什麼是顧客讓渡價值?顧客讓渡價值是指企業轉移的,顧客感受得到的實際價值它的一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的, 他認為,“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額,今天小編就來說說關于什麼是顧客讓渡價值?下面更多詳細答案一起來看看吧!
顧客讓渡價值是指企業轉移的,顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的, 他認為,“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。
顧客總價值是指顧客購買某一産品與服務所期望獲得的一組利益,它包括産品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。
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