“關閉了移動數據，咋還超了200多元的流量？”王先生質疑中國移動通信公司胡亂計費，兩次投訴後費用才被撤銷。

大晚上一連收了中國移動發來的10條流量用超短信

王先生說，他有兩部手機，一部是移動号碼的，一部是電信的。想把移動号消了，又擔心一些老朋友找不到，為了保個号，他隻辦理了18元的套餐，平時用得更多的是電信的手機号。3月23日晚11時15分，王先生說他手機上收到中國移動發來“餘量提醒”的短信，說當月的移動數據流量剩餘254.83MB，“我這個套餐給送了5GB的流量，我看剩的不多了，當下就把移動數據關閉了，按理說就不可能再産生費用。”

讓王先生沒想到的是，次日、也就是3月24日晚上11點多，17分鐘裡他收到中國移動發的10條短信，“每收到一條，顯示所超的流量跟金額都要比上一條多。”

3月25日，王先生撥打中國移動客服電話進行了投訴。王先生說，客服問他是不是無線跟數據流量沒切換過來，王先生肯定地說，那不可能，他壓根沒開無線，也關閉了流量，不存在切換的問題。客服說他們會處理的。但3月25日晚上9點多他又收到移動發來的短信，說他套餐外流量總費用為232.78元。

用戶要求中國移動關閉其移動數據上網功能

“我就納悶，在流量還沒用完時，我就把移動數據關了，這咋還能出現超出這麼多？”王先生告訴華商報記者，這次客服沒多問，記錄後稱會有專人處理此事。

“ 3月26日一早，在我的要求下，移動公司從後台關閉了我的移動數據流量上網功能。”也就是說，如果沒有無線網的話，王先生使用本機号碼是上不了網的。

随後，王先生收到移動短信，顯示相關費用已經退到他的賬戶，其前期反映的問題已經處理完畢。

但事情并未結束。3月29日，王先生的手機上又收到移動公司的短信，“他們說我流量又超了，超的流量比關閉移動數據流量上網功能前還多。”

移動數據上網功能關閉3天後 王先生又收到流量用超的短信

華商報記者在王先生的手機上看到，3月29日，中國移動給其發了一條“流量周提醒”，稱截至3月29日08時55分，王先生手機本月移動數據流量使用5.89GB……套餐外已使用857.03MB，套餐外流量費用為248.53元。

4月6日，華商報記者就此向移動客服咨詢，客服人員表示，一般移動數據在關閉前10分鐘使用的話，那麼本人接收到流量使用提醒短信會延遲一些才能收到。

王先生說，移動數據上網功能都關閉三天了，這延時也延得有點長吧？王先生打入中國移動客服電話詢問，客服表示會将該情況向上級彙報做進一步處理。

王先生說，此前，中國移動的工作人員就給他打過電話，向他推薦其他的套餐，他沒接受。王先生希望中國移動能查清楚，給他個說法。

4月6日晚間，中國移動客服人員給王先生答複，稱出賬不是實時的，而是系統循環出賬，表示這個流量是王先生前期産生的，隻是到後面才發出來了。産生的費用也都退回至王先生的賬上了。“我早就關閉移動數據了，每次答複都說我超了如何如何，還教我如何節省流量，真的是他們想發什麼是什麼……”王先生說客服人員的說辭無法令他信服。華商報記者 佘晖

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