編輯導讀：人是群居動物，社交需求一直是人類的基礎需求。尤其是單身青年越來越多，長時間的孤獨讓人産生了更強烈的社交需求。近年來，市面上出現了很多五花八門的社交産品，soul就是其中一個。本文作者以soul為例，探究背後新的社交需求以及市場的變化，希望對你有幫助。

“男女之間，真的有純潔的友誼嗎？”這似乎是所有人都在探尋的問題，而這個問題的答案就隐藏在我們的社交需求當中。

常言道，“人有生老病死”是不可避免的生理現象，而人作為動物中的一員，卻也離不開“群居”的本性。

當我打開短視頻APP浏覽時，曾經各式各樣的廣告，現在隻剩下小說與交友APP的推薦廣告頻頻出現。我猜想是大數據算法算出了我有交友的内在需求，所以像soul、愛聊、赫茲等一些交友軟件就漸漸的被系統推薦給我。

仔細觀察會發現，現在推廣的交友軟件不再是微信、QQ等社交巨頭，而是一些小而精的新型社交APP，那麼這樣的社交軟件究竟有什麼誘人之處，今天就以soul為例，來探索新的社交需求以及市場的變化。

一、新社交的初期沖刺，soul發力

說到社交，我們也可以先了解清楚社交需求的形成。

在新時代的發展背景下，人們逐漸開始背井離鄉去尋求适合自己的生活，一個人租房、一個人工作、一個人吃飯等狀态逐漸普及化，人們的内心也愈發的孤獨，而長時間的孤獨就讓人産生了更強烈的社交需求。

1. 孤獨，讓我放下了防備

心理學上有一個名詞叫孤獨心理，即孤單寂寞的心态。

在這種心态下，人表現的更加渴望與人交往，也會放下原本的戒備心，變得松弛、弱小。

這時候一旦有個陌生人找到與自己相關的話題，就會在情感上産生共鳴。好者，自己有了知己之人，緩解了内心的社交需求。壞者，利用人性的弱點、在最毫無防備的時候實施傷害别人的舉動。

當從百度搜索“soul詐騙”時，彈出顯示有170萬的相關結果，而類似的信息也都能搜索的到。當然，這不僅僅意味着互聯網詐騙的熱度高，更顯示出社交需求中存在的巨大的弊端仍未曾解決。

打開soul APP的通知可以看到，排在首位的是soul官方發布的防騙貼士，告知用戶不要輕易相信别人的花言巧語。

更有趣的現象是，在soul APP上，對轉賬記錄以及相關文字都會進行排除，一旦我們編輯文字中包含此類内容，就會顯示無法發出、違規等提示。雖然這種形式能夠降低詐騙案件發生的機率，但是在根本上還是無法完全杜絕。

據公開信息顯示，目前國内網民基數超過9億，在網民基數快速增長的背景下，電信詐騙案件的數量也在不斷提升，盡在2019年，我國收到網絡詐騙舉報15505例，全國共破獲電信網絡詐騙案件20萬起，抓獲犯罪嫌疑人16.3萬人。

然而目前爆出的案件隻是報案後的數量，但這些或許也隻是真正電信詐騙數量的冰山一角。

對于soul APP來說，仍在頻發的電信詐騙，成了做社交的一大阻力。

2. 低谷後的平原逐鹿，高峰下的戰場厮殺

如果電信詐騙是soul發展遇到的低谷，那麼市場上不斷出現的新型社交軟件就是soul在平原這一道關卡需要完成的任務。

據了解，目前市場上出現的社交軟件越來越多，除了穩坐高峰的微信、QQ、探探等，能夠不斷的站在高峰鞏固自身的地位，其他社交軟件仍處在社交領域的初期起步階段。

而現在soul與頂峰的幾家相比，還缺少了能夠實現商業化的元素——流量。

雖然互聯網流量紅利到達頂峰，但是原有的流量仍有待開發的價值。并且在微信、QQ不能完全滿足用戶的社交需求後，越來越多的社交軟件開始搶占這部分市場。

就像soul主打心靈社交，利用智能算法匹配好友，算法的匹配讓用戶覺得新奇，也更加容易匹配到趣味相投的陌生人來滿足用戶需求，但是往往匹配到的好友也并不是那麼稱心如意，隻是擁有相同的标簽，但是不一定就能侃侃而談。

而在同行中，有一部分類似探探的照片匹配以及一些視頻、語音匹配的社交軟件，在用法上更加直接，比較偏向約會、戀愛的目的，也更加容易受到孤獨成年人的青睐。

在各類交友軟件的優勢顯現出來的時候，soul“跟随靈魂找到你”的玩法，似乎更多的适用在小部分群體之間。畢竟soul主打心靈社交，大部分用戶享受這種過程，在交流的過程中，除了文字交流就是語音溝通，不會存在因長相出現的弊端影響。

但新時代下的人逐漸适應了“顔值即正義”的洗禮，往往那些通過照片、視頻來交友的軟件更能直接打動大部分人的交友需求，盡管soul中增加了視頻匹配功能，也可以通過發照片的形式來了解雙方的長相，但是卻有悖了“心靈交互”的初衷。

