“我在閑魚上被騙了!”前幾天,朋友突然與我說起這次被騙的經曆。
那是一個普普通通的下午,正在閑魚上閑逛的朋友突然發現了一個超低價的無線鼠标,GPW隻要200塊不到,看了下賣家應該是一個專門從事二手交易的商家。商家推薦微信付款直接發貨,朋友想着鼠标本來就不貴,而且這人賣了這麼多單想必也不會騙這麼點錢,就直接在微信上轉賬。結果就是開頭說的那樣了,不要輕易相信每一個陌生人,因為是在閑魚平台外的交易,朋友想要維權也無路可走。
閑魚作為阿裡巴巴旗下的二手交易平台,逐漸取代了類似于58同城、趕集網以本地生活服務為主的網站,成為當下最受歡迎的二手交易平台。這不僅是因為阿裡旗下衆多平台帶來的諸多優質流量,也是得益于網絡支付和物流行業的快速興起,閑魚為此在初期累計了大量的用戶,彼時閑魚還隻是“閑魚”,讓閑置物品再飛一會的閑魚。
但随着越來越多商業性質的賣家入駐,閑魚就開始變味了,俨然成為了淘寶的另一個銷量孵化池。隻不過和淘寶不同的是,淘寶的監管還算健全,而閑魚大體上隻是一個“以人定規”、以個體(表象)為主的交易平台,雖然有規則,但很大一部分卻需要由人來進行實施,所以被騙的故事每天都在網絡上發生。
如筆者朋友那般添加騙子的聯系方式,通過閑魚以外的方式交易,陷入人财兩失境地的案例在閑魚上并不鮮見,普通到我們身邊的每一個人,又或者是表現上光鮮亮麗的明星人物,也都會遭遇這樣的騙局。
明星也被騙,我=明星?
騙子可不管你是什麼身份,不隻是我們這些普通買家、賣家,就連明星在閑魚上賣點東西都有被騙的可能。
兩年前有個很出名的事兒,湖南電視台知名主持人@沈夢辰發博講述了自己在閑魚上被騙的經曆,也就是前文提到的場外被騙。因為有人想要買她的衣服,但在付款的環節中卻謊稱沈夢辰沒有開通二手交易。雖然沈夢辰對此表示懷疑,但耐不住買家一直催促,便掃描了對方發來的二維碼。
說起來這個騙子專業程度還是有的,還特意僞裝了“閑魚服務社”當做閑魚客服來迷惑沈夢辰,沈夢辰便一步步掉進了對方設定好的陷阱中。在交了第一次3000元的“定金”之後,在第二次進行現金交易的時候,沈夢辰終于察覺到了不對勁,明白自己遇見了騙子。在對話的結尾,沈夢辰一句“舉報你,你完了”作為結束,也是大有深意。
首先3000元已經能夠構成詐騙罪,隻不過立案之後需要根據情況來調節相關的人力進行調查,而沈夢辰作為公衆人物,是有能力推動平台或者是相關部門進行追溯的,并且還有機會将此事塑造成防網絡詐騙的經典案例。
當然,到最後我們也沒等來騙子的最終結局。
作為一個公衆人物被騙想要追回都如此困難,遑論普通用戶?而且被騙的可不隻是買家,如同沈夢辰一般不怎麼“長心眼”的賣家同樣可能會中不良買家的圈套。
騙局繁多,你能規避幾個?
除了像沈夢辰這樣典型的場外被騙之外,其它的還有賣家/買家通過手段惡意退款不退貨,發空包、家快遞等操作。如果手上沒有保留足夠有說服力的證據,大概率會被“閑魚小法庭”判輸。而閑魚小法庭則是由多位閑魚用戶所組成的一個臨時組織,所依據的也隻能是雙方能提供的圖片、視頻或者是閑魚對話證據。
很多職業騙子就是抓準了部分閑魚用戶想要“撿便宜”的想法,對消費者實施詐騙。越來越猖狂的騙子在閑魚平台上得不到制裁,更多的還是要靠我們自己去識别騙局,别人能幫到你的不多。
筆者分享一次個人“釣魚”經曆,各位可以想一想這個騙子在第幾層?
