空調電輔熱壞了在保修範圍内嗎?正҉式҉入҉伏҉,今天小編就來聊一聊關于空調電輔熱壞了在保修範圍内嗎?接下來我們就一起去研究一下吧!
正҉!式҉!入҉!伏҉!
酷熱難耐的三伏天又來了
這個夏天
溫州早早高溫盤踞
“炎值”爆表
2022年
我們将度過一個“加長版”的“三伏”
持續“晴熱高溫模式”
這份“空調維修消費警示”請收好
近期,我市“晴熱高溫模式”連日在線,作為人們消暑神器的空調進入使用高峰。很多消費者在換季啟用空調之前沒有做足相關維保,加之機器晝夜連續運轉,緻使空調故障頻發。在高溫、酷暑難耐的情況下,消費者遇到空調“罷工”往往“病急亂投醫”,容易遭遇空調維修“陷阱”,空調維修消費糾紛因此激增。
溫州市消保委收集全市空調維修消費投訴案例,同時對投訴内容進行梳理,發現存在以下情況:
無中生有,誇大故障
例如某些空調不制冷的情況,可能是線路闆上的感應器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本隻需十多元,但一些維修人員會将故障誇大成内機電腦闆損壞,提高收費一百元甚至二百元。
任意加氟,增加費用
較多空調故障維修無需重新添加氟利昂(制冷劑),但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟,甚至謊報添加用量,增加維修費用。還有以進口氟質量優于國産氟為由,建議添加進口氟,虛報價格。但據業内人士反饋,事實上國産氟和進口氟在質量、價格上都相差無幾。
借口過保,亂擡标準
某些維修人員會以空調超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫産為由收取額外費用,而消費者往往不了解過保後的維修收費标準,隻好“任人宰割”。
低價吸引,制造陷阱
在消費者電話咨詢或網絡搜索時,某些維修人員為吸引消費者下單,往往低報維修價格,但維修完成後則以各種理由增加費用,甚至反複維修、重複收費或以其他各種名目收費。
警
溫州市消保委
消費警示
示
針對上述情況,溫州市消保委聯合溫州市市場監管局向廣大消費者發出空調維修消費警示:
一、謹慎選擇維修網點
消費者購買空調後,應妥善保管購物憑證及三包憑證,上面标有官方售後聯系電話。出現空調故障,一定要選擇自己空調品牌的官方售後服務網點,或者是信譽好、技術好,并有專業資質、正規門面的維修店。貨比三家,切不可輕信張貼“小廣告”或網絡上搜索的維修公司信息,這些信息往往是維修“遊擊隊”冒充品牌官方進行發布。
二、多證查驗維修資格
維修人員上門維修時,要查看其是否具有相應維修資質證書(人社局頒發的制冷空調系統或制冷設備職業安裝維修技能資格證書,溫州市家用電器協會頒發的多聯機空調安裝維修專項證書),并要求維保人員出示售後服務單位的上崗胸牌。
三、維修前後存好憑證
維修前先談好價格,即出現什麼故障,需換什麼零配件,并要求維保人員出示價格表,拍照存證。維修完成後要保存維修憑證,作為萬一發生消費糾紛的證據。
最後,溫州市消保委為廣大消費者彙總各大電器官方售後電話(名單附後)提供消費者以備不時之需。同時,提醒廣大消費者要注意甄别防範,避免被虛假違法廣告誤導,若發生消費糾紛或者發現違法行為線索,請保存好相關證據并撥打12345政務服務熱線或者通過全國12315平台、支付寶上搜索“消費寶”進行投訴舉報。
家電售後電話白名單
- 本名單由溫州市家電協會收集提供 -
海爾、統帥:400-699-9999
尊貴: 400-820-1854
海信:400-611-1111
格力:4008-365-315
美的:4008-899-315
TCL:4008-123-456
康佳:4008-800-016
創維:4008-665-555
松下:4008-100-781
索尼:4008-109-000
大金:8008-201-081
三洋:4006-928-528
三星:4008-105-858
LG:4008-199-999
蘋果:4006-272-273
聯想:4009-908-888
DELL:4008-868-611
飛利浦:4008-800-008
西門子:4008-899-999
惠而浦:9510-5696
長虹和美菱:4008-111-666
新飛:4006-098-888
樂視:1010-9000
小米:4001-005-678
東芝:4008-886-666
揚子:4008-877-000
志高:4006-757-888
格蘭仕:4008-300-888
新科:0519-88790315
九陽:4006-186-999
金帥:4008-820-252
小鴨:4006-586-222
小天鵝:4008-228-228
澳柯瑪:4006-187-777
春蘭:4008-281-888
奧克斯:4008-827-388
史密斯:4008-288-988
伊萊克斯:9510-5801
星星:4007-654-315
航天:4001-190-8289
方太:4000-315-315
老闆:9510-5855
百得:400-777-8886
好太太:400-830-6661
華帝:4008-886-288
來源 | 溫州市消保委
編輯 | 曼曼
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