公司有一台惠普1216的多功能打印機,是連接的網絡,然後很多人都安裝了網絡打印機,可是最近老是有人的電腦不能使用打印機。
下面我就來說一下該怎麼解決這個問題。
1.首先要确定打印機是否正常工作,比如打印的電源是否打開,網線是否接好,耗材是否安裝好,必要時可以打印一張測試頁,來确定硬件沒有故障。
2.電腦不能打印時,首先要看它的提示信息,就是桌面右下角有個打印機的圖标,點開它。看看有什麼提示,比如說打印暫停,打印脫機,這時候就可以點擊窗口上的打印機按鈕,在下拉菜單中取消打印機脫機打印或者暫停打印的選項。
3.如果打印機提示打印正在排隊或者挂起,這就可能是打印機端口的問題,多人連接打印機用了一個端口,這時候就需要從新給打印機添加一個端口就可以了。找到打印機,右擊——打印機屬性——端口——添加端口——tcp/ip端口——新端口,然後下一步——輸入打印機地址,例如192.168.1.111,端口這時也就改成了192.168.1.111,這時候你就可以在端口後面加上一下别的東西來區分開來,避免和其他人的相同。然後下一步,直到完成。然後點擊應用或者确定就可以了。
4.如果端口号更改還是不能打印,那就是驅動程序有問題,這時候可以在打印機屬性裡找到高級,驅動程序,選擇驅動程序,或者從新安裝驅動程序,也可以從網上下載驅動程序安裝。這樣基本上就沒問題了。
本人就是這麼做的,不知道還有沒有其他的方法,個人淺見,希望對大家有所幫助。
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