快手創始人真實經曆?- 對話丨襲祥德 宿華 -編者按，下面我們就來聊聊關于快手創始人真實經曆?接下來我們就一起去了解一下吧!

快手創始人真實經曆

- 對話丨襲祥德 宿華 -

編者按

12月6日，2016小飯桌全球青年創業者大會在北京舉辦，小飯桌副總裁、新媒體主編襲祥德和快手創始人宿華，以《短視頻社交的邏輯與未來》為主題進行對話，要點包括：

1、快手做産品的核心思想是用戶導向

2、用戶的“雅”和“俗”沒有本質區别

以下為演講實錄：

Q

襲祥德：你為什麼要做快手這個産品？尤其是從六年前這麼早的時間就開始做了。

宿華：

我是一名工程師，我寫了22年的程序，在今年的年初已經徹底結束了我的程序生涯，正式轉型成為一位CEO。

快手不是新晉的獨角獸，估值很早就已經超過10億美金了，但公司一直都是純工程師的團隊，沒有人來做外部事宜。直到今年，我才出來跟大家交流，因為之前太忙了，而并不是低調。我個人早年在清華求學，博士讀了兩年時間後，還是決定加入工業界，先後在Google和百度機器學習做相關的研發，快手是我第三次創業。

做快手這個公司，還是希望給身邊每一個人提供記錄和分享生活的工具和平台。我們的出發點非常的簡單，希望能夠把這個世界，用影像的方式記錄下來，讓快手的每一個用戶、一生的回憶、一生的點點滴滴都能被記錄下來，并且開放給所有人，這是我們做快手公司的出發點。

Q

襲祥德：作為工程師，快手團隊大部分是技術背景。這樣一個背景，對于做短視頻平台，在産品設計思路上有哪些不一樣的地方？

宿華：快手這家公司最不一樣的地方就是創始團隊。四位創始成員都是工程師，并沒有很多做産品的經驗。所以我們在做産品的過程中，都完全依靠自己對用戶和産品的理解，很少會基于别人的結論去做我們内部産品的改進。我們非常堅持，不管增加一個功能，還是減少一個功能，都需要得到用戶的認可，并且禁得起團隊内部的理論分析和考驗。這可能是比較大的差異點。

美女也有喜怒哀樂，打标簽不公平

Q

襲祥德：大家比較好奇的是，我們擁有超過四億的用戶，并沒有進行大量市場的活動和運營，而是采取相對來講比較安靜的方式，悄悄聚集巨大的用戶群，這裡面核心關鍵點有哪些？

宿華：

其實沒有高深的秘密，核心就是用戶導向，完全考慮用戶價值，而不是考慮創始人個人的訴求，或者是公司的訴求。我們在做産品和公司過程中，很多時候會産生一些跟用戶無關的欲望，包括打敗競争對手、證明自己很厲害；包括在團隊裡面赢得大家的尊重，從做産品角度上來講，這些都是非常容易讓産品走彎路的。

我們所有的一切都是從為用戶價值出發，當你内心完完全全為用戶着想，用戶一定會發自内心地告訴他的朋友，說快手有點意思。朋友的口碑傳播，比任何的推廣方式都要好。這是我們能夠赢得很多用戶認可最核心的一點。

Q

襲祥德：不打擾用戶、不給用戶貼标簽的思路，是怎麼形成的？

宿華：我覺得，不應該給用戶的生活打标簽。比如你今天見到一個很漂亮的女生，她在網上分享她自己的生活狀态，你給她打一個“美女”标簽，實際上暗示她說自己是一個花瓶。可是美女也有自己的喜怒哀樂，悲歡離合，也有自己的夢想和追求，給她打上這樣一個标簽是不公平的，我們不能劃定一個邊界，所以在快手裡面不對用戶打标簽。

Q

襲祥德：這個恰恰是我們最終能夠走得比較快的核心原因。

宿華：我們完全尊重用戶的價值，因為通過打标簽整理出一些專題，這些都是公司想要的價值和訴求，它表現的不是用戶想要的。

用戶的“雅”和“俗”沒有本質區别

Q

襲祥德：快手崛起非常快，但同時也有一些争議。有一篇知名的文章稱，快手很多短視頻都是屬于底層物語，覺得快手平台上存在一些不是那麼高雅的内容，這對你或者快手是不是有一定的誤解？

宿華：

快手是記錄世界的一個平台，我們這裡有全中國各個地方的普通人在記錄自己所觀察到的世界。

在這方面，我不認為所謂的俗和雅有非常大本質的區别。可能有些内容在某些人眼裡看起來是雅的，但是在另外一群人看來它是俗的，也許有一些内容，在一些人看起來洋氣，另外一群人看起來很土氣，這都是個人審美的不同，這些不同是這個世界可愛的原因。快手根據個人的喜好、他收藏的作品、喜歡作品的偏好，給每個用戶推送他最喜歡的内容。所以用戶看到的，理論上就是他最想看到的。

個性化推薦的核心是理解，數百人内容管理團隊過濾不良内容。

Q

襲祥德：快手在個性化推薦這塊，具體是怎麼做的？

宿華：

其實推薦的核心是理解，我自己，包括我們的團隊，在這個領域裡，已經紮了十年時間。從在Google開始，我們一直在解決這個問題，“理解”這兩個字非常關鍵，對于内容和用戶之間的匹配，所謂個性化推薦，是在内容和用戶之間建立匹配的關系，而匹配内容，首先要理解内容，其次要理解用戶。

