藍蓮花寓意着永恒不滅、理智沉穩、天真聖潔等，被視作美麗單純的象征，常被認為是女神的化身。

在雙峰公安裡，也有這樣一群女神

她們身着藏藍

又似蓮花般清新淡雅、不豔不妖

她們雖不在前線偵查破案、抓捕罪犯

但在她們工作的那個小窗口裡

她們用真誠微笑、真情服務

讓那個窗口成為最溫暖群衆的地方

她們就是公安窗口的藍蓮花！

在3.8婦女節來臨之際，我局特推出《公安窗口藍蓮花》系列，帶你們一起走進雙峰公安窗口女警的工作，了解發生在那裡的大小故事！

她，一位溫柔而又堅韌的派出所戶籍民警，辦事認真踏實又富有耐心，總是給人以溫暖的笑容，讓前來辦事的群衆如沐春風。

雙峰縣公安局印塘派出所戶籍民警羅琴

羅琴，今年37歲，2008年進入公安隊伍，2019年調至雙峰縣公安局印塘派出所工作。她愛崗敬業，具有強烈的責任心和求真務實的工作作風，服務群衆周到貼心，既守原則也有溫度，獲得了轄區群衆的一緻好評。2020年，羅琴工作的戶政窗口被評為全市“優秀戶政窗口”。

2020年3月的一天，一位穿着樸素的中年婦女着急忙慌的來到印塘派出所戶籍窗口，聲稱自己變成“黑人”了（意指沒有戶口），不知該如何是好？羅琴微笑着對她說：“您先别着急，慢慢說，隻要是中國公民都可以申請登記戶口。”一邊說着一邊搬來椅子請她坐下，耐心地詢問詳情。

經了解得知：該女子名叫鄧某，60年代出生于雙峰縣甘棠鎮，80年代婚嫁至雙峰縣印塘鄉，戶籍也随即遷至了印塘鄉。90年代與丈夫吵架後離家出走，因不識字，胡亂搭乘了一輛車，到了一個自己也不認識的地方，之後的20多年一直在外漂泊，直至兩年前親人将其找回。

羅琴根據鄧某提供的基本情況，在人口系統裡均查不到該人的戶籍。于是，她立即向當地村幹部進一步了解情況。據村幹部反映：鄧某離家出走後，她丈夫到處尋她無果，2000年左右開始收繳統籌款和農業稅，家裡人為了少交一個人的費用，就沒有給她申報戶口。

确定鄧某無戶口後，羅琴一邊安撫鄧某，一邊為其辦理戶口補錄手續。羅琴仔細翻閱檔案室戶籍檔案，查找原始依據，向鄧某的親屬、鄰居和村幹部調查并制作詢問筆錄，撰寫綜合調查材料等。經過一系列工作後，鄧某的戶口終于補錄成功。

經過20餘年的颠沛流離，當鄧某拿到戶口簿的那一刻，激動萬分地向羅琴緻謝：“我終于有戶口了！羅警官，我沒讀過書，不識字，什麼都不懂，如果不是你全程耐心地幫我辦理手續，我連個身份都沒有，更不用談享受醫保、社保這些政策。我感謝你！”看着激動得要流淚的鄧某，羅琴趕緊打趣地說道：“這下不是‘黑人’了吧？”“ 哈哈哈哈……”鄧某像個孩子似的笑着，眼裡卻留下高興的淚水。羅琴也滿臉欣慰地笑了。

從警12年來，羅琴一直工作在基層派出所戶政窗口。十幾年如一日，她在自己的崗位上默默奉獻，用最簡樸真摯的方式堅守為人民服務的初心，踐行為人民服務的宗旨。

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