網絡營銷的本質是營銷。網絡技術在營銷管理的任何環節和内容中的應用都可以稱為網絡營銷。因此，根據營銷學原理，網絡營銷管理過程主要包括以下五個階段。

（1） 樹立網絡營銷理念

面對網絡市場，通過網絡開展營銷活動，遵循不同的營銷理念，會産生不同的營銷效果。因此，企業要有效開展網絡營銷活動，首先必須學習科學的網絡營銷理論，樹立正确的網絡營銷理念，這是企業網絡營銷管理過程的首要内容。

（2） 分析網絡營銷機會

在正确的網絡營銷理念指導下，企業不僅要制定出适應環境變化的總體營銷發展戰略，還要根據企業的總體營銷發展戰略制定相應的網絡營銷戰略規劃。一般營銷策略和網絡營銷策略是在科學分析企業内外部營銷環境的基礎上制定的。因此，在制定企業網絡營銷戰略規劃之前，首先要分析外部環境變化對企業的影響是網絡營銷機會還是環境威脅；其次，面對營銷環境的變化，必須分析企業的内部條件是有利的還是不利的，從而獲得企業内部條件、外部環境和營銷目标之間的動态平衡與協調。因此，網絡營銷的第二項工作就是分析網絡營銷的機會。

（3） 制定網絡營銷策略

網絡營銷的第三個内容是分别制定網絡營銷戰略計劃和網絡目标營銷戰略計劃。企業網絡營銷戰略規劃主要是對企業網絡營銷的發展方向和目标、發展模式和盈利模式的總體規劃；網絡目标營銷戰略主要包括網絡市場細分、網絡目标市場選擇的戰略規劃，網絡市場定位等。

（4） 網絡營銷戰略的實施

網絡營銷的第四項内容是制定和實施網絡營銷戰略，确保戰略目标的順利實現。網絡營銷的5P戰略主要包括門戶網站戰略、産品戰略、價格戰略、場所戰略和促銷戰略，即網絡營銷的4P戰略和獨特的門戶戰略。在網絡營銷活動的過程中，我們不應孤立地看待這五種策略，而應綜合分析和考慮，選擇最有效的組合來實現企業網絡營銷的最佳戰略目标，因此又稱為網絡營銷組合策略。

（5） 組織、實施和控制網絡營銷活動

管理活動具有計劃、組織、指揮、協調、控制、領導、決策等功能，網絡營銷是企業管理活動的重要組成部分。它還具有分析計劃、組織實施、績效評價和協調控制等功能。因此，網絡營銷的最後一個内容是對網絡營銷活動全過程的組織、實施和控制。具體來說，要做好網絡營銷的計劃管理、組織安排和控制。

網絡營銷是通過網絡進行的營銷活動。傳統的營銷活動将面臨許多新的情況和問題，如網絡産品的質量保證、客戶隐私權的保護、信息安全與保護等。這些問題都是網絡營銷必須重視并進行有效控制的問題，否則網絡營銷的效果将受到很大影響，甚至産生負面影響。

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