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染發店方案

生活更新时间:2024-12-02 15:19:36

來源｜都市現場原創

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日前，江西南昌市民小程給江西都市頻道熱線打來電話反映，她在南昌市東湖區一家美容美發店做頭發，在漂染過程中頭皮被“辣”得難受，當時染發師說問題不大，哪知道第二天頭皮出血了。為這事，她向美發店提出賠償，雙方現在為這事鬧得很不愉快。

染發店方案（結果搞得滿頭是血）1

消費者小程：第二天起來之後，就發現頭皮流黃水，然後還有一些黑色血痂塊那樣的東西。

随後，室友給小程的頭皮拍了張照片，小程看完之後吓了一跳，因為頭皮上多處出血。

染發店方案（結果搞得滿頭是血）2

染發店方案（結果搞得滿頭是血）3

小程一點也不敢耽擱，趕緊去了醫院，醫生的結論是：過敏性皮炎。治療了五六天，小程的頭皮逐漸好轉，目前正在大量脫皮。

消費者小程：他事先沒有告知我，也沒有說測試一下過敏，然後直接上了，上了之後好“辣”，他們也沒有做處理，就一直讓我辣着，讓我等着。

染發店方案（結果搞得滿頭是血）4

小程覺得，給自己漂染頭發的南昌東湖區澤柔美容美發店太不專業，出現了狀況也不知道緊急處理。6月30日，小程找到了美發店的店長，對方承認，操作中工作人員有失誤。可以退回染頭發的1900元，再賠償100多元醫藥費，15個工作日會完成退款。

染發店方案（結果搞得滿頭是血）5

消費者小程：不滿意他們處理的時間太長了，态度也是比較強硬，想讓他們盡快把錢退給我。

7月2日下午，記者陪同小程找到了這家美發店的店長。

染發店方案（結果搞得滿頭是血）6

南昌市東湖區澤柔美容美發店店長：第一我也向她道歉了，可能技師操作也是有一點失誤，因為漂頭發要漂幾遍，對不對，漂幾遍可能有一些漂粉沾在頭皮上，假如你的頭皮比較薄，有些人确實會有灼傷頭皮的情況，這是我們工作人員沒有提前告知她。

店長還表示，之所以約定是15個工作日内退款，是公司财務這麼規定的，但看到小陳這麼着急，她願意當場把醫藥費外加剪頭發的費用，總計2042元退給小程。而對于小陳提出誤工費等其他方面的賠償，她表示，接下來會請公司負責人和小程做具體協商。

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