針對今天發生的網絡故障造成部分業務無法正常使用的情況,騰訊已下發官方正式聲明緻歉,目前,在此次宕機事件中,最先發現受影響的業務也是反響最強烈的QQ郵箱也已恢複正常。
騰訊客服團隊在《關于網絡故障造成部分業務無法正常使用的通知》中表示,尊敬的用戶:您好,非常抱歉,由于網絡系統故障,導緻您的部分服務使用可能受到影響,目前相關服務正在恢複中,請您稍後再使用,由此給您帶來的不便敬請諒解!感謝您的支持。
受影響的業務:QQ空間、QQ秀、廣點通、QQ音樂、QQ旋風、朋友網、 超Q官網、QQ會員、QQ郵箱、 手機QQ空間、騰訊手機管家、 同步助手、手機QQ、QQ群共享文件、企業郵箱、微雲。
據業内數據透露,受此次宕機事件影響,騰訊開放平台API受影響越30%,廣點通:深圳feeds基本100%受損;手機QQ空間影響約50%,簽到,獲取用戶信息影響約20%,而送禮物功能從今天上午10點開始也受到影響,目前送禮成功率為65%。
對于那些付費的QQ會員來說,影響也比較大,Q臉表情制作受到影響約50%,手Q上的捏泡泡遊戲受損50%,互聯網遊戲登陸授權、手Q生活服務受損約70%;會員、超級會員、手機端的遊戲中心、會員中心、會員各個活動,受影響30%的用戶,涉及人群大約超過4000萬人。
此外,QQ空間、廣點通、朋友、會員受影響面積40%,部分業務100%受損,而在CBM側的蛇口有5個業務受影響約50%。
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