在心靈交友與傳統方式交友中，soul目前是全部兼顧，但是這樣如何保持自身的特色對原有用戶進行留存，仍是個很大的問題。在視頻匹配出現後，soul的“心靈”用戶心理或許是會存在芥蒂，影響到老用戶的體驗感，畢竟主打不看臉社交的目的，才是最初soul吸引用戶的根本原因。

當然視頻功能的出現滿足了現在年輕人對顔值的追求，soul也能通過這種新的方式增加流量口，但同時soul整體就會變得相對混亂，需要的監管力度也就會更大。在流量增加的同時，風險或許也在同步增加。

3. 90、00，soul的留存之道

流量是社交的建設基石，在沒有流量的狀态下，社交是無法進行的，因此不管對于soul來說還是其他交友軟件來說，流量都是建設初期最需要去收集的資源。但是目前soul在靈魂交流下增加了傳統交流的功能，無疑是打破了原本的規則，這也就形成了兩個潛在的風險。

風險一，用戶屬性的混雜加劇了電信詐騙的滋生，對監管的需求力度更大。

在互聯網社交中，當人們目的不同去交流時，就會産生更多的風險區，當然電信詐騙僅僅是其中之一，甚至感情詐騙也是時有發生。Soul的全面開放讓更多的有心之人的壞心思增加，形成混亂的社交環境，就會加劇對監管資源的消耗。

風險二，用戶逃離風險。

在互聯網時代加劇社會步伐，人們的感情逐漸封存，更多的浪漫、驚喜内容都是機械、重複的，因此想要尋求最原始的社交成了人們的期望之一，而這種現象在生長在互聯網時代的90、00這代人身上更為明顯，所以更多的社交需求也瞄準了90、00這一代人身上。

最開始用戶入駐soul的原因就是不看臉的社交，更多的人在soul上投入自身曾經封閉的情感，所以這一部分用戶是粘性最深的用戶，對于soul本身的期待也非常大，但是在soul不斷改變的過程中，一些有悖初衷的社交方式就會對這部分用戶造成一定的影響。

在探尋新的流量入口的同時，soul老用戶與平台之間的粘性逐漸被剝離，造成了用戶的流失，甚至一部分用戶不再經常登錄soul，這無疑是一大損失。

90、00成為soul的用戶主力軍，但是90、00的心理更加敏感，在一味增加流量的同時，soul也要關注到老用戶的留存問題，畢竟老用戶的粘性度更高，老用戶在soul的生活現狀也對新用戶開發有引導作用。

當然，在soul開始加速初期步伐時，就說明soul已經做好了下一步的打算，畢竟社交也并非慈善行業，無法商業化的社交很難長存。

二、Soul商業化，在模仿和創新上的抉擇

商業化是社交的加油站，社交軟件的長線發展最好的策略就是利用商業化盈利來加油補充，所以在soul渡過了初期攬客這一階段之後，商業化的實施就迫在眉睫。

未來soul如何商業化呢？

• 參考微信。微信是目前國内流量基數最大的社交軟件，所以微信的商業價值非常大。在商業化上，微信選擇了在朋友圈推出廣告，每隔幾條十幾條會有一些廣告出現，當然，像知識付費、支付欄下的入駐企業等等都是微信衍生的商業工具。
• 參考QQ。QQ與微信雖然同屬騰訊旗下，但是微信多是與家人聯系、拿來溝通工作，但QQ往往是娛樂或者陌生人交談較多，而且QQ的會員制非常完善，再比如厘米秀等衍生功能都是盈利利器。
• 參考探探。探探就是通過照片交友，與QQ、微信的多功能性不同，探探的盈利除了會員制，另外的商業來源就是直播工具，當然這也是各大社交平台都在進軍的方向，比如前時間風風火火的陌陌就開始直播的深入布局、而像Bulde的大部分收入都是通過直播來獲取。

以上一些成熟的社交平台盈利的手段都與自身匹配度較高，想要完成比較成熟化的商業之路，soul或許還有一段路要走，但是如何走，也許目前正是soul的篩選期。

通過soul的趣味測試發現，在一部分測試題之後，會有某些産品的種草，當然也僅遇到過一次，并不能确定是否為soul未來商業化的途徑之一，但是在測試完成後種草似乎并不失為一種變現途徑。

商業化是社交成功的一種價值體現，但是soul想要商業化更多的還是要與自身相匹配。越來越年輕化的用戶群體，不僅讓soul在變現上局限在年輕群體之間，還要考慮到這部分人群的社交喜好，以及對soul商業化的接受程度。

如果soul的商業化選擇廣告的形式，有很大可能會引起年輕用戶的反感，那廣告模式就會降低soul商業化進程，畢竟幾乎每個軟件都可見的廣告早已經讓用戶疲倦，而想着放松心靈才來到soul上交流，卻還是逃不過被廣告“制裁”的命運，大概沒幾個人會喜歡。

所以soul商業化也不能完全去模仿已有案例去實施，畢竟社交的根本仍是流量，長線發展之下，流量用戶就是一塊避無可避的基石，一旦企業決策影響到流量，那麼就會使得企業本身産生動搖。當然或許沒有那麼誇張，但是年輕用戶群體的需求存在太多不确定因素，所以不管是soul還是其他社交平台，在平台建設的時候，或許更應該考慮到用戶的影響。

作者：藍莓财經，财經自媒體

本文@藍莓财經 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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