中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬有禮而著稱于世。作為幼兒園的園長也不例外，那麼，園長在工作中需要注意哪些禮儀細節呢？

園長日常工作禮儀

1.工作前的準備

① 前一天做出第二天的相關工作計劃。

② 整理辦公區域，做好工作前的準備。

③ 确認辦公設備工具，如果發現問題，及時解決，或聯絡相關人員進行解決。

2.工作中的禮儀

① 工作中，遵照本崗位的一日工作流程和職責規範操作。

② 要主動學習和掌握與本職工作有關的知識與信息，了解、精通相關的知識。

③ 工作中如若遇到不明白的地方，立即向相關人員請教，直到明白為止。

④ 認真觀察教職員工的工作狀況，取長補短。

⑤ 要有超前意識，主動地發現問題、解決問題。

⑥ 不得在工作時間與同事開玩笑、大聲講話或唠家常。

⑦ 不得随意離開工作崗位，有事外出或園内巡視時，帶上手機并告知相關人員。

3.下班前整理

① 将辦公物品、文件資料放置整理好後方可離開。

② 關閉電腦、複印機、空調、照明、飲水機、門窗等辦公用品和電源設施後方可離開。

4.公 德

① 自覺打掃衛生，保持辦公室整潔、衛生。書櫥、桌面的物品擺放整齊。下班後最後離開辦公室時要注意關門、關窗、關電器。

② 愛護幼兒園公物。辦公室的财務（門、窗、燈、櫥等）、各種活動器具、教學用具等要小心使用。

③ 注重公共衛生，不吃零食，不亂扔果皮紙屑，不吸煙，不随地吐痰，不亂吐口香糖殘渣等。

園長日常語言禮儀

園長帶頭說普通話，語态親切、語氣平和、音量适中，多使用積極、正面的鼓勵話語。與人交談時要注意語言流暢，條理清晰。

1.接待教師禮

園長接待教師（不論當班時間與否），本着相互尊重、坦誠相待的原則，站在他人立場考慮問題。了解教師的心理，幫助教師分析事情的原因和可能發生的後果，并給予教師有針對性、建設性的意見。

2.指導員工工作禮儀

熟悉全園各崗位的工作流程與規範。工作巡視中及時發現問題、解決問題。針對不同崗位的流程與規範進行不同的指導，并依據相關的績效考核方案對全體員工的工作質量進行考核與評估。

3.與員工溝通交流禮儀

不定期地與員工進行溝通與交流。了解員工的思想動态和現階段的工作狀況，用積極向上的陽光心态引領員工，關心員工的生活，增強團隊的凝聚力。

4.處理各種園務矛盾禮儀

園長處理各種園務矛盾要有理智、不感情用事；處理事情時，對事不對人。要充分調查園務矛盾的原因，善于同矛盾的雙方進行溝通與交流，尋找雙方的平衡點，幫助雙方達成共識。

5.處理家長與幼兒園間矛盾禮儀

園長處理家長與幼兒園的矛盾時，首先平穩家長激動的情緒，了解矛盾的原因，向家長做好解釋工作，提出具體的解決矛盾的方案，與家長達成解決矛盾的共識，并争取家長最大限度的諒解和理解。如果家長的要求過于苛刻，要委婉地拒絕；達不到家長要求時要立即組織幼兒園的管理人員召開緊急會議，第一時間給予家長答複。解決家長與幼兒園或教師的矛盾時，園長需站在幼兒園的立場上解決問題，不能一味地迎合家長的意願而違背幼兒園的辦事原則，或做有損教師尊嚴的決定。

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