随着互聯網的發展、大數據、信息化、雲技術在公司中大規模應用,公司中的量化管理與數據分析逐漸變得普通。量化管理與數據分析是人力資源管理者與高層管理者進行戰略溝通的共同語言。
【一】崗位編制量化測算
1、定編人數=計劃期内任務用量÷(員工生産效率×出勤天數)
2、根據曆史數據和戰略目标确定未來崗位人數
3、根據曆史業務數據确定短期、中期、長期員工編制
4、運用某一特定行業内組織中某類崗位人數與另一類崗位人數來确定崗位人數。
5、預算控制定編
6、業務流程定編
7、人均清掃客房數=總清掃客房數/客房清掃員的人數
8、人均接待人次=總接待人次/員工人數
9、人均洗池數=溫泉池總數/清掃溫泉人數
10、員工接客量=客人就餐人次/餐廳(廚房)人數 含義:員工勞動程度
11、員工勞效=計劃期收入(創彙、利潤)/員工平均人數 含義:員工貢獻大小
【二】招聘量化分析
1、招聘滿足量率=已招聘到位人數÷需求招聘人數×100%
2、每單位直接招聘成本=招聘成本÷錄用人數
【三】離職管理量化分析
1、離職率=某時期内離職人數÷(期末人數+某時期内離職人數)×100%
2、離職質量量化分析
3、離職人員績效量化分析
4、離職人員流向量化分析
5、如何降低人才離職率:招聘環節、薪酬福利、文化和情感、職業發展
6、如何管理離職後人才:建立離職人才庫定期更新、與離職人員保持溝通,建立持續良好關系、與離職人員分享公司近期的發展與進步等。
【四】其他數據分析
1、人工創毛利指标
反映的是每個員工為單位創利的能力。
人工創毛利=經營利潤(GOP)/員工人數
2、員工人數=(期初人數 期末人數)/2
含義:反映計劃期人員數量
3、人員流失率(員工離職率)用來衡量公司内部人力資源流動情況及穩定程度的一個重要指标,它能客觀反映出員工滿意程度。
離職人數/在編的平均人數*100%。
4、人工成本總額
人工成本:工資、其他福利開支總和。其他福利開支包括社會保險以及教育津貼、住房津貼、有薪假期等員工福利,工作餐、節日福利、獎勵、年終、提成等。
5、人工成本率
人工成本率=人工成本/總收入*100%
6、員工出勤率=出勤工時數/定額工時數×100% 含義:工時利用程度
7、工資總額=平均工資×在職員工人數
含義:人事成本大小
8、附加價值率=附加價值/總收入×100%
含義:勞動力對新增價值創造程度,考核總經理和餐飲部總監、溫泉總監工作能力
9、勞動分配率=人事成本/附加價值×100%
含義:人事成本開支的合理程度
10、培訓達标率:又稱培訓計劃達成率或培訓計劃完成率。
培訓計劃執行總時數/培訓計劃總時數*100%。
11、員工技能提升率
員工技能提升率=(員工年末績效考核得分-上一年度員工績效考核得分)/上一年度員工績效考核得分*100%
12、人員建檔抽查完整率
本指标以抽查人力資源檔案的完整性為準。
人員建檔抽查完整率=抽查已完整建立員工檔案的份數/抽查的員工總人數*100%
13、工資編制出錯率
本指标反映的是人力資源部在編制工資過程中的出錯比率。
工資編制出錯率=月度工資編制出錯人次/員工總人數*100%/12個月。
14、前廳工作記錄差錯率
前廳工作記錄差錯率=前廳工作記錄出現差錯次數/前廳工作記錄總次數*100%
15、收銀操作的出錯率
本指标是指收銀人員在收銀操作過程中的出錯比率。
收銀操作的出錯率=月度收銀操作出差錯筆數/月度總收銀筆數*100%/12個月。
16、分房準确率
準确分房數/分房總數*100%。
17、預定信息差錯率
預定信息出現差錯次數/檔期所有預定次數*100%。
18、月成本統計準确率
統計出錯次數/統計總次數*100%。
19、财務數據準确率
及時、準确反饋數據次數/反饋總次數*100%。
20、績效考評數據的出錯率
本指标以月度績效考評數據發布過程中出錯的有效确認反饋數為準。
21、儀容儀表檢查合格率
儀容儀表檢查合格率=員工儀容儀表檢查合格次數/員工儀容儀表檢查總次數*100%
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