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kpi和okr績效管理

生活 更新时间:2024-10-07 19:21:53

kpi和okr績效管理?在企業績效管理中,常常把OKR和KPI作為考核指标簡單來說,它們是不同的,但可以同時使用下文将具體解釋它們的關系和區别,看了這篇你要是還不懂,盡管順着網線來找我,今天小編就來聊一聊關于kpi和okr績效管理?接下來我們就一起去研究一下吧!

kpi和okr績效管理(企業績效管理中)1

kpi和okr績效管理

在企業績效管理中,常常把OKR和KPI作為考核指标。簡單來說,它們是不同的,但可以同時使用!下文将具體解釋它們的關系和區别,看了這篇你要是還不懂,盡管順着網線來找我!

一、老黃牛耕地的故事

如果把工作比作一塊田地,那各位勤勤懇懇的打工人就是在這塊田裡埋頭耕作的老黃牛,KPI就是鞭子,OKR則是掌犁人。

公司有幾頭老黃牛偷懶不走了,這個時候就需要KPI來充當鞭子,促使他們往前走,使勁走。

公司還有幾頭老黃牛在拼命地走,拼命地犁地,不想落後想做得更好,但很多時候你會發現他們走錯了方向,把别人家田裡犁進去了,這時候OKR就充當了掌犁人,幫助他們走正确的路,少走曲線。

總結:OKR讓黃牛确定方向,KPI讓黃牛走得更快。二、從概念上區分

想弄清區别,就得先理解概念。KPI和OKR各自的定義是:

KPI是【公司讓我做的事情】,這些事情是我已經知道該怎麼做了,并且有相對最佳實踐的業務。而OKR則是【監督我要做的事情】,這些事情是我要去探索那些——如何成功運營還未知的業務。

這句話怎麼理解?我們再用一個例子解釋一下:

工廠一條流水線生産口罩,對于怎麼生産已知,有10個工人但每個人的做法不一樣。A生産一個口罩用時10分鐘,B用時15分鐘,C用時20分鐘。在這個流水線上,該怎麼制定KPI呢?

通過BPM(業務流程管理)中的SOP(标準作業流程)把A怎麼做的(目前最佳實踐結果)進行複盤分析,形成這個流程的KP(關鍵績效)I(指标)并固化下來讓所有人按照這個執行。

這時候會發現生産效率極大得到提升,所有人用10分鐘就能完成一個口罩的生産。

但是這不能完成改善優化的部分。按原來KPI的做法結果就是10分鐘,不可能是5分鐘。

這時候我們可以借助OKR,比如O(目标)是“提升口罩生産效率”KR(關鍵結果)“生産時間從10分鐘降低到5分鐘”

OKR定完具體的實踐過程,10個工人去嘗試新的生産方法,比如D發現他通過某種新的方式能夠達成這個OKR,那麼這時候我們形成新的SOP(标準操作程序) KPI去管理,把生産效率又提升到5分鐘的水平。

所以對于勞動密集型業務而言,使用SOP KPI往往是在已有相對最佳實踐時,想要提升管理效率;而想要改善優化部分則需要通過OKR管理。

再總結一下:如果說KPI是企業告訴員工“你們必須達到這個标準和結果才達到”,那麼OKR在進行了固化以後,就應該是員工自己能明白“我可以按這個關鍵結果事件去做就可以實現目标”


如果你看到了這裡,那麼恭喜你在概念和理論上已經理解了,下一步,我們需要将這種理解進一步轉化為實際應用上的感知。

三、從實際應用上感知

在企業管理中,KPI可以作為績效評價的工具,OKR則主要用于績效生産。先來看一個典型的KPI管理系統:解決方案中心,全行業解決方案,解決方案園地-簡道雲

在績效管理系統中,KPI的制定原則是這樣的:

以國企績效考核為例,首先制定KPI考核計劃,計劃包括考核對象、考核日期、考核指标、權重等關鍵指标因素,其中考核指标是主體内容,按照公司的績效标準設計好【考核計劃】表單。

根據制定的考核計劃,關聯各部門員工,按照考核計劃表進行各項考核,就能得到以下考核結果:

如果要把這些考核結果轉換成可視化表格的話,會更加一目了然,比如這樣:


而在OKR管理系統中,它的設計邏輯是這樣的,參考:年終場景—OKR管理

OKR管理系統相比于KPI管理系統在設計上就明顯簡單很多,分為制定目标、拆解目标和信息透明幾大部分。

OKR管理系統的主要作用是用來進行信息透明的,讓員工知道上級近期的計劃是什麼,有助于員工朝着同一個方向努力。就像這種:


在企業的績效管理實踐中,從BSC到KPI,再從KPI到OKR,都是各領風騷好幾年。

但很多公司說着要做OKR,實際上做的還是KPI。從OKR的制定到複盤,都是錯的,導緻結果也還是KPI的結果。所有參與的人似乎感受到了一些好處,比如信息透明,知道老闆最近的計劃,但除此之外似乎沒有其他用。

其實說白了,KPI更加類似一個分蛋糕大會。每個員工獲得多大的蛋糕,為什麼分這麼多?這個時候就是KPI體現作用的時候了——你生産零件多,KPI考核高,自然拿大蛋糕;他生産零件少,KPI考核低,自然隻有小塊蛋糕。

OKR則更加類似一個團體合作,一個零件需要三個步驟完成,要解決的是哪些人去哪些步驟才能最大效率的解決生産問題。


參考模闆:

KPI管理:解決方案中心,全行業解決方案,解決方案園地-簡道雲

OKR管理:年終場景—OKR管理

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