其次，是需要擁有曆史數據，你要知道内容的類别、屬性等Point，你要了解人物的畫像、興趣，用戶當下的意圖，在這些方面的理解都很到位的情況下，如果你還有内容和人物曆史上的數據，就可以做一個模型。這個模型可以做一個事情，可以用來預測一個新的内容、一個新的用戶，他們之間匹配上的概率，是這個系統最核心的點。

Q

襲祥德：對于快手來說，用戶上傳的内容非常龐雜，而快手不願意過多地去幹預用戶，但是平台要有平台的規則，平台又要有我們社會的價值，從這一塊來講，如何去平衡？

宿華：其實并不是不幹預，而是不打擾，就好像在我們生活的真實社會中，我們之所以能坐在這裡愉快地開會聊天，其背後肯定是有大量的工作要做的，但是這些工作，并不會打擾到在座的各位，在快手的社區裡是一樣的，快手有數百人的内容管理團隊，每天去幫助大家過濾掉不良的内容，但是我們并不會告訴大家，我們背後很辛苦，做得很忙碌，還是希望大家能夠忘掉這一切，用戶們不需要關心這一切。

Q

襲祥德：我看之前有采訪說，我們幾百人的内容審核團隊，分布在江蘇和黑龍江等城市？為什麼是這樣一個分布？在内容或視頻審核這一塊，當時是如何規劃我們團隊配置或者地域的？

宿華：放在一個地方怕斷電斷網，怕有突發的故障，像我們做工程師一樣，都要多個備份。

模仿不是最快，而是最慢的成長路線

Q

襲祥德：快手在幾年前，估值就已經達到10億美金，在整個發展過程中有哪些經驗教訓可以分享給大家？

宿華：

我覺得最有價值的經驗，是完全從用戶價值出發，抛除一切個體公司的雜念。比如說在短視頻這個領域，有很多家都在做，有的早先可能在模仿别人的一些玩法，但是一直都不成功，這兩年突然找到了自己最擅長最喜歡的做法，反而一年之内，就能獲得巨大的成功。

不同的公司，有不同的基因，不同的團隊有不同的想法，這個世界非常大，有很多種可能性。去借鑒和模仿别人，看起來是一條非常快速成長的路線，因為幫你省出了很多去計算、分析、推導的過程，但實際上它反而是最慢的方案，因為你永遠跟在别人後面，你沒有找到新的領域，你沒有拓展新的邊界。

Q

襲祥德：快手在六年發展過程當中，面臨哪些重大的選擇？

宿華：其實快手這幾年沒有發生特别多的重大變化，可能比較大的變化有兩次。其一，我們最早隻是一個記錄生活的工具，後來我們是記錄和分享生活的平台；其二，我們增加了讓網友和粉絲之間用直播形态實時互動的功能。

Q

襲祥德：快手發展到現在，要成為一個更有競争力、達到你未來願景的公司，所面臨的挑戰是什麼？

宿華：我最早創業是在2008年，至今我已經做了八年。當然中間有不同的嘗試，每天都有新的問題，我個人一直也在成長過程中。我目前看到最核心的挑戰還是人，一定要盡早找到跟自己價值觀一樣，但是技能上又要不一樣的人加入團隊，一起往前走。

Q

襲祥德：從短視頻社交行業來講，這個行業的變化或趨勢是什麼？

宿華：我覺得未來還是會有很多進化的，特别是當個人設備發生變化的時候。十年前的個人設備是電腦，現在是手機，未來也許有全新的設備出現，當新的設備出現的時候，記錄和分享生活的形态，會相應的升級和變化，快手也會根據設備的變化來升級我們的産品。

Q

襲祥德：你希望把快手做成一家什麼樣的公司，或者什麼樣級别的公司？

宿華：

我們考慮最多的是，因為快手的存在，能不能喚起行業和大家對普通人、對身邊每一個個體的重視。因為過去我看到更多的創業者、更多的機構，在關注聚光燈下的人。

我希望能夠有更多的同行們一起去關注普通人。快手一直堅持以普通人的視角去記錄和觀察這個世界，我希望有更多的同行和我們一起來做這件事情。至于這件事情做成之後，公司能做多大，那是自然而然的事情。

該賺的錢一定會賺，但不會做秀場

Q

襲祥德：當快手的用戶多是遍布在中國二三線城市的普通人，用戶很分散的時候，快手有什麼樣的盈利模式？

宿華：

其實賺錢，對于公司的存續是非常關鍵的事情，我們的願景是希望能夠最終達到，公司有盈利的能力。但是盈利的方法是有邊界的，在我們的願景和初心能夠接受的範圍之内的錢，該賺的我們一定會賺。但是超出的話，我們都不願意。

舉個最簡單的例子，比如說以快手今天的用戶量，我們可以專門做一個直播的産品；或者在快手首頁裡面，加入直播的内容，這些都可以讓快手變成非常盈利的公司。但是我們都不願意做，因為在我們出發點裡面，記錄每一個人的生活方式的形态方式上，直播更多具備的是輔助的功能。

我們并不願意把快手的平台變成一個直播為主的平台，或者一個秀場平台，雖然盈利會很高。我們目前最看好的是信息流的廣告這種盈利方式，視頻廣告非常受歡迎，我想快手未來也可以往這個方向發展。如果我們的用戶量再大一些，我們可以做遊戲的聯合運營，如果用戶對平台的認可程度更高，我們可以做一些增值服務。

E

襲祥德：謝謝宿總的分享，今天的對談就到這裡。謝謝大家！

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