近日，首都十大最有溫度公證案例發布，進一步堅定了首都公證行業踐行公證服務為民的初心，激發公證人員積極投身公證法律服務的熱情。本期，觀瀾君與您分享“首都十大最有溫度公證案例”之北京市國信公證處的故事。

案例五

《七次往返京津兩地 上門公證别樣情》

北京市國信公證處

公證員七入老人家，傳遞溫暖送出别樣情。一直以來，北京市國信公證處始終堅持為當事人提供更優質更貼心的公證法律服務，讓每一位當事人都能感受到公證的溫度和便民情懷。

2018年12月，北京市國信公證處接到一個特殊的繼承權公證申請。被繼承人是一位年逾八旬的老人，在家排行老大，因工作原因，終身未婚未育。她的第二順序繼承人是七個弟弟妹妹，其中年紀最小者也到了古稀之年。

老人去世時，其他遺産均分割完畢，唯獨一張存有一萬五千元人民币的定期存單，因年深日久，已不知密碼。銀行告知七位老人，須辦理繼承權公證後，憑公證書方能取出該筆錢款。

因為年老體弱、腿腳不便，七位老人平日很少出門。他們中有六位居住在北京的朝陽、通州、石景山、西城等不同區域，還有一位随子女住在天津。對于到公證處簽字這件事，老人們犯了愁......

為了解決老人辦證難題，公證處領導決定特事特辦，為七位老人采取分别上門的形式辦理本次繼承權公證。

出發前幾日，公證處做了詳盡的規劃部署，由承辦人負責線路安排、車輛維護、緊急人員聯系等各項事宜，力求做到溫度至上，精準服務，效率優先，保證質量。

北京電視台《法治進行時》欄目得知此事後，也安排了兩位記者全程進行跟蹤報道。

臘月初八早晨6點30分，公證員馬麟、李原輝和《法治進行時》欄目的兩位記者就已在國信公證處整裝待發......

一行人首先來到居住在天津市的老人家中，老人得知公證員們是從北京專程趕來，激動地拉着他們的手連聲道謝。

為第一位老人辦完手續已近中午。回到北京後，大家按照原計劃，分别到通州、朝陽區高碑店、石景山區、西城區車公莊等地，為其他四位老人辦理了公證手續。

一行人趕到最後一位老人家時，已到了晚上，怕公證員們來不及吃飯，老人特意包了餃子。這頓餃子格外的香，公證員吃得心裡熱乎乎的，寒冷瞬間被驅散。當最後一位老人簽字完畢，已是晚上八點半。公證人員又馬不停蹄趕往單位，撰寫公證詞、校對、打印......待一系列工作結束，已至午夜時分。

第二天上班前，公證處領導就在公證詞的簽發稿上作了審批，制作室制證人員也提前到崗制作了公證書。在多個部門的配合下，上班時間剛到，公證書就制作完畢。為了讓當事人“一次都不跑”，公證處安排專人将公證書直接送到了銀行，和繼承人在銀行彙合。當天，被繼承人的存款就取了出來。事後，幾位老人專門打來電話，對公證人員一再表示感謝。

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