很多人聽到社群二字就會想到社區，社群和社區的概念具有一定的交叉性。社區是指現實中的地區性的生活共同體和社會關系，強調一定地域空間群體之間的互動。而社群是基于社區發展而來，與社區相比，更突出群體交流，分工協作和相近興趣，更強調群體和個體之間的交互關系。社群内部的成員有一緻的行為規範，通過持續的互動，形成了較為強烈的社群感情。

社群裡每個人都是一個中心，大家都可以利用碎片化的時間和資源做同成一件事情。社群不僅僅是要傳播内容，更要自制生産内容，我們不能隻是内容的搬運工。社群内部成員的不斷交互，就會産生内容，而這，就是社群本身的生産力和價值增值能力。

那麼，社群高成交的方法到底是什麼呢？有這樣一個公式：社群成交=信任背書 消費激勵。

信任背書：

建立信任關系，實現高效互動連接

人是社群的核心，互動溝通是社群成長發展的關鍵。從這個角度而言，社群運營可以概括為4個關鍵：個人魅力、連接、關系、信任。

簡單來說，玩轉社群的關鍵是要轉變以往冷冰冰的機械式信息交互方式，以更加人格化、個性化、“有溫度”的方式與社群成員實現交互溝通，想群友所想，以獨特的品格特質塑造自身的個人魅力，實現基于用戶信任的社群場景連接。

消費激勵：

通過活動策劃，實現高效成交

所謂的消費激勵其實用運營的術語講，就是活動運營，通過活動來幫助實現成交，常見的有團購、秒殺、打卡、抽獎等等。社群活動其實是群内活躍氣氛的重要方式，又或者說是群員的權益所在，如果一個群内長期沒有活動和交流，群内成員之間就會變得陌生稀疏，沒有歸屬感。無活動，不社群。很多社群會通過策劃一系列的活動來使自己的社群達到吸粉、裂變、商業變現的目标。

除了這個成交公式之外，還可以上升一個維度，即通過商業模式來看待社群，其實每個高成交的社群背後都有一套社群架構，到底什麼是社群架構呢？我們來看一下傳統電商引流到微信群賣貨的場景，這類行業應該怎麼做社群架構。

一般來說可以分為三步：流量、運營、成交。第一步需要把電商平台流量引流到微信，方法有兩種，一是通過人工智能外呼工具來添加微信，二是在店鋪首頁放一些活動，然後留微信号，用戶可以添加微信參加活動。第二步是運營，首先引流過來的流量需要裂變，其次要在社群裡輸出内容，這樣第三步的成交才會建立好足夠的信任背書。總結來說，就是如何找到流量入口，讓用戶加微信進群，進群後，如何建立用戶的信任，最終成交用戶。

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