關于“嗯”、“哦”、“額”、“好”......真是一件細思極恐的事情。

一旦在聊天的過程中，别人隻回複一個字“嗯”，基本表示“我很忙，聊天結束”。

如果，對方是領導，那還好說，領導一般都比較忙。

關鍵就是很多時候，對方可能是一個朋友、同輩、同事、同學，當收到這樣冷漠的回應後，很多人都難免會有那麼一秒的失落。

為什麼“嗯”和“嗯嗯”差别這麼大呢？

疊音是指音節的重複，是一種很常見的語言形式，普遍存在于姓名和網絡語言之中。

有研究者對 25578 個人名進行了分析，結果發現大約有3%的人使用疊音姓名，其中女性使用疊音姓名的比例遠高于男性。

研究者認為造成這種現象的原因是疊音會傳遞親昵和柔美的印象，這種印象與人們對女性的期望一緻，但與人們對男性的期望相左。

在網上聊天時，人們也經常使用疊音，比如“嗯嗯”、“寶寶”、“親親”、“麼麼”、“萌萌哒”等，疊音會給人活潑可愛的感覺，創造一種充滿童趣的氛圍。

當然，也有例外，比如“呵呵”。

疊音之所以會給我們帶來溫暖的感覺，是因為疊音激發了我們的嬰兒圖示。兒童語音與成人語音的一個重要的區别就在于兒童語音中含有大量的疊音。

我們對嬰兒的一些獨特特征總是帶有一種天然的喜愛和偏好，嬰兒的可愛、純真、沒有任何危險，在我們最原始的記憶裡，也在我們繁殖後代的美好憧憬中。

所以，在聊天的時候，别人回一個字，和回兩個字有着千差萬别。

尤其是回兩個疊音字，會給你一種溫暖的感覺，你會有一種在和小孩紙聊天的感覺，會覺得對方更加熱情，更讓人有安全感。

相反，一個“嗯”字會讓你覺得是在和一個無比正經的人聊天，公事公辦，冷漠，沒有人情味兒。

對方回複的字很少，甚至不回複你，有可能是真的在忙，也可能是顯得很忙。

在生活中，常常會聽到身邊的小夥伴說，我好忙啊。

其實，說這些話的時候，很可能會引起對方的心理不适：這個世界就你忙，難道别人都很閑？

說自己忙（真的很忙除外），其實是自擡身價的一種表現。

忙，意味着什麼？意味着自己比較重要，意味着有很多人找，意味着獲得的資源很多，意味着自己有目标有追求。

忙是相對的，如果對自己不重要的人，我不忙也是忙，對自己有價值的關系，再忙也是不忙。

說得更不客氣一點，忙，背後的潛在意義是，我的時間比你的時間更值錢，我和你之間是有距離的，我的地位是比你高的。

所以，回複你一個“嗯”或者“好”，表示，已閱，但是對不起，我沒有時間打第二個字了。

社會認知有兩個基本維度，即熱情與能力。

我們在評價一個人的時候，往往會覺得這兩個維度在同一個人身上難以兼得。

比如，我們如果經常和一個人一起喝酒吃飯唱歌，就很難再跟他/她一起完成有難度的需要彼此配合的事情。

相反，那些經常得高分，看起來勤奮能幹的人，你多半不願意和他/她一起出遊，一起娛樂。

也就是說，一個高熱情的人卻被認為是低能力的，而一個能幹的人卻被認為是低熱情的，熱情與能力之間似乎是一種相互補償的關系。

在網絡社交中也是如此，如果你表現得過于熱情，也許别人就會覺得你能力很低。

一個天天發“哈哈”“麼麼哒”“萌萌哒”的人，别人會覺得你隻會搞笑賣萌，沒什麼實力。

在印象管理中，人們會利用熱情與能力的補償關系來達到提升能力或熱情的目的。

當人們想要表現更高能力時，會降低自己的熱情表現，而當人們想表現出更多熱情時，則會降低其能力表現。

在網絡交往的過程中，展現自己的能力還是熱情往往取決于對象的地位和自己關系維持的動機。

一般來說，高地位的人要盡可能展現自己是高能力的，低地位的人要盡可能展現自己是高熱情的。

如果在一個微信群中，如果自己地位較高，自己就必須表現出較有能力的樣子，那就不能太“呵呵哒”了。

而那些地位較低的人，最好表現得熱情一點，即便你自己很牛逼，那也不能跟領導比能力。

當然，情商高的人，會适當去平衡熱情與能力的關系。

即便自己比較牛，在表現出自己有能力的同時，又不失熱情（偶爾賣個萌，來一發表情）是極好的。

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