服務禮儀培訓資料?《服務禮儀标準培訓》是2012年中國紡織出版社出版的圖書,作者是紀亞飛該書系統地介紹了服務禮儀的基本知識和标準規範,可幫助服務型企業員工提高個人職業素養,下面我們就來說一說關于服務禮儀培訓資料?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
《服務禮儀标準培訓》是2012年中國紡織出版社出版的圖書,作者是紀亞飛。該書系統地介紹了服務禮儀的基本知識和标準規範,可幫助服務型企業員工提高個人職業素養。
《服務禮儀标準培訓》使言行能夠合乎禮儀,自如得體地面對客戶,創造服務價值,提升客戶的滿意度。禮儀将成為服務制勝的保障。
本書可作為各服務型企業員工禮儀培訓教材,包括銀行、電信、酒店、機場、航空公司等,也對從事服務和服務管理的人員提供特别的幫助。
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