服務号和訂閱号應該怎樣去選擇首先要明确一個目标,建立公衆号的初衷是為了吸引客戶還是留住客戶。
服務号偏重于對現有客戶的服務,每月隻可以向客戶發送四條信息,接口比訂閱号要多,可以開通微信支付商戶,如果您企業客戶量大,主要偏重于售後及服務建議開通服務号。比如服務号開通行業為政府類、銀行類、通訊類等企業。
訂閱号主要用于推廣企業品牌,向客戶傳達信息,每天可以發布一組信息,信息數量最多八條,内容可以圖文形式,視頻形式,音頻形式來展現,如果為了吸引客戶或是為了宣傳企業,建議選擇訂閱号,訂閱号認證之後也可以加第三方外鍊,比如直達手機官網。
如果企業人手足夠,建議服務号和訂閱号一起開通,實現既能吸引客戶還能留住客戶的目的。
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