屋面防水補漏費用?【民生調查局】編者按:這裡是民生調查局,見人所未見,調查民生之變關注你想關注的、你沒關注的,調查你想看的、未看到的,我來為大家講解一下關于屋面防水補漏費用?跟着小編一起來看一看吧!
【民生調查局】
編者按:這裡是民生調查局,見人所未見,調查民生之變。關注你想關注的、你沒關注的,調查你想看的、未看到的。
中新網8月4日電(中新财經記者 謝藝觀)“免破壞,免砸磚,輕松解決防水問題……”這樣的廣告推送相信不少人都刷到過,輕松解決家中房屋滲水漏水的問題,方便快捷,令人心動。
然而,當你把維修師傅迎進門,等待你的可能是天價收費,甚至有可能錢花了,漏還在。
消費者:補漏用了60斤膠,付了16000元
在廣州生活的小雯最近就遇到了防水補漏“騙局”。
今年五月份的時候,因家中漏水,小雯通過某平台推送的廣告點擊預約了防水補漏服務。
小雯向中新财經記者描述,師傅上門檢查後說,窗台和衛生間漏水,需要灌膠。開始說的是268元一斤,隻需要用到3至4斤。處理到中途時,發現已用了30斤,“但師傅說我們情況嚴重,需要用這麼多膠,最後共用了60斤膠,付了16000元。”
1萬多元的維修費用并沒有換來問題解決,之後小雯發現滲水情況依舊存在。
“商家當時承諾用的是高分子納米膠和保修10年不漏水。”小雯稱,實際商家灌進去的膠水沒有任何廠家标識,付款後向師傅索要合同、發票以及公司資質和材料合格檢測,對方都沒有提供。
和小雯一樣,掉進防水補漏“維修坑”的人還有很多。
“今年年初,我家注膠補廁所漏水,花了1萬6千元。”“我家3厘米長的管裂補漏被坑了七千元,現在還有滲漏。”社交媒體上,有受害者評論道。
在消費者服務平台黑貓投訴上,搜索“補漏”,出現1千多條投訴。
截圖自黑貓投訴。
專業維修人員:按斤收費,騙你沒商量
幾斤變幾十斤,幾百元變幾千元甚至上萬元,房屋補漏真的要用這麼多的材料,要收這麼多的錢?
中新财經記者就此咨詢了一家防水建材商鋪,負責人告訴記者,店裡銷售的主要為房頂防水材料,其中防水塗料是十幾元一公斤。
在電商平台上,記者注意到,一些知名品牌的房屋牆面補漏防水膠,每斤多為幾十元,即使是廚衛專用型,算下來,每斤也在100元以下。
截圖自電商平台。
“衛生間補漏不是采取這樣的方式,像這種按斤收費,一斤膠收費幾百元,最後用了幾十斤膠,都是騙人的,别相信這些。”某知名防水品牌維修服務中心的工作人員向記者表示。
“像我們收費主要看面積大小,一個6平方米的衛生間,免砸磚補漏的話收費3600元,主要包括材料費和人工費。”該工作人員稱,做房屋補漏生意,人工費特别高,如果按斤收費,他肯定會不停地往裡面打,最後收你七八千塊,市面上這種情況太多了。
“有可能報價報得很低,但修下來根本不是那樣的。”工作人員補充道。
“所以一定要找正規維修公司,不會跟你随意要高價,後續還有保修服務。”工作人員說,像我們正規維修人員,維修時都需要佩戴工作證和簽署電子版合同,使用的材料也有檢測報告和合格證。
如何界定責任?律師這樣說
在房屋補漏行業,部分維修人員利用消費者不懂行的心理,随意使用防水材料,漫天要價,已成為一種行業“頑疾”。
不少消費者以欺詐為由進行投訴,那這種行為是否涉及欺詐呢?
對此,北京市時代九和律師事務所合夥人闫兵告訴記者,做出法律定性還有待事實的進一步查證。維修師傅的預判與最終需要的工作量之間存在差異,以及維修後繼續漏水,不能就此判斷一定是維修師傅的故意,不能排除維修故障确實需要大量材料的可能,也不能排除基于新故障發生漏水的巧合。
闫兵還稱,如果為當事人提供服務的僅是個人而不是市場經營主體,則由于個人雇傭關系不屬于商業經營行為,當事人亦不屬于消費者,雖有可能構成《民法典》合同編中的“締約過失”或“違約”,但不受消費者權益保護法的保護,不能認定為消法意義上的欺詐。
小雯稱,自己是通過某平台推送的廣告預約的服務,且平台未對商家信息進行核實,因此其認為平台也應承擔責任。
在闫兵看來,如果能夠确認是商家的問題,同時當事人是基于商業推廣類平台的廣告推送而購買服務,那麼平台應承擔與其過錯相對應的法律責任。(完)
來源: 中國新聞網
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