iPhone 自動關機年年有，但今年卻特别多，多到成了一個門事件。

從入冬以來的個别用戶 iPhone 自動關機，到大量 iPhone 6S 用戶集體反應常溫環境下也自動關機，再到中消協強勢介入， iPhone 自動關機已經演變成了一個社會性事件。期間蘋果兩度回應，并提出了免費更換電池解決方案，但部分用戶反應在更換電池後仍出現了自動關機現象。一時間，整個事件又蒙上了一層迷霧。

iPhone 自動關機的真正原因是什麼？現在是時候對整個事件有個全面的了解了。

1.iPhone“怕冷”并不是件壞事

像往年一樣，今年入冬以來，網絡上便出現了 iPhone 自動關機的事件。起初，大家都認為這可能是因為天氣太冷的緣故，畢竟每年冬天都會有 iPhone 被凍到自動關機。而蘋果官方也給出了說明，建議旗下産品在 0℃ 到 35 ℃ 的環境溫度下操作，否則可能會出現自動關機的情況。

iPhone “怕冷”主要是因為锂電池的化學物不能承受低溫（相關技術細節這裡暫且不表），蘋果為了降低低溫對設備造成的進一步損害，采取了一套比較嚴格的電池保護機制，你也可以認為是溫度檢測機制，一旦設備所處的環境溫度低于零度，便會自動觸發自動關機保護機制。相對而言，安卓手機的溫度檢測機制沒有這麼嚴格，所以抗凍能力也會更強些。這也是為何大家普遍認為，一到冬天 iPhone 會更容易自動關機。

但其實這種自動關機并不是什麼壞事，它有效地避免了設備在過冷環境下産生的隐性損害。

如何鑒别自己的 iPhone 是屬于這種類型？很簡單，常溫環境下不會自動關機，冬天一出門就出現，那一定屬于這種類型。遇到這種情況，首先不要慌，要清楚這并不是設備故障，而是一種保護機制。解決方法可以給 iPhone 戴個皮質外殼或連接移動電源等。

2.第三方線材背鍋了但并不冤

但在今年， iPhone “怕冷”或許再也無法成為自動關機的最終理由，因為許多用戶反應在常溫環境情況下，也會出現突然自動關機的情況，并且這不是個例，甚至還引起了中消協的關注。

迫于輿論壓力，蘋果展開了初步調查。據外媒 AppleInsider 報道，蘋果在初步調查中發現，自動關機是因為使用了質量很差的第三方電源适配器，原因是長時間使用劣質電源适配器會傷害手機充電芯片，結果會導緻電池不能向 iOS 提供準确的數據。報道還稱，檢測出問題的 iPhone 都使用了非蘋果官方的電源适配器。

不過，部分用戶認為這是蘋果在推脫責任，并且這個結論也并不是那麼令人信服。

但其實第三方電源适配器這個鍋背得并不冤。過去幾年，經常可以在網上看到因使用第三方配件損壞 iPhone 的例子。 2014 年，英國一家 iOS 設備維修公司，就遇到了許多用戶因使用第三方線材緻使 iPhone 5 出現電池充電問題。造成故障的原因是，第三方電源适配器和 Lightning 線纜并沒有正确控制流入 iPhone 5 的電流，從而導緻手機的關鍵電源管理 IC 電路故障，其症狀表現有：充電時電量到了 99% 再也無法充進；使用時出現突然自動關機的情況。

由于大部分第三方線材（特别是未經認定的第三線材）不一定能夠适配 iPhone 敏感的電路，精确控制電流和電壓，因此會對 iPhone 的電源管理芯片造成損害。雖然第三方線材或許不是這次關機門的主要原因，但它确實也可能會引發相關問題。因此，廣大用戶在選擇第三方線材時應該更加謹慎。

3.某批次 6s 電池元件暴露或不是真相

雖然第三方線材可能會引發相關問題，但這顯然不是令人信服的答案。因為如果是這個原因，則無法解釋為何 iPhone 6s 用戶會集中出現問題。

前幾天，蘋果再次作出回應，在這份說明中蘋果稱：我們發現，少數于 2015 年 9 月到 10 月期間生産的 iPhone 6s 設備中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快于正常水平，導緻意外關機。

通俗的解釋就是，某一批次的 iPhone 6s 電池元件在封裝之前被氧化或者受潮了，緻使性能下降。但蘋果強調，這并不是一個安全問題，且僅會影響序列号在一定範圍内的設備。另外，蘋果官方還提供了檢查設備序列号，并确認是否符合免費更換電池的條件。

根據蘋果的解釋，這應該是品控方面出現了問題，更換新的電池則能夠解決。不過，有部分用戶反應，即便是更換了電池仍然會出現自動關機的現象。

而這或許也說明，其實問題并不是在電池上。

4.電量計算芯片或是最大嫌疑

那麼，問題究竟出在哪裡？有業内人士分析認為，“罪魁禍首”可能是 iPhone 6S 那顆型号為 SN27546 的電量計算芯片。

顧名思義，這顆芯片的作用是用來計量電池的剩餘電量狀态，并最終反饋給 iOS 系統在狀态欄上作出正确的顯示，該芯片對于續航管理非常重要。值得一提的是，許多安卓手機并沒有加獨立的電量計算芯片，而是簡單地通過電池的電性能曲線來粗略判斷，因此在顯示電量狀态時并不是那麼精确。

蘋果自己定制了一顆電量計算芯片，因此能夠非常精确地顯示電量狀态，正常情況下可以實現到 1% 的電量時再關機。但如果這顆芯片出現問題，就可能會全部亂套，明明電池狀态顯示還有 10% ，甚至是 20% 的電量，但電量計算芯片卻以為沒有電了，就會通知主控芯片關機休息。

不過，這也僅僅是業界的一種猜測，并沒有得到蘋果公司的确認。

目前蘋果還沒有對更換電池後仍自動關機作出回應，這或許是因為還在調查之中。不過，蘋果日前已經通過中消協會發出緻歉聲明，就 iPhone異常關機問題對消費者帶來的不便與困擾表示誠摯的歉意。相信不久蘋果将會有更加完善的解決方案。

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