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如果不給移動充話費會怎樣

科技 更新时间:2024-11-19 08:38:11

如果不給移動充話費會怎樣?“到營業廳充話費,工作人員卻拿手機給我充,這是正常操作嗎?”網友向重慶網絡問政平台反映,近期在移動營業廳辦理業務後,收到兩條短信,讓其質疑工作人員辦理方式的合理性3月23日,渝中區經信委回應了網友關切,下面我們就來說一說關于如果不給移動充話費會怎樣?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

如果不給移動充話費會怎樣(到了移動營業廳卻拿手機給我充話費)1

如果不給移動充話費會怎樣

“到營業廳充話費,工作人員卻拿手機給我充,這是正常操作嗎?”網友向重慶網絡問政平台反映,近期在移動營業廳辦理業務後,收到兩條短信,讓其質疑工作人員辦理方式的合理性。3月23日,渝中區經信委回應了網友關切。

兩條短信引發猜測

該網友稱,3月12日到中國移動解放碑營業廳辦理話費充值業務,短信提示是通過移動APP辦理的話費充值,才想起工作人員可能通過自己的手機,而不是用窗口電腦辦理的充值業務,請問這是否為正常操作?

此外,網友當天還在營業廳辦理了家庭短号業務,但因故未辦理成功,收到一條含有授權碼的短信,短信中卻未提及所辦理的業務名稱。網友質疑,告知了工作人員授權碼,是否會用來辦其他業務?

渝中區經信委釋疑

對此,渝中區經信委給出解釋:為節約用戶排隊等候時間,重慶移動城一分公司使用了手機CRM系統,營業員可以在手機上為用戶辦理充值等一系列業務。

關于網友對授權碼的質疑,渝中區經信委相關負責人表示,營業員在為用戶辦理業務時會咨詢用戶意見,在征得用戶同意後才能進行操作,同時會告知用戶辦理的業務類型。

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