歐萊雅安瓶面膜促銷品?極目新聞評論員 吳雙建11月18日晚8時許，@巴黎歐萊雅 官方微博再次發布關于歐萊雅安瓶面膜事件說明及解決方案記者看到，這些解決方案就是給受損消費者發放優惠券網友質疑：“再割一波韭菜？”（據11月19日極目新聞），接下來我們就來聊聊關于歐萊雅安瓶面膜促銷品?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

歐萊雅安瓶面膜促銷品

極目新聞評論員 吳雙建

11月18日晚8時許，@巴黎歐萊雅 官方微博再次發布關于歐萊雅安瓶面膜事件說明及解決方案。記者看到，這些解決方案就是給受損消費者發放優惠券。網友質疑：“再割一波韭菜？”（據11月19日極目新聞）

巴黎歐萊雅10月13日稱，安瓶面膜在李佳琦直播間10月20日的促銷活動為“全年最大力度”。結果，在自家雙11的直播間裡，領券之後才是全年最低價。事件一出，輿論嘩然。消費者有的要求退貨，有的要求退差價，還有的甚至要求賠償，而巴黎歐萊雅也遭李佳琦、薇娅等“封殺”。

事情很簡單，就是虛假宣傳。套路被發現之後，歐萊雅的客服還怒嗆消費者：李佳琦也是個打工人，他說低價就是低價嗎？可問題是，這個低價是巴黎歐萊雅官微宣傳的，不是“打工人”李佳琦自己說的。

然後，歐萊雅又稱是“複雜的銷售機制導緻”。這又引起很多人不滿，規則是你們制定的，設置這麼複雜，就是為了讓人繞不過彎來、趁機套路消費者吧？

總而言之，商品賣得不真誠，出了問題認錯的态度也不真誠。

應該說，事情鬧得這麼大了，在有關部門介入調查之前，好好安撫消費者的情緒，合理解決消費者的訴求，是為上策。但是，現在來看，他們解決問題也不真誠。

如果消費者要求退貨，接受退貨承擔運費就是；如果有消費者要求退差價，你退還差價就是；甚至有消費者要求“退一賠三”，也不是沒有道理。總而言之，歐萊雅大方、痛快一點，多少能挽回一些聲譽。

到這個關頭了，還發放優惠券來“補償消費者”，這不是自己犯錯，還要借此帶貨嗎？甚至“誠邀”氣憤的消費者成為他們的金卡會員，還能借此綁定一批會員？歐萊雅的算盤打得可真精啊！在下佩服佩服。

消費者買買買，本來圖個痛快和高興，也可順便撿個便宜，哪知道會掉入坑裡，這種感覺歐萊雅知否？如此敷衍消費者，大家哪還有在你這裡下單、成為會員的心情？

要知道，商品再好，名聲壞了，可就難辦了。有網友直言，歐萊雅店大欺客，能欺到幾時呢？

既然歐萊雅不真誠，市場監管部門、消協、平台和帶貨網紅等，都必須站出來，表明立場和态度，教他們學習如何尊重消費者。

“你值得擁有”，是巴黎歐萊雅的品牌口号。歐萊雅要明白一點，一而再、再而三失信于消費者，如果讓人失望到絕望，最後變成“不值得擁有”取關拉黑，到那時就悔之晚矣。

更多精彩資訊請在應用市場下載“極目新聞”客戶端，未經授權請勿轉載，歡迎提供新聞線索，一經采納即付報酬。24小時報料熱線027-86777777。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!