花藝銷售培訓?一花一世界,一葉一乾坤,花道是中國傳統修身養性、陶冶身心的生活藝術近日,貴陽分公司為了提升案場客服工作人員的服務技能和服務意識,提升客戶滿意度,由青秀案場主管李前飛牽頭,于2020年7月20日至7月21日分别在青秀楠庭與青秀2046兩個項目開展了一場别開生面的花藝課程培訓,共有20餘位工作人員參與本次培訓,接下來我們就來聊聊關于花藝銷售培訓?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
一花一世界,一葉一乾坤,花道是中國傳統修身養性、陶冶身心的生活藝術。近日,貴陽分公司為了提升案場客服工作人員的服務技能和服務意識,提升客戶滿意度,由青秀案場主管李前飛牽頭,于2020年7月20日至7月21日分别在青秀楠庭與青秀2046兩個項目開展了一場别開生面的花藝課程培訓,共有20餘位工作人員參與本次培訓。
在培訓正式開始前,案場主管李前飛為參加培訓的全體客服人員簡單講解和介紹了花藝發展曆史朔源,讓每一位參訓人員能夠基礎的了解到花藝的發展體系,并通過PPT放映的方式圖文并茂向參訓人員介紹了一些常見的花種和花卉的寓意。在講解完基礎知識後,案場主管李前飛拿出了預先準備好的鮮花,詳細的介紹了顔色搭配、合理布局、插花技巧等知識點。在了解完理論知識後,最重要的實操闆塊讓每位期待已久的參訓人員興緻勃勃,大家按每3人一組的方式,針對不同高度的花瓶來進行花藝創作。鮮豔奪目的鮮花在集體的努力下逐漸變成了一束又一束的豔麗花束,花與葉互相承托,讓鮮花擁有了另外一種層次的表現力,在分組展示環節中,小組之間一邊與組員互相探讨交流,一邊與案場主管李前飛積極互動,現場氣氛十分活躍。經過1個多小時的努力,一件件美麗的花藝作品紛紛躍于眼前,成功完成作品的參訓人員臉上都洋溢起快樂的笑容。授課的案場主管李前飛對每個作品一一點評,并給予了很高的評價和肯定。
花藝可以增添案場的環境氣氛,提升案場品質,鮮花的合理運用讓整個案場凸顯出整體品質,增加客戶觸點。本次花藝培訓的開展,使得案場客服人員對花藝和插花技術有了深刻的理解和運用,并在未來的工作中合理運用在案場布置當中,貴陽分公司将持續開展此類具有實際性和可行性的培訓,有效的滿足各類客戶的個性需要,增強中鐵建物業的品牌形象和市場競争力,從而可以切實的助力營銷工作的開展。
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