王靜怡在微博上搜索發現，在“轉轉”上被騙的不僅僅是她一個人。原來，許多像她這樣的被騙用戶自發組織了維權群。

維權：

這個群裡300人被騙近百萬，無一人要回财物

12月10日，通過王靜怡邀請，今日女報/鳳網記者加入了名為“曝光起訴轉轉”的維權群。

記者從聊天中發現，群内共有近300人，均是在“轉轉”平台上交易時被詐騙，群中大部分成員都是首次進行二手交易即被詐騙，受騙類型主要分為兩種：賣家被騙繳納押金，買家遭遇虛假鍊接詐騙。

記者觀察到，群員中被詐騙金額最多的上萬元，最少的近千元。該群“群主”告訴記者，300人加起來受騙金額近百萬元。

除此以外，還有很多用戶反映，遇到“兩次檢查報告不同”的情況。

其中，一名叫“買賣報告不一緻”的網友表示，11月份的時候，自己在“轉轉”平台已驗機專欄下單一部蘋果手機，轉轉官方已驗機報告顯示“功能正常，無維修痕迹”。收到貨後他發現手機不是很新，于是将該手機放在“轉轉”平台一口價寄賣裡轉賣，然而同樣的手機，這次平台的驗機報告顯示“後置攝像頭有斑，屏幕更換”，這讓他感覺受到了欺騙。

“很多人感覺被騙後不敢報警，還有很多人被騙金額沒有達到立案标準，報警了沒有下文。”記者從該群“群主”了解到，目前群内近300人中，沒有一人成功要回财物。

平台：

有監管機制 但無執法權

12月10日，“轉轉”公關部門負責人告訴今日女報/鳳網記者，最近注意到了一些不法分子在借“轉轉”平台實施欺詐行為。

“我們平台也有相應的監管機制來防範這些欺詐行為。”該負責人介紹，比如設置防詐騙的提示，提高準入門檻，如果确實有問題，可以向客服舉報或投訴，平台可以對涉嫌詐騙的賬戶封号。

該負責人表示，由于平台沒有最終執法權，建議被騙者第一時間報警。“我們會與騰訊公司守護者計劃安全團隊等加強合作，持續監控出現在平台上的涉嫌虛假詐騙信息，及時梳理并向公安機關反饋，積極聯合警方嚴厲打擊損害平台、用戶的違法犯罪行為。”

用戶該如何防騙？該負責人提醒，“最重要的還是不要輕信不法分子脫離平台去私下交易。同時，在交易前務必要認真查看平台風險提示，盡量選擇轉轉擔保交易。這樣能有效避免欺詐風險，轉轉也能通過擔保交易幫助用戶有效處理糾紛”。

律師：

建議受害者聯合報案

湖南萬和聯合律師事務所律師李健認為：“本事件中，犯罪嫌疑人可能存在作案多起的情況，并且涉案金額很有可能已超立案标準，甚至超過情節嚴重标準。”他建議，受害人首先應向公安機關報案，請求依法進行立案偵破，同時保留聊天截圖、單号等相關證據。

長沙人和人律師事務所律師戴領告訴記者，根據湖南省高級人民法院、湖南省人民檢察院、湖南省公安廳關于印發《關于确定我省辦理八種财産犯罪案件數額認定标準的意見》，詐騙罪的立案标準是5000元。戴領建議，沒有達到立案标準的受騙者，可以通過聯合報案的方式引起公安機關重視。

專家：

應出台針對性指導意見，明确責任

“由于消費者協會隻處理與消費者相關的投訴，在二手交易中受到損失的賣家，并不在受理範圍之内。因此，賣家一旦被騙，隻能通過法律途徑來解決。目前，我國對二手交易并沒有特殊性的法律規定，由于依據的法律跨度太大，造成執法難度也較大。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，相關部門應對二手市場管理聯合出台針對性指導意見，明确平台企業和交易用戶的權利和責任，做到有法可依、有規可循，進一步管好網上二手交易市場，推動其健康有序發展。

小編：喜之郎

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