我也是剛接觸運營時間不長，我是一個小白，喜歡互聯網這個領域所以就接觸了運營這一内容，就自己嘗試來進行學習。

剛接觸運營我一片空白，我不知道運營是什麼，買了一本書，在學習，我所學習的是黃有璨老師編寫的《運營之光》，他在書中之前提出了運營很雜和亂，确實前部分我讀了還暈暈乎乎的，那麼我在之後對此有一定的自己的理解。

運營是一個以産品出發，來通過一定的手段和渠道，來吸引用戶的。

就好比A是一個産品，那麼你如果是一個運營者你所需要了解的是什麼？

1. A所具有什麼特色，或者特點去打動人。以智能手機為例子，每一部新手機發布，都會有重點介紹這部手機新功能或者黑科技等等。

2. 如何通過一些方式來讓用戶相信這些功能的存在呢？以電子産品為例子就是開新品發布會，現場的進行實驗等一些手段。

3. 新品發布是不是順暢，用戶有沒不良體驗呢？

4.通過什麼樣子的渠道去推廣，針對不同區域的人是否需要更換不同的推廣語等等。

那麼運營的分類有什麼呢？具體的有四大主要模塊：内容運營，用戶運營、活動運營和産品運營，基本是以這四個為主，還有一些是特别的互聯網運營，比如新媒體運營，廣告投放運營，電商運營等等一系列的運營崗位。

那麼主要的四大模塊的運營具體指的是什麼？

1. 内容運營：解決的核心問題是圍繞着内容的生産和消費搭建的一個良性循環，持續提升各類與内容相關的數等

2. 用戶運營：就是圍繞着用戶的新增-留存-活躍-傳播，以及用戶之間的價值供給關系，建立一個良性循環，持續提升各類與用戶相關的數據等

3. 活動運營：就是圍繞着一個或一系列活動的策劃、資源确認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地等

4. 産品運營：就是通過一系列的運營手段去拉升某個産品的特定數據等

上邊所講的，大家對運營有一個模糊的理解，那麼運營這一職能是怎麼出現的呢？

就拿傳統産品裡的一個杯子來說，用于見到這個杯子首先就是了解杯子的功能，喝水，能不能泡茶葉，有什麼功效保溫不保溫等，第二個就是關注杯子的顔色了，造型了，手的觸摸感覺等，這些就是用戶會去購買杯子的理由。

互聯網産品，就比如說現在火的抖音，用戶首先需要知道它能看小視頻，發小視頻，等基本的功能，當然也會看界面的美化，使用是否方便等，當然有了這兩點也不能成為用戶使用它的一個關鍵，那麼關鍵在于，一些優秀的段子手，技術流的教程等高質量的用戶，才能成為大家所去使用它的關鍵。

黃有璨老師總結了這兩個公式

傳統産品價值=功能 體驗

互聯網産品的價值=功能 體驗 用戶參與價值

用戶參與價值這個黃有璨老師分了三重含義：

1. 用戶的使用時間和關注給産品帶來的額外價值

2. 在你的産品生态中，用戶在互相的給對方創造價值

3. 用戶對你産品的認可，願意參與你的産品設計，改善，傳播，甚至在一些服務環節，給你提供價值。

如果給這些産品都帶上這些價值的話，你會發現根本傳統單一的推廣和銷售，有很大的不同，你通過一系列的手段來給某個産品添加了更多的價值，使這個産品的用戶變成良性用戶，這樣的過程無法用推廣和銷售來稱之，那麼就是運營的誕生。

我也是通過學習才了解了運營是什麼，我想通過我自己的學習與大家的分享來了解這一職能，明天我會更新運營這與市場和運營與産品的不同，我希望一些大神，大牛能給我指出一些自己學習的誤區，也希望一些喜歡互聯網的朋友可以在評論區進行讨論，或者關注我以後一起學習運營這一方面。

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