人與人之間最大的問題就是溝通。語言是溝通的載體，你要用讓對方聽得懂的語言來溝通，最後達到理解一緻，這樣的溝通才算好的溝通。

但現在很多人的溝通，都是主觀地按照自己的理解和要求，與對方溝通，或者一個人唱獨角戲，全然不需要對方的意見。最後不但沒有達到溝通的目的，反而會讓關系搞得越來越緊張。

如何老練地與人溝通呢？老王給你4點建議：

1、學會傾聽。傾聽，看似簡單，但達到傾聽的效果未必容易。如何才能達到傾聽的效果呢？老王告訴你，想達到傾聽的效果，你要做到：

1）用心傾聽。用心傾聽就是你發自内心地尊重對方，認真聽取對方的語言。這種傾聽一般表現得非常用心，你的态度、行為、表情以及眼神，都能傳遞給對方，對方會意識到你完全聽取了他的表述。

可是很多職場人在溝通時，表現得傲慢、無理、甚至強勢，結果造成虛假溝通或者無效溝通，之後，收到的反饋信息都是假的。比如你和别人溝通時，端着架子，或者表現高傲，對方所呈現的變化就表示他已經感覺到了你的傲慢和虛假。這樣下來，你周圍所有的人際關系都是以虛假的行為呈現給你，你得到的一定不是真的。這也是你在溝通的時候不用心不真誠的結果。

2）把你傾聽的内容用肢體語言傳遞出去，讓對方用心感受。如何讓對方感受呢？那就是你在傾聽時，不停地點頭、用很真誠的眼光去欣賞别人，你得到的一定是對方滿意的微笑。

3）達到理解的一緻性。讓你的肢體語言傳遞出你的态度，你得到的一定是對方的微笑，微笑背後就是傳遞理解的一緻性。做到這些，你的人際關系一定是杠杠的。

2、學會拒絕他人。老王接觸過很多職場人，其中一部分人不懂拒絕他人。哪怕他人過分的行為和要求，都礙于面子或内心膽怯不敢拒絕。最後，對方交代的事情做完了，沒得到對方的感謝，反而收獲的是一頓指責。。

職場人該如何拒絕他人呢？老王給你一個教科書式标準答案：

1）表示同情。别人向你發出請求，你想拒絕他人，你必須先表示同情。表示同情是讓别人知道你也有類似的經曆和遭遇，能産生共鳴。人與人隻有先産生共鳴，才能有往下溝通的行為。

2）說自己想幫助他，但真的力不從心。你的共鳴已經讓對方放下“懷疑”的心态。這時，不管你說什麼，對方都不會用仇恨或仇視的眼光看你。比如對方找你借錢，你可以：“小張，我知道你很難，我特别想幫你，但我近期錢太緊張了，實在幫不到你。不過，小李上個月剛剛拿到一筆提成，或許能幫到你。”

3）給對方指明方向。就像上句話說的那樣，“……不過，小李上個月剛剛拿到一筆提成，或許能幫到你。”這樣，你就成功地轉移了小張的注意力。即使你不幫助小張，小張也一樣會感激你。

4）注意：你給他人指明方向，不能坑另外的人。比如你提到，“小李剛剛拿到一筆提成……”如果這樣做，你就坑了小李。但你非常确定小李是有名的鐵公雞，一毛不拔。這樣，你利用小李的“一毛不拔”的态度來拒絕小張。

3、學會說服他人。職場，想說服他人真的很難。不過，老王還是給你一個公式，你以後可以試試：

1）站在他人的立場和角度思考。職場上，不能說服他人的最大原因是因為你處理事情都站在自己的立場和角度來思考，忽略别人的感受和立場。這是典型自私自利的人。現在社會上很多人指責拿捏對方，都從道德角度出發。道德是什麼呢？道德最大的弱點是沒有标準，因此會出現很多僞道德家。他們從來不是用道德來約束自己，而是用道德來綁架他人。

2）站在他人的立場和角度來解決問題。解決問題也一樣，你不能站在自己的立場上來解決問題，而是站在别人的立場上。考慮到自己的利益時兼顧對方的要求，給他人一個完美的解決方案。就像與人溝通一樣，你想溝通好，你就要學會這兩句話：說别人想聽的，說别人想說的。

4、學會經營你與他人的關系。職場關系需要長期經營，你才能擁有真正的人脈。長期經營就是“長期發生關系”，讓對方知道你才是他真的好朋友。老王這裡說的“長期發生關系”是指你要經常和别人互動、交流、見面，讓關系從遠變得越來越近，最後發生為“好兄弟”的關系。這樣，你的人脈越來越廣。

寫在最後

今天的文章用卡耐基的一句名言結尾：如果你是對的，就要試着溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己争辯有效和有趣得多。

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