文/李大地 （公衆号：海哥商業觀察 ID：hgsygc)

最近，微信出盡了風頭，開一場公開課，更新一個新版本，弄幾個會動的表情包，就上了無數次熱搜，好不熱鬧。

此時，很少有人注意到：隔壁的那隻“胖企鵝”，騰訊的标志符号QQ，蹲在角落，畫着圈圈，好一副凄涼景象。

不過，人們在熱議新版微信時，總有人不忘說一句：微信越來越像QQ了！

曾幾何時，騰訊依托QQ，大殺特殺，成為全國數一數二的互聯網公司。而如今，最新财報顯示，微信月活賬戶達12.13億，同比增長5.4%；而QQ智能終端活躍賬戶為6.17億，同比下滑5.5%創下新低，再無過去的榮寵。

這就算了，騰訊高級副總裁、微信創始人張小龍更是在演講中直言，最初自己做微信的原因之一就是因為“不喜歡用QQ”，搶了人家風頭不說還折辱人家。

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愛恨皆QQ

2018年，QQ活躍用戶達到8.07億，之後兩年一路下滑。回望過去，QQ過五關斬六将，擊敗無數競争對手，為騰訊的崛起立下了汗馬功勞。曾經，全球任何國家，沒有一款社交通訊軟件能像QQ這樣火，其市場地位能有QQ這樣高，直到後來的微信……

是QQ撐起了騰訊最初遊戲帝國的整片江山。騰訊做遊戲并不早，在盛大、網易等因為網絡遊戲将創始人推上首富之位時，馬化騰在還在為QQ的商業化着急，一度還找過當時的金山軟件總經理雷軍要“賣身”。那一次雷軍沒有見馬化騰。2010年雷軍推米聊，2021年米聊正式停運。

後來騰訊推出了《QQ飛車》、《地下城與勇士》、《穿越火線》等一系列遊戲，依托QQ的流量入口，直接從一名後來者上升為中國第一大遊戲公司，現在是全球第一大遊戲公司。

擊敗MSN後，QQ完成了從交友到綜合社交的跨越。各大公司日常辦公，用QQ交流、傳文件等已經普及。最火的時候，一些行業群、興趣群動辄每天幾千條聊天記錄。

可就是因為QQ太過寶貴，被騰訊賦予了太多的使命，導緻體态愈發臃腫，終于被微信搶了風頭。

QQ在向騰訊全系列産品輸送用戶的同時，自身是有商業化任務的。曾經，使用QQ時，動不動就會彈出廣告、新聞，連聊天窗口都有廣告位，這在今天看其用戶體驗是不可想象的糟。

QQ主界面也是被自家産品擠滿，玩遊戲點亮QQ圖标，挂機點亮在線時長圖标，商城購買一個占據聊天框的低幼服裝，藍鑽、綠黃、黃鑽，vip、svip、vip123456等，都說明說明這款産品已經被過度的商業化。

有了微信的競争後，QQ這些亂七八糟的商業内容收斂了很多，但終究大勢已去。值得回味的是，微信最初問世時，也是強烈依賴QQ輸送用戶的。最初QQ号可以直接登錄微信，微信可以添加QQ好友，如今這些功能已取消。

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既生QQ何生微信？

微信2011年初問世之時，QQ月活是6.476億，此後QQ活躍用戶一直還在穩定增長。直到2016年，微信月活8.893億，超越QQ的8.685億。2017年QQ活躍用戶首次下滑，下降9.8%。

如果沒有微信，QQ很可能會自然增長下去。騰訊已經有了QQ，為什麼還要推出微信？來自馬化騰的解釋是：騰訊如果沒有微信，可能是一場災難，騰訊會讓公司内部不同工作團隊研發可能颠覆自己的新産品，讓它們互相競争，赢家勝出。

也就是說，在移動互聯網時代到來之際，馬化騰很擔心出現一款移動通訊APP，取代了QQ的霸主地位。幹脆自己做一款微信，自己取代自己，也避免了被他人所取代。

據馬化騰在演講中透露，最初做微信的有三個團隊，除了張小龍的Email團隊還有手機QQ團隊和成都團隊，最終誰赢誰上。談到成都團隊歎息“就差一個月”就能赢時，馬化騰臉上浮現出一絲對自己管理理念的得意。

