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小米的售後服務流程和注意事項

生活 更新时间:2024-11-24 10:37:20

小米的售後服務流程和注意事項(用戶到小米售後服務中心的問題彙總)1

小米售後

一、三包政策

1.退貨:購機日起7日内

2.換貨:購機日起15日内

3.保修:購機日起1年内

二、非保情況

1.手機進液

2.超三包期

3.人為損壞

4.非小米維修授權

三、客戶提醒

1.保修期内所有的手機維修服務均免費

2.非保人工費:主要部件更換40元,元器件維修或焊接80元,維修費用在官網均可查到,如有惡意收費情況,客戶可通過客服反映

3.保外刷機需注意:刷機有風險,如出現不開機情況需用戶承擔

4.小米賬戶:用戶進行售後服務時需關閉小米手機查找功能,退出小米賬号

5.小米賬戶密碼問題:如小米賬号密碼忘記且綁定手機号不再使用,切記不要進行刷機或恢複出廠設置,會導緻手機無法使用

6.退貨問題:小米自營渠道(小米之家,小米商城,小米專賣店等)銷售産品7天可享受退貨服務,其他非自營渠道以銷售方解釋為準

希望能對廣大米粉有所幫助,歡迎吐槽

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