溝通是什麼?有個形象的比喻,就是打球。而溝通就像不斷地重複發球、接球這兩個簡單動作。
可以這樣理解:我對你說的任何話,是在向你發球;而你回應的話是反饋,也是在接我的球。
溝通看似簡單,現實情況卻複雜得多。我們常常困擾别人不理解我們的苦衷,也曾懊惱自己說錯了話造成不必要的誤會和傷害。其實要想避免上述情況,也很簡單,隻要我們弄清楚,如何建立良好的溝通。
兩個人在球桌上,正常且愉快地互相發球、接球,來來回回的主要原因在于打球雙方共同玩耍的意願,而非高超的打球技巧。
愉快的溝通也是如此,意猶未盡、相見恨晚、惺惺相惜的感覺就像是無限的遊戲。球在兩個人之間互相傳遞,永不落地。
兩個人的球技水平高低并不重要,重要的是球技高的一方遷就球技低的一方,打出的球讓對方既能接住也感覺開心有趣。球技低的一方不斷追趕去縮小差距也認可對方的付出。雙方願意一起玩耍,才能讓打球這個遊戲一直玩下去,樂趣無窮。
簡言之,愉快的溝通,一定是兩個人共同的遊戲。
那實際生活中,我們常常遇見非常難溝通的另一半,可能是親密的愛人、家人,也可能是公司領導、同事,亦或者是偶遇的陌生人。
當一方不想和我們一起好好玩耍,是不是我們就不能建立良好溝通呢?
也不一定,這取決于你想不想和TA玩,如果不想,那就可以撤了。如果你想和TA玩,那我們來聊聊怎麼和對方建立親密關系,一起愉快玩耍。
首先,選取話題的角度遵循“你五我一”的原則。
在心理學有個“戀愛補償效應”,簡單說,一個人很容易喜歡上一個喜歡自己的人。反之,一個人很容易讨厭一個讨厭自己的人。
如果你喜歡對方,想要和TA建立良好的溝通關系,那在交流中可以多談對方感興趣的五個話題,以此釋放自己的好感,讓對方感受自己的喜歡,從而有利于愉快溝通關系的建立。
此外,過分迎合對方也是交往中的禁忌。在交流中要從“我相信你,我相信我,我相信我們”三個角度,認可尊重對方、展現表達自己、達成統一共識。
其次,掌握六種表達方式,可以讓溝通水到渠成。
男生間的友誼一般起源于一杯酒、一支煙、一起熬夜;女生間的友誼通常開始于共同的秘密、共同的話題、共同讨厭的人。
看似連接友誼的事物并不相同,但實際上他們彼此間都樹立了共同的标靶。這個共同的标靶就是統一的共識和情感的共鳴。
每個人内心都渴望被無條件理解和信任,即使現實中很難實現,但不影響人們對它的期待。沒有人能拒絕“即使全世界都背叛了你,我也願意為你背叛全世界”的偏愛。
此外,在溝通中,最重要的一點,就是及時給出明确的反饋。
這個反饋可以是認同,肯定對方的行為、感受、觀點、付出和需求,獲得情感上的支持和溫暖的力量;可以是贊美,及時稱贊TA過去的表現;可以是好奇,鼓勵對方多表達自己,變得自信從容;可以直接表達自己的喜歡,讓對方感受你的心意;也可以在對方失落或者低沉的時候,給予真誠的安慰。
總之,“你五我一”的選題角度、六種及時明确的反饋,可以幫助我們與喜歡的人建立愉快地溝通。但世事無常,别人就是不喜歡我們,或者我們也不想與對方建立長久聯系,該如何給予明确反饋?
别人怎麼對我們,都是我們自己允許的。
就像發球被彈回來,就說明那裡有道牆,不能跨越。這道牆就是我們心中的邊界。
我們會通過言行、語言、表情等都給對方釋放信号,讓對方知道TA怎麼做是合适的。同理,我們也會觀察對方的言行、語言、表情等釋放的信号,來調整自己接下來的行為。能得到就上,得不到就撤。
當然,在溝通中,比技巧更可貴的是真誠。
不要相信“自古深情留不住,唯有套路得人心”。要相信“沒有任何道路可以通向真誠,真誠是通往一切的道路”。
而你,永遠值得被所有人溫柔以待。
PS:今天文章的觀點來源于與朋友關于有效溝通的讨論。具體行文由青顔消化理解、加工而成。日拱一卒,功不唐捐。
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相信别人,指望自己,才是出路。
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