手機成為現代人生活當中最親密的電子産品，然而它在盡職盡責的同時，也可能會有“生病”的一天，因此售後服務成為很多消費者關心的問題。作為全球智能手機的先導者，三星一直都非常注重用戶體驗，洞悉消費者需求推出了“專屬管家”的功能，包含6個月優惠換屏服務、電池性能保障與VIP專屬熱線等服務内容，讓你安心使用産品。

相信大家多多少少都有過親身經曆或感觸，就是手機出現一些小問題，在售後維修時卻遇到很多麻煩。事實上在中國市場，随着智能手機的利潤持續走低，許多廠商的售後都變成擺設，不少廠商更加看重售前宣傳，卻忽視了同樣重要的售後服務。售後服務的參差不齊，帶給我們的是售後維修費用沒有統一标準。收多收少全看售後點的服務人員，而三星此次推出的專屬管家可以大大減少此類情況發生，大大提升了用戶售後體驗。

三星全新的售後模式

據官方說明顯示，專屬管家服務内容包括6個月優惠換屏、電池性能檢測及優化、5折電池更換服務、VIP專屬熱線、綠色通道服務、上門回收舊機服務以及旅行相關VIP服務等等，大大降低了因突發情況造成的二次消費。首先，最受關注的自然是6個月的優惠換屏服務。三星S8使用的全視曲面屏，雖然顔值極高，但成本比一般的手機屏幕高，維修費用也高一些。

而此次三星專屬管家服務貼心的為用戶提供了優惠的更換屏幕服務：手機因意外跌落/滑落、意外碰撞、擠壓或外界物品觸碰受損所導緻的屏幕(包括顯示屏或觸控屏)碎裂，自優惠申領次日起6個月内，顧客可在三星電子授權服務中心以500元的優惠價格更換屏幕一次。要知道三星S8曲面屏成本非常高，如果沒有這項服務，碎屏後将會承擔高額的費用。

另外，三星對購機12個月内的用戶提供免費電池性能檢測及優化。由于現在一體式設計成為主流，電池問題也是大家經常忽視的問題。一般來講，手機的電池都有壽命，在用久之後，都可能産生電池續航變短的問題，或者是出現電池性能故障。三星S8在研發之初就對電池質量有嚴謹的要求，而這次的三星專屬管家服務，更是為電池續航能力提供附加服務，一定程度上面延長了手機的使用壽命。

值得一提的是，三星專屬管家還提供18個月的5折電池更換服務，一般電池充放電次數達到500到600次時，就需要考慮更換電池服務，而三星提供的18個月五折更換電池服務能充分滿足大家頻繁使用手機頻繁充電的需求；同時，三星專屬管家服務還包括18個月的VIP專屬熱線，可以随時撥打客服詢問S8的相關問題。18個月的綠色通道服務，無需排隊，享受優先服務。

一般用戶智能手機使用周期是兩到三年，到換機的時候，用戶就會考慮如何處理舊手機的問題。不過到了最後，三星也考慮到用戶更新換代的實際需求，為此提供了上門回收舊機服務，然後根據機器的健康度和使用情況進行價格評估，并且在最終回收價的基礎上，三星還會對舊手機給出額外的回收補貼。

激活方式

當然，三星的這套服務也是有條件的。畢竟這是三星首次推出的售後服務，目前是隻屬于三星Galaxy S8的專屬服務，并且隻有在2017年5月22日至2017年9月30日購買Galaxy S8系列産品的用戶，才可打開手機中内置的“S助手”申領，在首次激活S8的15天内打開“S助手”，在“三星會員優惠”菜單認證會員後申領，等待一天即可。

三星提供的這一套全新的專屬管家服務，可以說為用戶從拿到新機到更新換代整個周期都提供了良好的服務，讓用戶免于多餘的二次消費。同時也解決了用戶可能在傳統售後中遇到的一系列問題，多重保障讓用戶使用得更安心。所以想要體驗這項優質服務的朋友，趕緊上各大電商或線下平台搶購吧。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!