贊美顧客是基本的溝通技巧,美容師可以從贊美顧客到關懷顧客,從節日問候到對顧客的感謝,從利益到感情維系,從單方面的贊美到相互共鳴等多種角度去贊美顧客,一年365天,每天給顧客一句由衷的贊美,讓生活在贊美聲中越來越号。
美容師可以從顧客的穿着打敗,發型到服裝,身材,外貌、内心全方位地尋找贊美點,做到從上到下,從裡到外,由淺入深,從少到多,從禮儀到細節,從個人到家庭、從感性到理性等尋找贊美顧客的突破口,這樣就可以讓顧客心花怒放。
1、顧客最受用的贊美話術一:
姐,您今天真漂亮,您高貴的氣質完美地襯托出您性感的身材。您風趣幽默的談吐讓我也很舒心,相信您平時也是一個浪漫、細緻的人,您的愛人能夠找到您真是他的福氣啊。
2、顧客最受用的贊美話術二:
姐,您真的好平易近人,一點架子都沒有,您平時在工作上應該也是這樣,您作為一個事業有成的女強人,還這麼關心我,真是讓我受寵若驚啊,相信您一定是一個懂得關心下屬的好領導。
3、顧客最受用的贊美話術三:
姐,一看您就是一個有生活品味和生活情趣的人,您的眼光實在是太好了,您看您這個LV包包,肯定是今年最新款吧,也隻有您這種有内涵,有氣質的女性才能駕馭這個包包,我真是對您的眼光佩服的五體投地。
4、顧客最受用的贊美話術是:
姐,我覺得您是一個責任心很強的人,任何事情跟您說,我都很放心。您真心讓我覺得佩服,我覺得您是一個很不簡單的人,不僅有内涵,而且還很有愛心,做事情也很講究方法技巧,我覺得您真是一個有深度,有内涵的人,我一定要多向您學習。
5、顧客最受用的贊美話術五:
姐,和您在一起真的讓我覺得很放心,給您服務讓我很榮幸,和您在一起的時間過得好快哦,總有跟您說不完的話,跟您聊會天,我很多困惑也解開了,還增長了見識,我也感覺很溫暖,很希望下次您再來我們美容院,我再給您服務。
6、顧客最受用的贊美話術六:
(對于帶小孩來美容院的顧客)這是您小孩嗎?看不出來您有個這麼大的孩子啦!您家小孩好可愛(聰明、漂亮)啊!
贊美要做到不着痕迹,不刻意地去贊美,這說起來很簡單,但是做起來卻比較難。美容師要學習學習顧客受用的贊美話術,讓你的顧客一秒鐘之内就愛上你。
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