導語： 沒有經曆過勞動仲裁的HR，不是一個完整的HR。 經曆過勞動仲裁的HR，又是怎樣的反應和感受呢。下面，就和大家一起探讨“勞動仲裁”這門HR必修課。
1.電話投訴 12333或12345，在職員工使用電話投訴的概率偏高，對公司違規違法行為有自己的判斷，并及時為自己争取權益；
2.櫃台申請書面仲裁，離職員工多數采取此辦法進行維權，手中握有一定的書面材料，經過業内人士的指點（律師或是有經驗的HR之類），為自己維權。
3.勞動監察：員工直接向人社局監察科進行舉報，不一定是自己的權益，極有可能是群體的訴求，通過這個途徑為自己發聲。
二、HR的應對策略1. 放松心态，預估風險： 勞動仲裁和招聘、薪資一樣，是我們日常工作的一部分，我們和員工不是對立面，不需要加入自己的情緒進行判斷。同樣，HR一般了解事情的始末，内心需要預估仲裁的風險點。
2.全面準備、尋求幫助：不管公司是否已完全合法合規，所有的證據收集都必須全面仔細，這裡說的證據，就是我們日常工作中一再強調的文件、規章制度、談話記錄等書面簽字文件。不管公司是否有專職的法務，HR都需要需求律師的援助，很多時候外界的建議來得更重要。
3.強化彙報、取得授權：勞動仲裁絕對不是一件值得高興的事情，HR向老闆彙報的時候，需要應對老闆的質疑甚至是怨氣，盡量利用這樣的機會，灌輸老闆違法的代價，獲得重視。更重要的事，勞動仲裁的結果一般是協商處理，HR必須取得老闆的授權，在公司授權的範圍内快速解決問題。
三、你所遇到的奇葩問題1.員工無賴難搞： 個别無賴員工，被我們碰到了，也不用慌。HR一定要請求公司支援，不要獨自面對難搞的人，找一個職級更高的人協調處理，保護自己的同時更顯團隊精神。
2.老闆意識淡薄：有些老闆外弱内強，被我們遇到了，也不用煩。法律不是HR設立的，仲裁庭不是HR開的，如實彙報，悉聽尊便，最後買單的總是老闆自己。
3.讓你做背鍋俠的：律師沒有，援助沒有，事情搞不定要你滾蛋的，其實也沒有什麼大不了。就拿這次仲裁當練手，沒有什麼培訓效果能比得上實操了。
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