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奔騰車生鏽怎麼回事

汽車更新时间:2024-07-20 05:14:31

奔騰車生鏽怎麼回事?中國經濟周刊—經濟網訊 7月9日，孫女士兄妹三人在4S店買了3輛奔騰轎車，未開出店門其中兩輛車亮起故障燈送回4S店升級未解決問題，店裡隻維修不退換，孫女士稱對此無法接受，今天小編就來說說關于奔騰車生鏽怎麼回事?下面更多詳細答案一起來看看吧!

奔騰車生鏽怎麼回事

中國經濟周刊—經濟網訊 7月9日，孫女士兄妹三人在4S店買了3輛奔騰轎車，未開出店門其中兩輛車亮起故障燈。送回4S店升級未解決問題，店裡隻維修不退換，孫女士稱對此無法接受。

據報道，6月28日，來自江蘇淮安的孫女士兄妹三人在一家名為宏宇一汽奔騰4S店裡提了三輛奔騰X40汽車。

據孫女士介紹，提車當天剛開出門，兩輛車上的故障燈亮了，車子開了一段距離後，車上的故障燈還是亮的。孫女士便打電話給4S店詢問情況，4S店表示，是車子忘記升級，讓孫女士把車開回4S店進行升級。

第二天孫女士便把車子開到4S店，4S店對車子進行升級，但是等了很久，最後催促的時候，工作人員直接把電腦拔了并告知孫女士車子已升級完畢，可以放心使用了。

但是孫女士把車子開出大概10分鐘後，故障燈又亮了，孫女士立刻打電話給4S店，詢問原因。

4S店告訴孫女士，總公司認為可能是某個零部件出現了問題，導緻故障燈亮着，可能需要更換零部件，但不影響駕駛。孫女士認為這是新車，孫女士不願意換零部件。

購置了三輛車居然有兩輛車出現問題，對此，該店的客服表示，具體的問題目前是不清楚的，要到售後檢測才知道。具體問題銷售部這邊是不清楚的，如果出現什麼問題，按國家三包法走就可以了。

4S店的大客戶經理吳國民稱，目前售後的領導正在想辦法解決問題。此外，該店的售後許總監表示，目前事情還沒有協商好，不便透漏更多信息。

對此，律師事務所律師馬超稱，消費者在購車過程中就已經發現車輛機動車是存在故障的，當時便立即詢問了4S店的工作人員，但4S店給出的原因是車輛未升級。根據《合同法》和《消費者保護法》的相關規定，4S店故意隐瞞該機動車的故障原因，導緻車主将有故障的機動車開回家，4S店的行為符合銷售欺詐的構成要件，應當承擔相關的民事賠償責任，消費者有權要求退還或者是賠償。

編輯：崔曉萌

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