對一個“垃圾佬”來說,學會在鹹魚上撿漏是必備技能。有鑒于自己的台式機偶爾存在卡死機的問題,老家也需要一台電腦當“吉祥物”,所以這段時間準備在鹹魚上淘一台主機。在搜到下面這條信息的時候突然來了興緻,現在騙子的手段有沒有得到更新,我是不是能夠反過來讓騙子損失一點呢(笑)……
總之,懷着各種各樣的複雜心情,我點開了與這位8700K GTX1080 Ti主機賣家的私人聊天界面,在前面兩句常見的見面問話都石沉大海之後(注意閑魚是不支持台式機擔保驗機的),我按照圖片上的指示(一般做法是将聯系方式放在圖二,并且備注最好是通過圖二聯系)加上了對方的QQ,在經曆過一段并不算太長的等待之後,對面似乎終于發覺有魚上鈎了。
上來先開門見山,直接問一句你這顯卡為啥這麼便宜,以便凸顯出自己的小白身份,讓對方覺得自己很好咬鈎。果不其然,對面耐心地為筆者解釋了一下顯卡為什麼這麼便宜的理由:缺錢。大家當個笑話看看就好,反正是“釣魚執法”,大家平時也要注意甄别騙子的謊言。
好了,下面是重頭戲來了。一般來說,我們談妥價格、發貨方式之後,對面會以各種理由搪塞不在閑魚或者其它二手平台上交易,普遍會選擇①第三方平台支付②網頁跳轉釣魚網站騙取支付賬号密碼兩種方式,這裡筆者遇見的是閑魚交易中更常見的一種騙局。
和對面的騙子溝通了沒幾句,就同意了筆者在閑魚上下單付款,不帶任何猶豫,但是過低的價格,很明顯就是騙局。事情進行到這一步似乎陷入了死循環,因為隻要付款就一定會進入騙局中,能否功成身退就看個人本事,筆者選擇“穩一手”。
為了釣出騙子更多的内容,筆者又繼續稱無法選擇閑魚驗機,口吻仍然是那種自己什麼都不懂的小白。結果,接下來卻陷入了一陣無言的沉默……筆者知道,這場騙局注定是不被騙子所重視的,難道是無意間漏出來的“王八”之氣鎮住了對面?
到這裡,這場閑魚騙局你看出來具體的詐騙手段了嗎?
從經驗來看,筆者的這次釣魚行動,賣家應該是會選擇發空包、假貨,或者是假發貨。比如通過某些軟件改寫硬件的參數信息,又或者像日前新聞披露的那樣,用一條假的快遞單号蒙混過關。隻要買家簽收了快遞,就有可能将這筆資金騙進自己的錢包——況且現在很多快遞直接放在菜鳥驿站,當面驗收的太少了。
如果買家能夠在簽收前當面驗貨最好,但部分産品,比如電腦主機,就需要回家通電驗證,這種情況就比較麻煩;如果産生糾紛就看誰的證據更多了。這裡騙子為什麼會給出其它的聯系方式?筆者猜測是因為賬号有過違規行為被限制私聊了,他本身是看不到信息的,結合這位賣家多日未上新,違規被處罰的可能性超過9成。
常在河邊走,真能不濕鞋?
中國有句老話叫做:常在河邊走,哪能不濕鞋?閑魚上随處可見的騙局,讓不少老手也都打起12分精神應對,交易的全過程都盡量保存好證據,但仍然有不少人陷入麻煩中,那怎麼做才能規避掉絕大部分風險呢?
