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文明對話的正确方式

圖文更新时间:2024-12-14 22:33:38

文明對話的正确方式（小細節大文明如何禮貌詢問）1

文明對話的正确方式（小細節大文明如何禮貌詢問）2

文明對話的正确方式（小細節大文明如何禮貌詢問）3

您懂得，向人詢問選擇合适稱呼；

别忘了，不要不加稱呼用“喂”代替。

您懂得，學會使用請求語；

别忘了，有勞别人說“麻煩您”。

應學會使用請求語，如“請”、“勞駕”等等。問路時，可用“請問”開頭；咨詢政策法規或有疑惑的問題時，可以說“我想請教一個問題”；需要有勞别人時，可說“麻煩您”、“勞駕您”等等。

您懂得，對方答複自己應神态專注；

别忘了，問詢完畢向對方表示感謝。

對方答複自己的詢問時，應神态專注，不能目視左右，心有旁骛。問詢完畢應向對方表示感謝。語氣應懇切，态度要真誠。

您懂得，面對詢問要熱情回答；

别忘了，暫時擱下手中的事情。

遇到别人向你詢問時，應該本着互助的精神，熱情地回答。如在路上遇到有人問訊時，應停下腳步，仔細聽取别人的詢問後進行答複；在辦公室有人詢問時，應暫時擱下手中的事情熱情接待。

您懂得，回答問話要耐心細緻；

别忘了，直到對方聽明白為止。

回答問話應耐心、細緻、周到、詳盡。如果是外地人員問路，就應該用普通話告知，直到對方聽明白為止。如果是詢問公務上的事，應盡量做到詳盡準确，決不能模棱兩可，簡單了事。

編輯：姚俊

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