工匠精神是指在制作或工作中追求精益求精的态度與品質，是從業者的職業價值取向，也是職業道德、職業能力的體現。鄧蔚翔就是這樣一位具有工匠精神的人。

2007年8月，不滿20歲的鄧蔚翔從電子科技大學電子信息工程專業畢業，成為中國電信撫州分公司一名網絡工程師。入職那天，鄧蔚翔看着會議室“用戶至上，用心服務”八個大字，立志用技術為人民服務。入職以後，他緊盯技術發展演進，刻苦學習業務技術，虛心向同事請教，工作兩年不到就考取了網絡工程師證書。

2010年9月，鄧蔚翔調至數據維護專業。為了更快更好地适應新工作，他又自學了思科網絡工程師的相關課程。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。鄧蔚翔深知，隻有通過大量的維護作業，才能将書本理論知識轉化為實際工作能力。

剛到數據專業時，鄧蔚翔的第一印象是設備繁多，業務複雜，處理故障常常有“雲裡霧裡，找不到北”的感覺。為了處理一個故障，往往要花費大量的時間檢索資料，确認故障電路的信息。有時候故障電路信息不全或者記錄有出入，還要去現場摸排，特别影響工作效率。“如何才能讓新手盡快熟悉繁瑣複雜的業務？如何才能壓縮故障曆時，提高客戶感知？”這是鄧蔚翔最先思考的問題。“如果有一份自上而下，從核心設備到末端接入，從設備端口到光路跳纖的完整信息，那應該會節省很多時間。”抱着這種樸素的想法，鄧蔚翔開始了編寫電路故障信息索引的努力。他從市本部現有資料入手，按業務類型和設備層級，一條電路一條電路核對，梳理設備級聯關系和電路信息，遇到信息記錄不詳或工作中發現有出入的，就記錄下來，比對施工建設部門的資料和以前的維護工作日志，再到現場逐一核對，更正以後做好标簽。晚上回到家裡，他還要對電路資料進行整理編輯，就連雙休日、節假日也沒閑着。經過近兩年的努力，整理出一份包含200多台設備、1000多條光路等完整信息的電子手冊，使故障處理平均曆時從40分鐘縮短到了10分鐘左右。不僅大大減輕了維護工作負擔，降低了新手門檻，也大大提升了用戶感知，和中國電信的品牌形象。在摸排電路、整理資料的過程中，他自己也實現了華麗轉身，從一個初出茅廬的工程師成長為數據通信方面的專家。

2019年5月，WBA世界拳王争霸賽在撫州舉行，這是我市第一次舉辦國際體育比賽。獨家負責賽事直播網絡通信保障的中國電信撫州分公司，決定采用5G 4K進行直播，這是省内第一次5G試商用。兩個“第一次”吸引了國際、國内多家媒體注意。在賽前緊張的電路調試和測試中，細心的鄧蔚翔發現線路下行速率正常，上行速率異常。對設備數據配置、端口狀态及線路質量全方位多次排查，卻沒有發現故障點。更換設備端口和備用線路後，故障依然存在。面對疑難雜症，鄧蔚翔沒有氣餒，仔細回味排障的過程，确認了我方線路、設備完好，操作無誤，果斷将疑點轉移到用戶的對接設備上。征得客戶的同意，他比對了客戶設備的部分配置信息，發現數據配置上雙方模式不匹配，修改相關數據後，上下行電路數據都正常，整個直播過程順利流暢，畫面清晰逼真，讓全世界人民通過中國電信5G 4K觀看了這場精彩的比賽。

為了強化網絡安全，2020年9月，中國電信集團公司要求對挂載在DCN（電信内部網絡）上的重要設備進行安全加固，隻允許特定地址訪問特定的設備。這就需要在DCN的接入設備上做相應的策略操作，但縣區公司的DCN接入設備十分老舊，不支持做相應策略，且廠家幾年前已停止對這些設備進行技術支撐。要完成縣區公司設備的安全加固，最直接的解決辦法就是把老舊接入設備全部更新，但是這樣做需要額外增加約5萬元成本，關鍵是從立項、采購到安裝、調測、開通需要兩個月左右，而集團公司要求在5天之内完成。面對這個棘手的問題，愛動腦筋的鄧蔚翔發現DCN網接入方式是采用了MPLS-VPN（多協議标記交換的虛拟專用網）通過城域網接入的，通過在城域網設備做相應的策略，可以達到同樣的目的。最後各縣區和分局的設備都用這個方案解決了問題，圓滿完成了任務。

十四年來，鄧蔚翔先後從事過網監、傳輸、客戶網絡維護、ICT（信息通信技術）、數據通信等專業工作。每一次崗位調整，都是一次技術跨欄，但他憑着紮實的理論功底、刻苦的鑽研勁頭、過人的動手能力，實幹巧幹科學幹，最終把一個個攔路石變為成長的墊腳石，多次被評為優秀共青團幹部、全業務發展支撐标兵、網絡維護先進個人。2020年，鄧蔚翔榮獲中國電信撫州分公司“新時代奮鬥者”。( 中國電信撫州分公司 趙永波）

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