郵寄包裹12.5公斤怎麼收費?“一樣重的雜志,同樣的目的地,結果兩次郵費相差近一倍,這是在坑我嗎?”昨日,市民羅小姐收到快遞,不禁發出這樣的感歎,我來為大家講解一下關于郵寄包裹12.5公斤怎麼收費?跟着小編一起來看一看吧!
“一樣重的雜志,同樣的目的地,結果兩次郵費相差近一倍,這是在坑我嗎?”昨日,市民羅小姐收到快遞,不禁發出這樣的感歎。
據羅小姐介紹,上周,她收到重慶一家出版社寄來的4本雜志,A快遞公司的快遞單上寫着郵費40元。羅小姐心想,從重慶到湛江,而且4本雜志也比較重,可能真的要這麼多錢。于是她便付了40元郵費。
25日,羅小姐再次收到重慶同一家出版社寄來的4本雜志,雜志内容雖不同,但重量一樣,但這次換成B快遞公司,而快遞費僅需23元。“天啊,一樣的重量,一樣的目的地,怎麼郵費相差這麼多?”羅小姐心裡十分疑惑,于是撥打A快遞公司的客服熱線,查詢快遞件的重量。
第一次郵寄4本雜志的快遞件重量是2.8公斤。“當時我立即登錄A快遞公司的官網查詢,發現從重慶寄到湛江,重量2.8公斤的快遞件郵費是18元。按照40元的郵費來計算,那麼快遞件的重量是13公斤。”羅小姐當場愣住了,2.8公斤的快遞件居然按照13公斤來收錢,太離譜了。羅小姐馬上緻電客服,投訴此事。
不久,羅小姐收到了A快遞公司重慶網點打來的電話。對方表示,這個郵費是由寄方來定的,并非快遞公司定的,建議羅小姐與出版社聯系。後來,對方又解釋稱,到付要比寄付貴。“我始終不接受這些理由,最後對方沒轍了,隻好說他們與出版社聯系,然後再回複我。”羅小姐回憶道。
後來,A快遞公司重慶網點的工作人員回複羅小姐稱,“我們和出版社協商了,退回15元郵費給您!至于這中間的差價,就不關你的事了,我們自己和出版社處理。”
經過此事,羅小姐總結說:“如果不是第二次寄雜志給我,我都沒發現這樣的問題。我寄了這麼多次快遞,第一次聽說快遞費是由寄方來定。以後大家收寄快遞時,最好多留個心眼,問清楚寄付和到付是否一樣的價錢。如果對郵費有疑問的,最好撥打快遞公司的客服熱線咨詢、投訴。”
針對此事,記者緻電A快遞公司的客服熱線。客服人員表示,官網查詢到的郵費僅供參考,具體價格要咨詢快遞網點。到付要比寄付貴些,至于貴多少,客服人員稱由快遞網點決定。
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