馬化騰此言還透露出一個信息，是馬化騰在移動互聯網之初就意識到要推出一款移動端通訊APP，于是找了三個團隊來做，都叫微信，馬化騰是微信的立項者。而據張小龍所言，是自己覺得QQ不好用直接發明了微信。二者口徑并不統一。

總之，最終是張小龍的微信勝出，并快速占領了市場。至于微信為什麼能勝出，微信和QQ有什麼不同？馬化騰也是在演講中直言“是一樣的東西，隻是有一點點不同”。微信更加面向移動端，而QQ是兼顧PC與移動端，而就是這一點點不同，恰恰切中了市場的痛點。

相比QQ，微信更加輕量化，比QQ要簡單幹淨太多。在微信問世之時，QQ很火，但仍有很多中、老年人士，并不會用QQ；而微信一出，用戶覆蓋率大大增加。

在功能上，微信更加聚焦即時通訊，而QQ則更偏向社交通訊。顯然前者潛在用戶更多，乃至直接替代了短信，一時間用戶對着手機麥克風發語音信息蔚然成風。當時還有三大運營商要聯手封殺微信的傳言，後來騰訊投資110億成了聯通的股東。

馬化騰的内部競争策略，體現出了QQ一家獨大時不可能具備的競争力。上市之後微信快馬加鞭，一路推出朋友圈、掃碼支付、公衆号、小程序等功能，每一項都為微信帶來跨越式成長。

也正是在微信的一次次跨越式成長下，QQ終于敗下陣來，曾經的老大變成了老二，再也沒有了出風頭的機會。微信和QQ有不同，但更多的還是相同；而通訊軟件，用一個就夠了。

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不用QQ已多年

不知什麼時候，每天辦公第一時間打開QQ的習慣，變成了打開微信，也忘記了上一次打開QQ是什麼時候。

時隔已久，再次手機端打開QQ，上千名聯系人，沒有一條消息，幾十個QQ群也早已屏蔽，沖了多年的年費會員，也不知道什麼時候斷了供。

點開“看點”标簽，一通新聞、視頻列表，頓時一種上當的感覺，好似吃了蒼蠅。再點一下動态，發來發去都是那幾個人的自娛自樂。

相比月活用戶的下滑，日活和用戶打開頻次的下降，對QQ的打擊會更大。而這些是在各種統計中體現不到的。

總體來講，論功能，QQ并不比微信差。在多人聊天、群組設置、文件傳輸、PC端體驗等諸多方面，QQ要強于微信。但豐富的功能與便捷的應用往往不能兼得，而對移動端用戶來講，便捷更重要。

通訊軟件的“社交”屬性決定，你用什麼要取決于周圍的人用什麼。當微信交流成為主流之後，即便支持QQ的鐵杆用戶也不得不轉戰微信，其用戶下滑不可避免。

不過，這不代表微信從此高枕無憂。微信取代QQ當老大的同時，也意味着騰訊的各種引流使命将被強加到微信之上。比如騰訊的短視頻業務，幾次碰壁之後，終于甩給了微信，這對微信來講是一個極大的挑戰。

在最新的8.0版本中，微信加入了新的會動的表情包，加入了類似“QQ簽名”的功能，被用戶吐槽更像QQ了。不管像不像QQ，至少微信也在變胖這是不争的事實。

而QQ，人氣不敵微信之後，一度将“更适合Z時代年輕人”當成自己的賣點，實際有些牽強。一組數據顯示，微信用戶的Z世代占比為33.3%，QQ的Z世代占比為37.5%，二者相差并不多。而微信存在大量QQ沒有的中老年用戶，且基數比QQ更大，其年輕用戶總量不一定比QQ少。QQ最近也不再提這一賣點，因為微信是号稱面向全體用戶的，面向Z時代和面向全體用戶相比，顯然QQ是吃了虧。

不管微信和QQ誰勝誰負，最開心的還是馬化騰。雖然QQ老大地位不保，但第二大通訊軟件位置依然穩坐。微信成為老大後，騰訊由第一大通訊軟件霸主，變成前兩大通訊軟件霸主，從此江山更穩了。

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