非閑魚平台内的交易、支付騙局,很簡單,隻要堅信一個原則“平台交易”即可。雖然不一定能夠完全避免二手交易風險,但比這種看上去就完全不靠譜的方式要保險多了。
如方式②一般始于閑魚,卻不止于閑魚的方式,是大部分網絡詐騙常見的手段,賣家一般會通過一個與原始網頁類似的釣魚網站,誘騙你輸入支付的賬号密碼,或者是直接下單支付,從而獲取不正當收益。遙想當年還在上大學的筆者是那麼天真,就曾經被釣魚網站騙過一次。如果你輕信于人,那麼你很可能會獲得一段終身難忘的經曆。
渡過了前面的第一關,你才能去闖閑魚騙局的第二關:閑魚本身的各種騙局。如前文所述,閑魚上賣家可能存在“發空包、發假貨、貨不對版、假快遞”等操作,而買家則有”到手刀、退款不退貨”兩種常見操作。
作為賣家要防止被買家坑,你需要從發貨開始就錄制完整的視頻,在視頻中大緻需要有幾個要素:①唯一的識别方法(包括條碼、SN碼等等),②盡可能全面的外觀展示,③可正常使用的證據(數碼産品開機驗證等),④快遞員收貨封裝的過程。
如果買家退貨給你掉包了,你可以用①②兩條信息作為證據;如果賣家到手刀(一般會以部分零件無法使用或者損壞做理由),你可以用②③④作為判定證據,要求賣家退回或者承擔相應損失。其它的退款不退貨等手段,你作為賣家需要堅守好自己的底線,在閑魚小法庭介入之前,切記不可退款——畢竟你有完整的證據。
如果你是買家,如果不怕麻煩堅持一個原則:當面驗貨,驗貨無誤再簽收。當然,由于快遞員經常會催促你,所以你可能沒那麼多時間來驗證,這就需要有極高的專業知識儲備,才能快速對假貨進行分辨。
若你需要到菜鳥驿站取貨,或者是其它非當面驗收的方式,那麼再記住一點:從開箱的時候就開始錄視頻。視頻需要的要素與賣家類似,直到你驗證商品無誤。如果是假貨,這就需要你通過更專業的手段進行驗證,倘若發現問題,你大可以放心要求商家賠償。
很多售假的商家轉戰閑魚的主要原因,是因為閑魚作為二手交易平台,大部分情況下 買賣雙方應該是按照合同法來處理相關争議。但江蘇省高級人民法院披露的一份判決顯示,通過交流、過往記錄等方式,判定該案被告王某确為銷售者,适用《消費者權益保護法》對其經營行為進行規範。如果你在向閑魚舉報後,或者是在閑魚小法庭上沒有得到合理的解決,大可以拿起法律武器保護自己的合法權益。
(某公安局集中銷毀假茅台)
此外,無論你是買家還是賣家,在選擇交易對象的時候也有幾個要點需要注意。
第一,選擇芝麻分高的,雖然不能完全規避風險,但一個人的履約能力或多或少代表着誠信表現,分越高至少越讓人安心;
第二,如果可能盡量選擇同城面交,一手交錢一手交貨最簡單,最好是選擇人多的地方,也可以防止出現其它安全風險;
第三,買家需要選擇價格合理、理由合理的商品,明顯低于市場價、或是以“女生自用”等作為理由的二手商品,盡量不要去碰;
第四,賣家需要注意沒有任何溝通,直接下單支付的人,這種人太過爽快很有可能存在問題,如果是買來自用怎麼可能一點都不問呢?
最後,如果出現糾紛,盡量忍住脾氣不要變身“祖安人”,在雙方證據沒有明顯偏向時,溝通的語氣很有可能會讓閑魚小法庭的結果出現偏差。
掌握了這些要點,即便你走在騙局橫行的閑魚中,也不用太過擔心濕鞋。
寫在最後
閑魚二手交易為什麼這麼火?
有數據顯示,閑魚20-29歲的男性用戶占比接近50%,這個年齡階段的人多是大學生或者自身存款不多的工作黨,消費能力決定了二手商品是個很好的選擇。同時,在這部分人最感興趣的遊戲設備、軟件、家電數碼等領域中,二手商品的流通的效果比其他品類更好。
較大的用戶體量和交易規模,成為了詐騙活動最好的溫床。閑魚騙局頻發,不僅需要我們在交易過程中不斷警醒,同時也需要閑魚拿出更大的投入完善閑魚的監管幹預機制,才能防微杜漸,避免用戶成為騙子的“提款機”。
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