5月22日，上海移動平利路營業廳、上海電信金沙江路營業廳、上海聯通真如營業廳正式恢複線下營業，對外開放。這是普陀區首批恢複線下營業的信息通信企業網點。

“一事一議”：逐步推進全區各網點複工

5月22日上午，普陀區副區長徐樹傑帶隊區科委主要負責人會同長征鎮、甘泉路街道、真如鎮街道負責人一起現場察看了各線下營業廳網點複工複産防疫措施落實情況，并就後續營業廳網點逐步恢複營業與通信企業負責人和相關街鎮進行交流。

上海移動平利路營業廳

上海電信金沙江路營業廳

上海聯通真如營業廳

“通信運營商在科學防控疫情、保障城市運行穩定和人民群衆正常生活中有着重要的作用，也将助推普陀其他行業複工複産，其線下營業網點的開業運營，要做好人、物、環境同防。”徐樹傑介紹說。

為此，普陀區首批試點恢複營業的3個網點，結合企業需求，按照“一事一議”進行複工推動。這也是普陀區科委逐步推動區内通信網點恢複營業的第一步。“我們會同區衛健委和相關屬地街鎮，指導通信運營商進行複工人員安排、防疫物資儲備、服務細則以及緊急預案落實等，并多次進行實地察看，結合營業廳的實際情況和需求最終确定複工複産方案。”區科委主任李文波介紹說。

恢複線下營業後，各營業廳将采取“線上預約、線下受理”運營模式。每日定時進行環境消殺，并對等候區、接待區等重點區域根據實際情況增加消殺力度；營業廳門口劃定排隊等候區域和2米标識線，配備“數字哨兵”防疫設備及場所碼；内部場所按照紅、藍、黃、綠等色塊标識進行分區管控。進駐員工均執行封閉管理，每天進行1次抗原篩查和1次核酸檢測，受理業務期間按二級防護标準佩戴防疫用品、保持安全距離。

“銀色守護”：

移動營業廳為老年人送“福音”

上海移動平利路營業廳是首批恢複線下運營的點位之一。地處普陀區甘泉路街道，毗鄰南泉苑、甘泉苑、東泉苑多個大型居民區，是一個典型的社區型營業廳。“客流量大、老齡化程度高是我們将這裡選作優先複工點位的兩大原因。”上海移動平利路營業廳經理姜錫磊介紹，平利路營業廳占地273平方，屬大型門店，疫情前的日均客流量達120人，産品咨詢與業務辦理需求旺盛。

“老年群體對線下服務的依賴性更強。”姜錫磊表示，“上海移動和你”APP在此次疫情期間一直保持正常運營、熱線電話亦持續開通，但對于高齡、獨居且不擅長手機操作的老年居民來說，這些線上渠道并非“觸手可及”，尤其在全面恢複生産生活秩序之前，信息通訊仍作為與外界聯結的主要途徑，“SIM卡損壞、寬帶網絡故障等問題給老人及其家人的生活造成了諸多不便。”

“我們在預約通道後台嚴格限定了時間段與人數，每小時限5人，五月底前計劃将日客流量限定在20人内。”姜錫磊強調，“居民在進入營業廳前還要配合工作人員完成掃碼、體溫測量、消毒等環節。”

普陀區首批複工網點相關信息

及預約通道

移動平利路營業廳（平利路52号）

營業時間：每周二、四、六、日上午9:30~11:30、下午14:00~16:00。

服務方式：采取線上預約、線下受理，請關注“上海移動和你”APP進行預約，每小時最多預約5人，約滿為止。

服務内容：補卡、停複機等緊急業務。

到店須知：請佩戴口罩、攜帶身份證、出示預約短信、健康碼（綠碼）及48小時核酸陰性報告、掃描“數字哨兵”或“場所碼”。

電信金沙江路營業廳

（金沙江路1628弄8号樓101-102室）

營業時間：每日上午8:30~12:00、下午13:00~16:00；周一至周日。

服務方式：門店采用預約形式，請至少提前1天，關注“上海電信”微信公衆号進行預約，每小時最多預約4人，約滿為止。

服務内容：新辦手機卡、補換卡、訂購套餐、充值繳費等服務。

到店須知：請佩戴口罩、攜帶身份證、出示公衆号預約截圖、健康碼（綠碼）及48小時核酸陰性報告、掃描“數字哨兵”或“場所碼”。

聯通真如營業廳（曹楊路1638号）

營業時間：每日上午8:30~12:00、下午13:00~16:00；周一至周日。

服務方式：“線上先預約，線下再辦理”，用戶可根據實際情況，提前1天通過上海聯通APP或撥打營業廳聯系電話（15618005821）等方式進行預約，每小時最多預約4人，約滿為止。

服務内容：補卡、停複機等緊急業務。

到店須知：請用戶根據預約提示，攜帶相關材料，佩戴口罩、出示預約截圖、健康碼（綠碼）及48小時核酸陰性報告、掃描“數字哨兵”或“場所碼”，在預約時間内進廳辦理。

記者：丁婉星、黃蓉

編輯：尉瀾

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