随着消費升級的趨勢凸顯，人們不再滿足于日常的吃穿住行，對生活的品質也有了更高的要求。資料顯示，從2015年開始，我國淨水市場就呈現出了爆發性增長，市場規模達到了121億元，近4000多家淨水設備企業入場，帶動整個市場快速發展的同時，也帶來了一系列的問題隐患，比如越來越多“淨水器孤兒”的誕生。

● “淨水器孤兒”亂象頻發

何為“淨水器孤兒”？它指的是那些因無法獲得銷售商或者服務商的售後服務（包括濾芯耗材的更換及産品維修保養等）而無法正常使用的淨水設備。

濾網、濾芯是淨水器的核心部件，負責去除自來水中的泥沙、鐵鏽、病菌微生物等二次污染物，但設備每次運行後，濾芯便會截留積累大量雜質，遲遲不換的濾芯耗材會對淨水器用戶的健康造成一定的安全隐患。

濾芯使用前後對比圖

很多消費者聽信了不良商販的鼓吹，貪圖便宜，不慎選擇了小廠生産的淨水設備，購買後不久，商家便人去樓空，淨水設備的後續維護保養問題，成了無法解決的疑難雜症。

打算去小維修店維護？你要面對的可能是服務人員不專業，上門維修服務更是漫天要價。

還有部分隻追求短期利益的商家，他們隻管前端銷售，不負責後期服務，到了淨水器出現故障或者需要更換濾芯的時候，消費者根本聯系不上商家或者得到的隻是商家的推诿搪塞，沒有妥善的服務保障。

根據“質量萬裡行促進會”發布的調研報告顯示，目前淨水器市場存在近500萬台“淨水器孤兒”。這個現象直接拉低了淨水器行業服務質量，導緻淨水器家電合格率遠低于其他家電，成為家電行業中售後服務的“低谷”。

● 立升淨水發起領養“淨水器孤兒”活動

作為淨水行業的領軍品牌，立升淨水成立27年來專注于淨水技術與服務的不斷提升完善，希望發揮自己的領先優勢，幫助消費者掌握健康飲水的理念，真正擁有全方位的淨水品質生活。

立升淨水針對市場上數量衆多的“淨水器孤兒”，推出了“淨水器孤兒”領養專項服務，旨在解決目前的淨水市場亂象，也讓淨水器孤兒重新擁有一個溫暖的家。

用戶隻需掃碼操作，即可讓自己家的孤兒淨水器被領養，免費享受上門的水質勘察、清洗、消毒等服務。如果被領養的淨水器淨化功能出現異常，立升淨水還會給用戶提供更為專業的淨水解決方案，包括更換濾芯、更換活性炭等。

對于淨水器孤兒已無法再正常使用的家庭，立升淨水還有超級用戶服務模式，與客戶簽約，将孤兒淨水器重新更換為立升淨水設備，提供定制化的淨水方案，并可享受服務一生的增值服務。

值得一提的是，立升淨水還為用戶提供了家庭财産保險、水質污染賠付服務。讓用戶更加安心、放心、省心。

● 淨水器孤兒領養服務計劃的背後，是立升淨水27年的精心耕耘

立升淨水提出的淨水器孤兒領養服務計劃不僅是一項公益活動，更是一個大品牌有擔當、負責任的體現，這與立升淨水27年來的精心耕耘密不可分。立升淨水成立于1992年，是一家專門從事水處理科學技術研究，集膜分離技術及淨水設備研發、生産、銷售和服務于一體的高科技企業集團，擁有自己的自主核心技術體系。

27年至今，立升淨水已取得150多項核心專利，其中包含5項國外專利，并先後承擔了國家火炬計劃、國家“十五”科技攻關計劃項目，參與和承擔多個國家“863”計劃課題、國家“十一五”和“十二五”重大科技專項（水專項）課題等科研攻關任務，并獲得豐碩的科研成果。

立升淨水最厲害的就是它的超濾膜技術，在“十五”科技攻關計劃中，立升淨水成功研制“PVC合金毛細管式超濾膜”，攻克普通PVC材料産業化生産優質超濾膜的世界難題，降低了超濾膜的生産成本和運行能耗，提高了超濾膜的過濾性能和使用壽命，有力推動了該技術在傳統水處理行業的大規模應用。該成果先後榮獲國家“重點新産品證書”、海南省“科學技術獎”一等獎和“中國膜工業協會科學技術獎”一等獎，達到世界先進水平。

立升研發的PVC合金毛細管式超濾膜獲獎衆多

超濾膜的孔徑精度高達0.01微米，是人頭發絲的萬分之一，能夠有效分離細菌、膠體、鐵鏽等自來水中的有害雜質，并将水中對人體有益的礦物質和微量元素保留下來，達到安全可直飲的标準。立升超濾膜淨水器無需儲水桶，無需用電，打開龍頭直接出水，其具備的自動排污清洗功能，能最大程度地延長濾芯的壽命。

● 淨水器并非買斷式産品，服務更重要

普通家電隻要産品質量好、耐用、顔值高，家裡有個插座就能一直使用，但淨水器不一樣，它并不是買斷式交易，它需要完整的服務體系作為支撐。

從設備選購來說，根據水質場景的不同，淨水設備的選擇會有所出入。如果你家水質尚可，隻需要稍加處理即可達标，你肯定不會希望裝上過濾效率慢、耗材貴且更換頻繁的淨水設備吧？能夠針對各個用水場景做專門的需求定制優化，才是家庭用戶最好的選擇。

從售後來說，淨水器需要周期性的維護服務。淨水器在過濾淨化的過程中，截留的雜質會在濾芯上積累，長時間不維護就易滋生病菌，影響飲水品質和水質健康。如果買了淨水器還要自己去學會清理及維護，時間及勞動成本肯定是你不願意投入的。

立升淨水作為淨水行業的領軍企業，專門為中國家庭定制了一整套全屋中央淨水解決方案，對淨水産品進行科學合理的搭配組合，覆蓋生活中絕大多數的用水場景。當然，除了産品線豐富以外，立升淨水的售後服務體系也非常完善，近30家直屬分公司和專業的經銷商團隊，服務範圍基本覆蓋全國，能為用戶提供及時高效的服務體驗。從上門勘察、水質診斷，到水路設計、安裝調試等定期檢測水質、保養維護服務，立升淨水在每個環節都安排專人服務，一站式解決家庭用水安全問題。

“淨水器孤兒”亂象頻發，不僅損害了消費者的合法權益，更阻礙了淨水行業的健康發展。立升淨水完善的售後服務體系，讓這些留之無用，棄之可惜的“淨水器孤兒”重獲新生，解決了消費者的實際困難，為他們普及了健康科學的飲水用水習慣，為中國淨水行業的良好生态建設做出了典範。

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