4月26日，在2022年京東618商家大會上，京東零售CEO辛利軍表示，今年京東618将給商家構建一個更加健康、開放、有序的開放生态，為數十萬商家提供持續發展的機會。而作為推進“開放生态”的重要舉措之一，京東APP11.0将進行重磅改版，于618前夕正式上線。

京東APP對于品牌商家意味着什麼？打個比方，就像此前傳統線下市場之于商家，是與消費者“做生意”的最主要場所。

而為了持續優化這個生意場，京東APP11.0即将全新上線，從“新生态、新體驗、新增長”三大方面進行全面升級。

構建新生态：首焦圖下移、短視頻占比提升、“為你推薦”升級

在全面推進“開放生态”的大背景下，京東APP11.0将全面構建新生态，通過優化流量動線、調整流量獲取機制、強化生态流量增長等重構流量運營規則。

新生态之下，京東APP11.0流量動線将發生重大變化，尤其是首頁将“大變臉”。新首頁中，京東APP11.0首屏縱向空間将更緊湊，焦點圖、頻道區都将進行精簡，但橫向空間将進行拓展。在後續的叠代升級中，京東APP11.0将上線全新的“頻道廣場”，用戶隻需橫向滑動頁面即可快速進入。“頻道廣場”将細分品類特色商品以強内容化和導購化方式與用戶進行互動，從而打造基于細分行業“以貨驅動”的專業化内容頻道場景。對品牌商家而言，新首頁将一改超級大牌“霸屏”的情況，為有特色的中小品牌商家帶來更多支持。

提升到首屏的“為你推薦”也是升級重點，除了流量的直接增長以外，“為你推薦”更顯著的豐富性和多樣性也将為品牌商家帶來更多與消費者互動的機會。其中，短視頻、頻道、商家店鋪等占比将大幅提升，并貫穿于整個新生态。同時，作為與消費者交易的最近環節，商品詳情頁也将在主圖部分進一步強化商品的多元化賣點，既幫助消費者快速決策，又提升商家成交率。

值得一提的是，新生态下的流量獲取機制也将更加優化。例如用戶搜索非标品時，京東APP11.0将根據用戶的搜索詞、站内外趨勢等進行細分品類、趨勢品的識别，從而更好的滿足消費者對趨勢的探索，帶動趨勢品類的快速爆發。同時，借助後期上線的“onebox能力”，用戶搜索後的同款商品将進行聚合，從而提升流量效率，助力最合适的商品脫穎而出。此外，新生态也将加強站内外流量聯動，讓商家在站内外投放獲得流量的同時也能獲得站内流量反哺，從而提升流量。

除了流量動線和流量獲取機制升級外，新生态也将帶來新品及趨勢品、短視頻下的更多生态流量。其中，京東未來也将全面進行視頻化升級，在首頁推薦、逛、黃金流程等核心場域，為用戶提供專業化、沉浸式的視頻消費體驗，助力商家通過短視頻實現突破。

打造新體驗：營銷中心規則化、商家中心可視化

如果說京東APP11.0升級構建的新生态是“面”，那麼新體驗打造的則是“裡”，是京東苦修内功，在服務品牌商家基礎能力建設方面的持續投入。

辛利軍在商家大會上談到，商家不是招來的，是服務出來的，商家來京東做生意，京東對商家的服務滿意度一定最終會體現在用戶對京東的滿意度上。

京東APP11.0升級後，京東營銷中心與商家成長體系将以更明晰的運營規則，更強化的基建能力，為品牌商家在京東做生意帶來新體驗。

營銷中心定位于為商家提供一站式營銷運營門戶網站，通過聚合京東可運營流量場，推進活動及頻道線上化入駐，從而成為以生态規則驅動的商家運營生态基座。簡而言之，京東最近有哪些活動可以參與，哪些是未來的運營方向，在營銷中心，商家一目了然，直接提報。

此外，京東商家成長中心也進一步提升可視化體驗，構建“獲取流量-提升轉化-保障服務”的一體化商家成長路徑，通過展示流量的規則、可運營的任務指導、完成任務後的反饋，助力商家快速掌握流量增長方法、即時感知流量增長情況。

實現新增長：從确定性流量分配走向人貨匹配的精細化運營

如今的市場正面臨着前所未有的大變局，不确定性成為市場的主旋律，而作為新型實體企業，京東希望通過自身的供應鍊基礎設施和數字化能力，助力品牌商家在外部不确定性中實現内在的确定性增長。

基于京東的數字化能力，全新的京東APP11.0将進一步推動從确定性流量分配機制走向人貨匹配的精細化運營時代，即以用戶為中心，為他們提供、推薦适合他們的好商品、好服務，從而以更精細化的運營提升商家轉化，增強用戶粘性，實現流量的高質量運營。

與此同時，京東APP11.0也将進一步拓展全渠道消費場景。除了新增的頻道廣場外，京東APP首頁的“附近”頻道也将基于LBS（基于位置服務）能力，通過與線下門店的合作持續探索即時消費場景。

在充滿不确定性的市場中，開放生态是京東助力品牌商家實現确定性增長的重要戰略之一。京東APP持續升級的初衷就是希望通過給消費者帶來更好的消費體驗，助力品牌商家持續突破，實現新增長，不負消費者與品牌商家們的每一份熱愛。

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