國家市場監管總局發布六種營銷陷阱

保健品欺詐，這些套路要當心！(誠信建設萬裡行)

日前，在北京市東城區食藥監局2018年食品安全宣傳周上，食藥監工作人員現場檢測食品并回答市民的問題。

春 光攝(人民視覺)

7月31日，國家市場監管總局主題日“防範食品保健食品欺詐和虛假宣傳”進社區科普宣傳活動在北京舉行。該活動也是今年全國食品安全宣傳周系列活動之一，由科信食品與營養信息交流中心和中國食品科學技術學會聯合主辦。市場監管總局相關負責人和有關專家向北京市海澱區馬連窪街道居民現場講解，揭開食品保健食品欺詐和虛假宣傳的騙術。

“親情”“免費”陷阱多

“食品保健食品欺詐和虛假宣傳問題傷及的多是老人、病人。”市場監管總局有關負責人介紹。這主要是老人和病人有一些特殊心理容易被利用，因此落入一個個營銷陷阱。

“親情”陷阱。認“幹爹”“幹媽”是食品保健品營銷的常見手段，一些商家利用老年人易心軟的特點，抓住老年人孤獨的心理，對老年人虛假關心，嘴比親生兒女都甜，哄騙老年人購買産品。老年人成了食品保健食品欺詐和虛假宣傳最大受害者。

“免費”陷阱。不僅有免費的豆油、紙巾這些小玩意吸引老年人，有些商家還會組織免費旅遊。比如，以“感恩行動”的名義組織老年人客戶到旅遊景點免費旅遊，在遊玩期間組織對這些客戶體檢，謊稱部分客戶有極大的患癌風險，借此推銷聲稱可以治療癌症的産品。

“專家”陷阱。商家找一些假專家甚至是在消費者中發展會員并将其虛假包裝成“專家”，組織健康講座和體檢甚至上門推銷，由假專家開展一對一的“診療”，解讀體檢報告，渲染體檢結果的嚴重性，吓唬消費者，再提出解決方案，從而達到以高價銷售産品的目的。

“公益”“分紅”藏貓膩

“公益”陷阱。不少老年人熱心公益事業，也被商家利用，以舉辦“全國健康萬裡行”“老年人模特隊”“夕陽紅旅遊”等公益活動的名義，實則還是組織所謂“專家”講解“養生知識”，現場開展各種互動，會後一對一誘導與會老人高價購買産品。

“病友”陷阱。一些商家會利用病人之間的同理心，組織“患者”現場說法。比如，以“親身經曆”宣傳食用産品的療效，将普通食品渲染成能治療癌症的神藥，欺騙性強，容易讓消費者忽略正規治療，延誤癌症患者的治療，造成無法挽回的損失。

“分紅”陷阱。一些商家會招募老年人代理推銷産品。聲稱産品功效好、公司實力強大，吸引老年人參與，實際上是利用老年人希望獲利的心理，非法集資。比如，聲稱某代理活動在繳納一定本金的基礎上可以按月獲得分紅。待老年人繳納費用後，向其提供的都是假冒廠名廠址及注冊商标的産品。

“神藥”“秘方”當警惕

以上陷阱都是為了吸引消費者購買保健食品，因此，廣大消費者在各種活動組織者開始推銷商品的時候，就要提高警惕，仔細辨别。

首先，别被誇張療效忽悠。一些商家利用廣告“神吹”“秘方”誘導，将普通酒或飲品包裝成治百病的“神藥”。比如宣稱“××酒”擁有獨特秘方，采用純天然中草藥植物配制而成，無激素，可治療痛風、頸椎病、腰椎間盤突出、腰肌勞損、風濕、類風濕、手腳麻木等。

市場監管總局提醒廣大消費者，應學會分辨廣告和宣傳内容，科學、理性看待食品、保健食品廣告和宣傳。凡聲稱疾病預防、治療功能的，一律不要購買；保健食品廣告中未聲明“本品不能代替藥物”的，一律不要購買。

其次，别被商品标簽忽悠。不少保健品會刻意将自己包裝得“高大上”，給自己貼很多标簽，比如使用“國内唯一一款”“全球公認”“美國××醫學院臨床證明”“歐盟EDQM認證、英國BRC認證、瑞士SGS認證”等。目的是将産品僞裝成高科技産品，欺騙性強。虛高的價格使得老年人的錢财受到極大損失。還有一些商家甚至铤而走險，私刻國家行政機關公章、業務專用章、事項許可章等，僞造保健食品批準文号、證書等。

事實上，正規的保健食品會在産品的外包裝盒上标出天藍色的、形如“藍帽子”的保健食品專用标志，下方會标注出該保健食品的批準文号。市場監管總局特别提示，消費者應首先查看産品的銷售場所資質。到證照齊全的正規場所購買産品，特别要注意有沒有營業執照和食品經營許可證。通過網絡、會議、電視、直銷和電話等方式購買産品，也應先行确認資質信息。正規企業資質信息可以在國家企業信用信息公示系統上查詢。老年消費者可以讓親友子女幫忙查詢。

第三，别被短暫療效忽悠。有些商家為了使保健品短期見效，在普通酒、飲品中添加“地塞米松、吲哚美辛、阿司匹林、雙氯芬酸鈉”等化學藥物成分，再利用廣告将普通酒或飲品包裝成治百病的“神藥”。其實“神藥”裡添加了國家明令禁止添加的西藥，長期食用對人體健康危害極大，特别是中老年人食用後可能發生意外。

市場監管總局特别提示，消費者需要查看産品的外包裝和說明書。仔細查看外包裝标簽标識的産品相關信息，做好“四不”：不要購買無廠名、廠址、生産日期和保質期的産品；不要購買标簽上沒有食品生産許可證号的預包裝食品；不要購買标簽或說明書中提及可以預防疾病、有治療功能的産品；不要購買标簽上沒有保健食品批準文号，但聲稱是保健食品的産品。

最後，消費者如果遇到食品、保健食品欺詐和虛假宣傳問題，可以撥打12331、12315熱線電話進行投訴舉報。

林麗鹂 張雙雙

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