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家具污染怎麼判斷

生活更新时间:2024-08-10 11:16:27

2020年11月，長沙市民楊女士的新房裝修完畢，她在長沙紅星美凱龍的“業辰家居”訂購了客餐廳的家具，然而，這些家具不僅未按合同約定送貨，而且其中三樣商品出現“貨不對闆”。4月14日，楊女士再次與商家協商處理此事。

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新房裝修隻欠家具

到貨發現餐桌“貨不對闆”

茶幾、電視櫃顔色不對

店家對接無人回複

家具污染怎麼判斷（3萬多購置家具送貨後商品）1

為了把新家裝扮的溫馨、舒适，2020年11月，楊女士和丈夫在長沙紅星美凱龍家居城挑選家具，最終看中了“業辰家居”的7件商品，分别為沙發、茶幾、電視櫃、餐桌椅等，共花費了31888元。

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先不說家具送達時間有所延遲，昨天下午，楊女士本滿心歡喜等待新家具的到來，可這家具來了後結果卻不盡人意。

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從楊女士提供的家居銷貨單中，她購買的7件家具裡，除了沙發、餐椅等四件商品沒有問題外，其中餐桌出現“貨不對闆”，茶幾和電視櫃的顔色與實體店也有區别。

楊女士：因為我是比較喜歡白色的家具，工作人員說眼光真好，我就給你弄白色，不知道為什麼昨天送貨上門這個面闆，包括邊框這種灰色的感覺，我也不知道到底是色差還是燈光，但我确實在店裡面看到是白色的，如果我知道是灰色的話我是堅決不會要的。

發現問題後，昨天下午，楊女士立馬與店家微信溝通，可讓她氣憤的是，卻遲遲未得到對方的回複。

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工廠發錯貨

緻餐桌“貨不對闆”

茶幾、電視櫃顔色差異

屬店内燈光效果産生色差

家具店負責人：全力配合解決問題

為了幫助楊女士解決這個問題，長沙紅星美凱龍的“業辰家居”門店負責人表示，願意配合楊女士解決，并與廠家聯系更換商品。

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在楊女士提供的現場拍攝餐桌圖片中，餐桌台面的紋理确實與實際有所出入。那麼，為何送到家後會“貨不對闆”呢？店家負責人給出了這樣的解釋。

店家負責人：餐桌是工廠發錯了，我昨天跟售後說了，幫你換過來就是了。

楊女士：那你昨天為什麼沒有說呢？

店家負責人；我以為售後回了你，要他們聯系客服。

楊女士：這個态度很氣憤。

對于楊女士質疑茶幾和電視櫃的顔色出入問題，店家負責人表示可能是燈光效果産生的色差，讓楊女士産生了誤解。

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經過記者調解，針對餐桌發錯貨的問題，店家負責人将聯系廠家15天内更換到位。而楊女士擔憂茶幾和電視櫃的顔色與客廳不相配的情況，他們也将配合退換。

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