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南昌新建區首創奧特萊斯超市

圖文 更新时间:2024-09-10 19:05:54

來源 | 都市現場(jxtvdsxc)原創發布

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上個月,周女士在南昌市新建區的首創奧特萊斯商場購買了一件皮衣,還沒來得及穿,就發現有質量問題。

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據了解,這件黑色皮衣原價兩千多,打完折後也花了周女士一千多塊。周女士說,買的時候天氣還比較暖和,就一直沒穿放在衣櫃裡,前兩天拿出來的時候,發現有些地方掉了皮。

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消費者周女士:全部正在破裂,然後袖子口褶皺的部位,也正在全部裂掉,還有肩的位置,線頭已經成這個樣子。

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周女士告訴記者,雖然目前掉皮的位置面積不大,但皮衣其他部位已經出現了掉皮迹象。為此,她多次向店家讨要說法,但對方的答複讓她覺得難以接受。因為店長和周女士講,衣服出了店門,一概不負責任。

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随後,記者同周女士一起來到了這家名為ONLY的品牌服裝店,店長不在。商場一位負責售後的專業經理告訴記者,如果周女士認為這件皮衣存在質量問題,雙方可以一起将其送至專業機構進行檢測,但其中存在的風險,周女士也要提前知曉。

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首創奧特萊斯商場專業經理:它檢測的話,不可能是一件衣服,不管是任何東西,它都是一小塊一小塊去檢測的,那檢測的話,這件衣服一定是毀了的,如果檢測之後,确實是我們品牌的問題,那品牌來全權承擔後果,如果說檢測之後,這件衣服是沒有問題的,我們是合格的達标的,這件衣服破了,我們也不能退了 小姐,另外就是這個檢測是有費用的,這個費用是由您來承擔。

對于商場方面提出的方案,周女士表示不能接受,記者一番協調後,該專業經理表示,商場方面會想辦法幫周女士更換一件新皮衣。

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目前,周女士告訴我們《都市現場》,商場已經幫她換了一件新的皮衣,她也很感謝《都市現場》的幫助。

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