4月7日下午，餓了麼官微公布一條令人心碎的消息——4天前跳水救人後失蹤的餓了麼外賣小哥曾鵬，遺體被水上搜索隊發現。為悼念曾鵬，餓了麼微博、微信等社交媒體平台的頭像logo及頁面背景随即換成黑白。

4月3日傍晚時分，江西萬安，為營救一名堕入贛江的9歲男孩，曾鵬被卷入水中。自失蹤後，衆多官方及媒體的微博大号都在關注曾鵬的下落。遺憾的是，廣大網友的祈禱并未換得他平安歸來。

餓了麼換上黑白logo的舉動，亦一時引來衆人圍觀熱議。不知道你們怎麼想，反正我是覺得至情至性，有血有肉。

企業為紀念特定人物事件而改變官方設計元素，并非沒有先例。最著名的莫過于2011年蘋果為喬布斯的逝世專門制作了一個緬懷頁面，并将官網色調改成黑白;2015年，滴滴亦曾将APP中的汽車圖标換成彩虹色調，慶祝同性戀婚姻在美國全境合法化。

(蘋果官網推出的悼念喬布斯專頁)

但這些公司的緻意對象不是高層，就是其他重要人物或事件，像餓了麼這樣特地為一位基層員工将logo換成黑白的，在全球具影響力的企業中似乎還是第一次。

正因如此，這也将是具曆史意義的一次。

與9年前汶川地震後，中國國旗首次為民衆而降一樣，餓了麼借助logo這一企業精神象征向普通員工表達哀悼和敬意，除了讓當事人家屬得到撫慰，也極大增強員工歸屬感和企業凝聚力。就事件本身而言，餓了麼的舉動雖發乎情，卻不失得體和妥帖，隔着屏幕，性格鮮明又莊嚴肅穆的形象躍然紙上。即便是吃瓜群衆，也不由得對這家團結一緻、富有人情味的公司頓生好感。

從更廣的視角看，以全公司之名向一個平凡又偉大的生靈緻哀，餓了麼更是向全社會傳遞了生命無分貴賤、平等博愛的正确價值觀。他們讓這個人情味日漸淡薄的社會意識到，這個時代仍有一家公司，将每條生命都看作獨一無二，并願意為每個小人物身上散發的人性光芒鼓與呼。

小人物也有大能量。作為一家由15000名員工、300萬位配送員撐起的平台，餓了麼應該比任何一家企業都要理解并堅持這一信條。

這幾年，各地外賣小哥的好人好事層出不窮，不用我說，很多人都看得出餓了麼在這方面的宣傳和獎勵力度屬幾個平台中最大。街頭奪刀救人、将受傷嬰兒裹胸前送醫、給洪災災民送食物送水……幾乎每個星期，你都能看到藍衣小哥的英勇身影，餓了麼把他們統稱為“外賣俠”。

将每個默默無聞穿梭于城市大街小巷的外賣小哥，看作是古道熱腸、身懷絕技的俠客，這無疑是對這些善良的年輕人的最高褒獎。

早在外賣小哥成為“外賣俠”前，餓了麼的企業價值觀就在一系列事件中讓人印象深刻。每年盛夏隆冬，餓了麼都跟商家合作，為環衛工人提供消暑保暖的用具和食品;去年6月，網友發現南甯街頭有一個餐廳兼職外賣員虐貓，[email protected];去年底今年初，阿大蔥油餅和夢花街馄饨兩家上海弄堂小店，在餓了麼的協助下成功複業;……

尊重并珍視每一份職業、每一家小店、每一條生命，以上種種，你可以看作是一場成功的宣傳，但你也無法否認，它傳遞的人文關懷和普世價值直抵人心。

能一如既往合情合理處理每件公衆關心的事，将其歸因于公關策略一類的技術性因素，不免太流于表面。我更願意相信，應是深藏在人性中的某種偉大信念在起作用。據餓了麼一位員工透露，這次logo換色是由CEO張旭豪親自批準的。富有平等意識的張旭豪，在去年一次内部演講中就曾這樣明言餓了麼的創業願景——

“我們是在用創新科技打造一個平台，讓每一個人不論資源多少、學曆高低、身在何地，隻要願意，都能借助這個平台平等享有社會經濟發展所帶來的成果，擁有發展自己的機會。

“我更希望，在餓了麼用戶量突破1.3億、商家數突破100萬的今天，我們所做的一切，除了惠及我們的用戶、商戶、合作夥伴和員工，它同時也是一種表率，讓我們身處的社會更加包容、開放，更加重視每一個個體的生存和發展。”

用科技促進平等——與谷歌的“不作惡“一樣，餓了麼秉持的這項核心價值，純粹、深刻、溫暖人心。也正是每一家秉持這樣價值觀的公司，不斷發揮着超出物質範疇的價值，将這個社會、這個世界，一點點塑造成我們理想的模樣。

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