黃師傅是一名網約車司機,他說8月5号那天,車子開着開着就挂不進擋了,之後收到了公司辭退他的消息,他懷疑車子被人遠程操控了。
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“長安”挂不進擋
有人遠程操控?
黃師傅把記者帶到了杭州杭行路邊上的這個停車場,他說這輛長安逸動就是他之前開的網約車,是4S店停在這裡的,他在T3打車平台做網約車司機兩年了,8月5号那天,車子開到濱江區的時候出了問題。
黃師傅:“乘客快下車了,突然挂不上擋了,挂擋的這個失靈了。(手動擋嗎?)自動擋,就挂擋的位置不顯示了,我之前也有同事(遇到過),他說公司可以遠程遙控。”
黃師傅說,公司有專門對接司機的管理人員,簡稱司管,他馬上跟司管反映了問題,也跟4S店說了,但沒有人來幫他處理,之後,他自己把車開到了杭州城北的這家長安汽車杭州祥通4S店。
黃師傅:“(擋挂不進去你怎麼開過來的?)當時我給他(司管)報備之後,突然之間遠程遙控我這個擋又可以了,2分鐘又好了,到了下午的時候又失靈了,失靈之後,我就從臨平開到祥通4S店。(失靈了你還能開嗎?)失靈了就是說我不敢踩刹車,就比如說你不能停,得一直到這個地方,從來不敢踩刹車。(怎麼可能呢?有紅綠燈的。)高架上過來基本上就兩個。(這裡都有的啊。)我是掐着那個紅綠燈,正好過來的,基本上就沒停。”
黃師傅說,8月5号車子開到了4S店後,維修人員進行了檢查,沒有跟他具體說明故障原因,就告訴他維修需要十五天,到了8月10号,他收到了司管發來的消息,說是從8月3号到8月5号,他連續三天流水低于270元,可能存在再次違反《司機手冊》相關規定的行為,并向他郵寄了違紀約談通知書。
黃師傅:“我去公司約談了,(司管說)以後達不到270元就解除勞動合同,公司不賠償。”
黃師傅說,當天跟司管沒能談妥,結果8月12号,司管發消息給他,說是因為再次違反司機手冊的規定,構成嚴重違紀,公司要跟他解除勞動合同,之後,他收到了《解除勞動合同通知書》。
黃師傅解釋,對方所說的違紀,還是8月3号到5号這三天的流水沒有達到270元的問題,他給記者看了T3平台的司機客戶端,說是雖然這三天每天隻有100多塊錢的流水,但他的在線時長都超過了8小時,流水未達标,不是他的原因。
黃師傅:“因為這個派單是T3平台派單的,不是我們搶單,有單我肯定會做了,沒單進來我達不到270元,這是很正常的。”
先來弄清楚第一個問題,車子到底是什麼原因抛錨?挂擋挂不進去真的是有人遠程操控嗎?找到長安汽車杭州祥通4S店,一位售後工作人員表示領導不在,對接此事的工作人員也不在,不過,對于這件事情他倒是了解到一些情況。
長安汽車杭州祥通4S店售後工作人員:“車子是電池故障。(他說挂不進去擋。)這個司機已經解除勞動合同了,有問題直接找他們公司就行了。(他的意思是挂不進去擋,是他們公司上面可以操控的,能做到嗎?)那這個我不清楚了。(我的意思是就技術上能不能做到?)鎖車應該是可以鎖的吧。”
工作人員表示,車輛可以遠程鎖車,但僅限于鎖個車門,要鎖定擋位,目前的技術還很難做到。T3平台方面表示,公司壓根就做不到遠程操控鎖定車輛擋位,這輛車還在排隊維修。
4S店和T3平台,都否定了黃師傅關于遠程操控車輛挂擋的說法。黃師傅被解除勞動合同,是因為連續三天沒有達到一定的流水,這真的是因為平台不給他派單嗎?
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流水要求一直有
停在“冷區”難達标?
黃師傅是跟浙江文鑫人力資源有限公司簽的勞動合同,派遣到南京領行科技股份有限公司,及其指定關聯公司從事網約車駕駛和其它相關服務,南京領行就是T3平台背後的公司。黃師傅說,實際管理他們的,是杭州萬銳智享汽車科技有限公司,這家公司跟T3平台有合作。
黃師傅:“簽合同就是在這邊談的,相當于它是管我們司機這一塊的,有什麼事情,這個公司就負責杭州這個區域的事情。”
黃師傅說,這裡一位姓黃的司管人員負責跟他對接,之前這家公司要求他每天做到270塊錢的流水,并簽訂相關的承諾,他不願意。
黃師傅:“偶爾也能達到,達到的原因是,比如說我跑到了270元,或者300、500元的流水,我一分錢沒有(賺),我還要充電,搭進去電費錢。(以前能跑多少呢?)以前我的流水都在(每天)600、700元左右,那時候我們的薪資待遇獎勵一天就有150元,現在沒有獎勵了,那時候600、700是因為我們都是加班,一天幹14個小時,16個小時,加班加出來的,現在就8個小時就沒那麼多單,再加上出租車、私家車加盟我們,我們平台加盟的太多了,這個單量就分出去,我們這邊就少多了。”
杭州萬銳智享汽車科技有限公司隻有一位工作人員,他表示公司當天休息,他是過來值班的,也不太了解情況,記者想跟負責對接此事的司管人員了解情況,撥打對方電話也一直沒有接聽。記者把情況反映給了T3平台,平台工作人員表示,270塊錢日流水量考核标準一直就有,并不是後面加的,司機如果正常工作接單,基本上都能達到。
對于跟黃師傅解除勞動合同的問題,平台調查了解後進行了文字回複。大概意思是,《司機手冊》中規定,司機發生兩次一般違約,第三方合作公司,也就是杭州萬銳智享汽車科技有限公司就有權解除相關合約。司機在線時長8個小時,如果沒有合理理由車輛長時間停留在訂單冷區,也就是超過2小時停留在訂單相對比較少的區域,屬于一般違約。
黃師傅已經發生了兩次這樣的一般違約。6月20号,黃師傅因為長期流水不達标,合作公司向他發出了警告;8月3号到5号,連續三天黃師傅都在一個地方停留了超過3個小時,而他停的地方訂單會比較少,也就造成了他8個小時在線,卻隻跑了100多塊錢流水。
另外,平台還表示,影響司機訂單差異的因素很多,既有司機在線時長的主觀因素,也有淡旺季的客觀因素,但平台一直是優先就近派單,不存在黃師傅反映的不派單的情況。那麼黃師傅有沒有故意把車停留在訂單少的區域呢?這樣做的原因又是什麼呢?
黃師傅:“偶爾有一次,有過。(那怎麼“挂”的呢?)這個就是去派單少的地方,單子少的地方我們會去,你說我停那裡不跑,那我也是在你的(服務)範圍内,還是沒有單子進來,你有單子我肯定會跑,剛才我也給你解釋了,隻要有單子進來,我要是拒單了那是我的責任,沒有拒單來了單子我都會跑。”
對于平台的回複,黃師傅不認可,他表示準備走法律途徑解決問題。
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